دوره آموزشی مدیریت منابع انسانی در هتل ها و رستوران های توریستی

بررسی اجمالی

آکادمی آموزش و توسعه بریتانیا یک دوره آموزشی در زمینه مدیریت منابع انسانی در هتل ها، رستوران های توریستی و مراکز تفریحی، برای همه کسانی که می خواهند با اصول مدیریت صحیح برای سازماندهی کار منابع انسانی در هتل ها آشنا شوند، ارائه می دهد. به ویژه در جلوی شهرها نمایندگی می شود. توسط مراکز مهم گردشگری به ویژه هتل ها که دیگر تنها محلی برای اسکان گردشگران و مسافران نیستند، بلکه به مراکز مهم اجتماعی و فرهنگی تبدیل شده اند که قدرت پاسخگویی به تمامی نیازها و نیازهای خدماتی، تجاری و صنعتی را دارند، زیرا صنعت هتلداری یکی از صنایع مهم رفع بیکاری است که در مؤلفه نیروی انسانی مؤثر از اهمیت بالایی برخوردار است، اما موفقیت در آن منوط به انتخاب نیروی انسانی موفق است و این همان چیزی است که وظیفه مدیریت منابع انسانی در هتل ها و رستوران های توریستی

اهداف و گروه هدف

گروه هدف شرکت در دوره آموزشی مدیریت منابع انسانی در هتل ها و رستوران های توریستی:

•  مدیران بخش منابع انسانی و کارکنان آن.
• مدیران و کارکنان بخش گردشگری
• دانشجویان رشته مدیریت و کسانی که گرایش به فعالیت در زمینه گردشگری و هتلداری دارند.

نحوه بهره مندی شرکت کنندگان از شرکت در دوره آموزشی مدیریت منابع انسانی در هتل ها و رستوران های توریستی:

 شرکت کنندگان پس از اتمام دوره با نکات زیر آشنا می شوند:

• چگونه می توان از کارکنان بیشترین استفاده را کرد و چشم انداز و هدف مدیریت هتل را به آنها منتقل کرد.
• شناخت فعالیت هایی که به اهداف هتل می رسد.
• نحوه انتخاب و استخدام افراد مناسب که می توانند نقش خود را در هتل ایفا کنند.
• میزانی که بخش منابع انسانی قادر به درک کسب و کار و بهبود عملکرد و فرآیندهای کارایی است.
• فرصت های شغلی را متناسب با مهارت ها و قابلیت های کارکنان طراحی کنید.
• چگونه سطوح بالایی از انگیزه درونی را برای کارکنان فراهم کنیم.

محتوای برنامه

• مفهوم مدیریت منابع انسانی.
• مدیریت منابع انسانی را تعریف کنید.
• وظایف مدیریت منابع انسانی در موسسات گردشگری
• نقش صنعت گردشگری و هتلداری در جذب نیروی کار فشرده و کیفیت نیروی انسانی هدفمند
• برنامه های آموزشی و آموزشی گردشگری، ویژگی ها و مهارت های شخصی مرتبط با شغل
• ارتباط بین بخش منابع انسانی و سایر بخش ها از یک سو و مشتریان از سوی دیگر.
• روشهای توسعه و بهبود خدمات هتلداری
• روندهای اصلی و فرعی فعالیت های گردشگری و هتلداری و اهمیت عنصر انسانی در صنعت آن
• وظایف بخش منابع انسانی و فعالیت های اصلی آن.
• مدیریت منابع انسانی در هتل ها با بخش های مختلف آن.
• مدیریت منابع انسانی در دفاتر گردشگری در بخش های مختلف آن
• روندهای تجاری مورد نیاز در صنعت هتلداری و فعالیت های هتلداری.

تاریخ و محل برگزاری جلسه :

این دوره به صورت دوره ای و با نرخ ماهی یک بار در هر یک از مناطق زیر برگزار می شود:

–          مصر، اردن، مالزی، ترکیه، انگلستان، فرانسه، ایتالیا، آلمان، سوئد، اتریش و دانمارک، علاوه بر استرالیا و ایالات متحده آمریکا.

–          دوره ها در زمان و مکان مناسب با ماهیت کسب و کار و زمان شما ارائه می شود.

الگوهای اجرای دوره آموزشی :

. یک دوره آموزشی درون گروهی به نفع یک نهاد خاص.

. یک دوره آموزشی فردی با امتیازات ویژه.

. دوره آموزشی عملی روشهای اداری در مراکز گردشگری.

. دوره آموزشی تئوری ساده شده با تصاویر مدرن