اطلاعات و استراتژی – زنجیره ارزش مجازی

اطلاعات و استراتژی

در عصر دیجیتال امروزی فناوری اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی نقش مهمی در موفقیت سازمان دارند. فناوری اطلاعات روشی را که کسب و کار انجام می شود به چالش کشیده است. یک شرکت با محتوای محصولات و خدمات برتر، رهبران بازار می شوند. اصرار دائمی برای شرکت ها برای ارائه محتوای بهتر و رقابتی وجود دارد.

سازمان‌ها برای تولید محتوای برتر در تحقیق و توسعه سرمایه‌گذاری می‌کنند یا شرکت‌ها را خریداری/ادغام می‌کنند. هدف از خرید این است که یا گسترش عرضه محصول فعلی یا افزودن محتوا برای ارائه راه حل های نهایی.

استراتژی سازمان را می توان با استفاده از مدل پنج نیروی پورتر ابداع کرد. استراتژی سازمان باید افزایش پایگاه مشتری و ارائه راه حل سفارشی باشد. خدمات همچنین نقش مهمی در استراتژی سازمان ایفا می کند. خدمات عامل کلیدی در حفظ رابطه خوب با مشتری است. سازمان باید استراتژی ای طراحی کند که همگرایی فناوری، بازاریابی برند، نوآوری محصول و خدمات در سطح جهانی باشد.

زنجیره ارزش مجازی

یک زنجیره ارزش فیزیکی شامل تهیه مواد خام، عملیات، تحویل، فروش و بازاریابی و خدمات است. فناوری اطلاعات نگاه ما به زنجیره ارزش را تغییر داده است. فناوری اطلاعات مفهوم زنجیره ارزش مجازی را معرفی کرده است.

اجزای یک زنجیره ارزش مجازی به شرح زیر است:

• جمع آوری: عصر اطلاعات به دیجیتالی شدن اطلاعات کمک کرده است. گسترش اطلاعات بیشتر از هر زمان دیگری است. اینترنت داده ها و اطلاعاتی در مورد بازارها، اقتصادها، سیاست های دولت و غیره ارائه می دهد. شرکت ها اطلاعات مربوط به خود را به عنوان اولین مرحله در زنجیره ارزش مجازی جمع آوری می کنند. 

   

• سازماندهی: اطلاعات جمع آوری شده در مرحله اول زنجیره ارزش مجازی به صورت متن، جداول داده، ویدئو و غیره است. چالش در مرحله دوم سازماندهی اطلاعات جمع آوری شده به گونه ای است که به راحتی برای تجزیه و تحلیل بیشتر بازیابی شود. 

   

• انتخاب: در مرحله سوم زنجیره ارزش مجازی، سازمان ها اطلاعات جمع آوری شده را برای افزودن ارزش به مشتریان تجزیه و تحلیل می کنند. سازمان ها با استفاده از اطلاعات راه های بهتری برای برخورد با مشتریان، تحویل محصول و غیره ایجاد می کنند. 

   

• سنتز: در مرحله چهارم زنجیره ارزش مجازی، سازمان ها داده های موجود را ترکیب می کنند. داده ها در قالب مورد نظر به دست کاربر نهایی می رسد. 

   

• توزیع: آخرین مرحله از زنجیره ارزش مجازی، تحویل اطلاعات به کاربر نهایی است. در یک زنجیره ارزش فیزیکی، محصولات به مشتریان تحویل داده می شوند، در زنجیره ارزش مجازی این محصول با یک محصول دیجیتال جایگزین می شود. به عنوان مثال، پخش فیلم دیجیتالی فیلم در مقایسه با تحویل پستی DVD. از این رو کسب و کارهای امروزی به عنوان کسب و کار اطلاعاتی نیز شناخته می شوند. 

اهمیت زنجیره ارزش مجازی

مفهوم زنجیره ارزش مجازی با نگاهی به نفوذ فعلی اینترنت ابداع شد. به زنجیره ارزش موجود افزوده می شود . فناوری اطلاعات به دیدگاه کل نگر از ارزش فیزیکی کمک می کند و آن را کارآمد و مؤثر می کند.

سیستم های اطلاعاتی امروزی قادر به گرفتن اطلاعات از هر بخش از زنجیره ارزش هستند. این اطلاعات برای بهینه سازی عملکرد در هر مرحله استفاده می شود. با این حال، این اطلاعات همچنین می تواند برای بهبود تجربه مشتری در هر مرحله مورد استفاده قرار گیرد. این تجربه افزایش یافته می تواند از طریق محصول و خدمات جدید باشد و در نتیجه درآمد بیشتری برای شرکت ایجاد کند.