سیستم اطلاعات در بخش خرده فروشی

معرفی

یکی از عناصر مهم زنجیره تامین، خرده فروشی است. خرده فروشی مکانی است که در آن محصولات و کالاها به کاربران نهایی فروخته می شود. خرده فروش کالاها و محصولات را از تولیدکنندگان در مقادیر زیاد خریداری می کند و به نوبه خود آنها را در مقادیر کمتر به مصرف کنندگان می فروشد.

جریان اطلاعات

ارتباط خرده فروش با تامین کننده و همچنین مصرف کننده بسیار مهم است. از تولید کننده، خرده فروش باید موارد زیر را بداند:

• خرده‌فروش باید بداند که محصول جدید چه زمانی عرضه می‌شود یا اینکه آیا تولیدکننده در حال معرفی نوع جدیدی برای محصول موجود است. 

   

• خرده فروشان باید در مورد محصولات با نام تجاری جدید و فناوری جدید آموزش منظمی از سازنده دریافت کنند. 

   

• خرده فروش باید از قبل اطلاعاتی در مورد هرگونه تغییر قیمت قریب الوقوع داشته باشد. 

   

• خرده‌فروش باید از پیش‌بینی فروش از سوی تولیدکننده برای خط محصول خاص اطلاع داشته باشد. 

مصرف کننده نیز برای خرده فروش به اندازه تولیدکننده مهم است. از طرف مصرف کننده، خرده فروش باید موارد زیر را بداند:

• چه چیزی مشتری را جذب یک خرده فروش خاص می کند؟ 

   

• نکات خوب و بد در مورد یک خرده فروش خاص چیست؟ 

   

• آنها چگونه در مورد یک خرده فروش خاص شنیدند؟ 

سیستم اطلاعات مدیریت خرده فروشی

اگر خرده‌فروش در بالای اطلاعات بالا باشد، می‌تواند تجارت خود را به طور موثر مدیریت کند. در سناریوی فعلی، خرده فروشان بزرگ مغازه خود را در سراسر جغرافیای فیزیکی دارند. برای آنها، مدیریت متمرکز تمام مغازه ها بسیار مهم است. سیستم اطلاعات مدیریت خرده فروشی دقیقاً این کار را با کمک سخت افزار، نرم افزار، پایگاه داده و ماژول های مختلف انجام می دهد.

هدف، واقعگرایانه

هدف از سیستم های اطلاعات خرده فروشی به شرح زیر است:

• یک سیستم اطلاعاتی باید اطلاعات مربوطه را به طور منظم در اختیار مدیر خرده فروشی قرار دهد. 

   

• یک سیستم اطلاعاتی باید نیازها و نیازهای مدیر خرده فروشی را پیش بینی کند. 

   

• یک سیستم اطلاعاتی باید به اندازه کافی انعطاف پذیر باشد تا نیازهای در حال تحول دائمی بازار مصرف را در خود جای دهد. 

   

• یک سیستم اطلاعاتی باید بتواند تمام داده های مربوطه را به طور منظم و مستمر جمع آوری، ذخیره و سازماندهی کند. 

   

• سیستم های اطلاعات خرده فروشی باید با برنامه های استراتژیک و تجاری سازمان همسو باشد. بنابراین، باید قادر به ارائه اطلاعاتی باشد که این هدف را پشتیبانی و هدایت می کند. 

ویژگی های سیستم اطلاعات خرده فروشی

سیستم اطلاعات خرده فروشی باید دارای ویژگی های زیر باشد:

• سیستم‌های اطلاعات خرده‌فروشی سیستم‌های اطلاعات خرده‌فروشی سیستم‌های اطلاعات خرده‌فروشی باید همه فروشگاه‌های زیر مجموعه شرکت را به هم متصل کنند 

   

• سیستم اطلاعات خرده فروشی باید امکان تبادل اطلاعات فوری بین فروشگاه ها و مدیریت را فراهم کند. 

   

• سیستم اطلاعات خرده فروشی باید جنبه های مختلف مدیریت محصول را مدیریت کند. 

   

• سیستم اطلاعات خرده فروشی باید تجزیه و تحلیل مشتری را انجام دهد. 

   

• سیستم اطلاعات خرده فروشی باید به مدیر فروشگاه امکان قیمت گذاری انعطاف پذیر در طول یک سال مالی را بدهد. 

نقش سیستم اطلاعات خرده فروشی

سیستم اطلاعات خرده‌فروشی باید از عملکرد اصلی خرده‌فروشی مانند تهیه مواد، ذخیره‌سازی، ارسال و غیره پشتیبانی کند. این سیستم باید به مدیر امکان نظارت بر فروش ترکیب محصول و حجم فروش روزانه را بدهد. یک سیستم اطلاعاتی باید در مدیریت موجودی کمک کند.

انواع سیستم اطلاعات خرده فروشی

سیستم اطلاعات خرده فروشی برای انواع مختلف صنعت در مدیریت خرده فروشی قابل استفاده است. یک سیستم اطلاعاتی را می توان برای مدیریت فروشگاه مد، داروخانه، یک فروشگاه مواد غذایی و همچنین یک فروشگاه اسباب بازی توسعه داد.

بخش خرده فروشی هند

بخش خرده‌فروشی هند در حدود یک دهه گذشته با جهش و محدودیت‌هایی رو به رشد بوده است. یک تحقیق نشان می دهد که تا سال 2015 به 785 میلیارد دلار افزایش خواهد یافت.

فناوری نقش مهمی در بخش خرده فروشی هند دارد و خواهد داشت. گروه‌های مختلف در بخش سازمان‌یافته و سازمان‌یافته برای حمایت از این رشد به سراغ فناوری اطلاعات رفته‌اند.