معرفی
پس از دهه 1990 تحول بزرگی در دنیای تجاری رخ داد. همه سازمان ها در سراسر بخش های صنعت استفاده از فناوری اطلاعات را برای به حداکثر رساندن بهره وری و سودآوری خود آغاز کرده اند. سازمان ها شروع به استفاده از فناوری هایی مانند مین فریم، رایانه های شخصی، مخابرات و اینترنت همراه با کالاها و خدماتی کردند که به مصرف کنندگان ارائه می کردند. این فرآیند به ستون فقرات تکامل فناوری اطلاعات تبدیل شده است. سرمایه گذاری در بخش فناوری اطلاعات افزایش چشمگیری داشته است.
نیروی محرکه بهره وری:
اقتصاد ایالات متحده در چند سال گذشته شاهد رشد چشمگیر تولید ناخالص داخلی بوده است و در وضعیت توسعه قرار دارد. افزایش تقاضا برای نیروی کار و تورم پایین وجود دارد. عدم افزایش قیمت ها نیز بسیاری از اقتصاددانان را نگران کرده است. تئوری های سنتی حاکی از آن است که هرگاه رشد اقتصاد و کاهش نرخ بیکاری وجود داشته باشد، احتمال افزایش فشار قیمت ها وجود دارد.
«بهره‌وری» به معنای فرآیند استفاده از نهاده‌های مولد برای تولید خروجی است. اگر تمام منابع ورودی مانند انسان، ماشین/فناوری و مواد به طور موثر مورد استفاده قرار گیرند، آنگاه می توان هزینه ها را بهتر مدیریت کرد و سازمان ها می توانند کالاها و خدمات را با قیمت های متوسط به کاربران نهایی ارائه دهند.
با ترکیب فناوری اطلاعات روز با استراتژی های تجاری، سازمان ها می توانند بهره وری را افزایش دهند. استراتژی کسب و کار به موارد مختلفی مانند شناسایی بازارهای هدف، ترجیحات مصرف کننده و مدیریت فرآیند تولید/تولید کالا و خدمات به کاربر نهایی می پردازد.
فناوری اطلاعات این امکان را برای رهبران کسب و کار و تصمیم گیرندگان فراهم می کند تا استراتژی های تجاری مختلفی را بر اساس تئوری های اقتصادی طراحی کنند. این با جریان اطلاعات به تصمیم گیرندگان و کارکنان در سراسر یک سازمان انجام می شود. با پیاده سازی IT موثر، عملیات زیر به راحتی توسط مدیران قابل تجزیه و تحلیل می باشد. آن ها هستند:
- تولید
- بازاریابی/تبلیغات
- مدیریت ارتباط با مشتری
- توزیع
- دارایی، مالیه، سرمایه گذاری
- منابع انسانی
- فرآیندهای مخابراتی و شبکه
سازمان ها قبلاً تجربه افزایش کارایی کسب و کار را از طریق استفاده از فناوری اطلاعات آغاز کرده اند. پیشرفت‌های مهمی در فناوری اطلاعات مانند افزایش سرعت و حافظه رایانه‌ها نیز رخ داده است. این به نوبه خود درها را برای برنامه های کاربردی نرم افزاری با قدرت بالا و پیشرفته باز کرده است. آخرین تحولات در فناوری ارتباطات راه دور یک ارزش افزوده برای اینترنت است. ترکیب همه این فناوری ها شبکه اطلاعاتی وسیعی را ایجاد کرده و این به نبض اطلاعاتی یک سازمان تبدیل شده است.
هوش تجاری چیست؟
هوش تجاری (BI) به ابزار و تکنیکی اطلاق می شود که برای تبدیل داده های خام به اطلاعات معنادار و مفید استفاده می شود. با استفاده از این تکنیک ها، حجم زیادی از داده های بدون ساختار برای شناسایی و ایجاد فرصت های تجاری جدید استفاده می شود.
هدف اصلی هوش تجاری این است که کاربر به راحتی داده ها را تفسیر کند. بر اساس بینش های ارائه شده توسط ابزارهای هوش تجاری، سازمان ها مزیت بازار رقابتی و ثبات بلندمدت به دست می آورند.
هنگامی که این داده های بدون ساختار یا خام به اطلاعات ارزش افزوده تبدیل می شوند، دانش کسب و کار را برای افراد از همه دسته ها در یک شرکت افزایش می دهد. این داده ها توسط تصمیم گیرندگان برای اجرای استراتژی های تجاری مختلف بر اساس تئوری اقتصادی استفاده می شود. منابع همچنین می توانند به راحتی مدیریت شوند تا نیازهای مصرف کننده نهایی را برآورده کنند.
کارکردهای هوش تجاری
توابع متداول BI عبارتند از:
- گزارش نویسی
- پردازش تحلیلی آنلاین
- تجزیه و تحلیل
- داده کاوی
- استخراج فرآیندی
- مدیریت عملکرد کسب و کار
- تجزیه و تحلیل پیش بینی کننده؛ &
- تحلیل تجویزی
بدون نظر