مقدمه:

به دلیل جهانی شدن، این جهان به مکانی کوچکتر تبدیل شده است. کارمندان از نقاط مختلف جهان وارد سازمان‌های مستقر در کشورهای دیگر شده‌اند و بدین وسیله مدیران را در معرض طیف وسیعی از تنوع فرهنگی قرار داده‌اند. همانطور که مشخص است، هر فرهنگ ارزش ها و آداب و رسوم متفاوتی دارد، بنابراین، ادراکات و رویکردها ممکن است بسیار متفاوت باشد. با این حال، برای اینکه یک سازمان به خوبی کار کند، نیاز به هماهنگی و درک بی‌نقص بین کارکنان، صرف نظر از ریشه‌های فرهنگی آنها وجود دارد. مدیران می توانند به طور خاص زیردستان را از چندین زمینه فرهنگی، با مطالعه فرهنگ ها از قبل، و ایجاد ویژگی های مشترک موجود در هر فرهنگ، مدیریت کنند. در عین حال، آنها نباید نسبت به یک فرهنگ تعصب داشته باشند و همچنین نباید ویژگی های یک فرهنگ خاص را نقد یا قضاوت کنند.پذیرش و برابری عمیقاً ضروری است. این دوره قصد دارد ابزارهای مختلفی را که مدیران می توانند برای برقراری ارتباط و برخورد با کارکنان با ارزش ها و باورهای فرهنگی متفاوت به کار گیرند، به دیگران منتقل کند.