عملیات: سیاست و استراتژی

معرفی

برای یک سازمان بسیار مهم است که اهداف به خوبی تعریف شده باشد. یک هدف به خوبی تعریف شده توسعه استراتژی ها و سیاست ها را تسهیل می کند و در نتیجه برای مشتریان ارزش ایجاد می کند.

استراتژی عملیات

استراتژی عملیاتی برای دستیابی به اهداف عملیاتی تعیین شده توسط سازمان در راستای اهداف کلی شرکت ضروری است. استراتژی عملیاتی طراحی برای دستیابی به اثربخشی تجاری یا مزیت رقابتی است.

استراتژی عملیاتی فرآیند برنامه ریزی است که موارد زیر را همسو می کند:

فرآیند مدیریت استراتژیک برای تولید و عملیات

برای موفقیت هدف استراتژیک سازمانی، برنامه ریزی استراتژیک باید به حوزه های مختلف عملکردی کسب و کار سرازیر شود. به منظور ایجاد فرآیند مدیریت استراتژی یک فرآیند متوالی به شرح زیر دنبال می شود

تجزیه و تحلیل رقابت: در این مرحله شرکت به ارزیابی و بررسی رقابت جاری در بازار و رویه هایی که در صنعت برای عملیات و تولید در قبال سیاست های شرکت دنبال می شود، می پردازد.

تعیین هدف: مرحله بعدی شامل محدود کردن هدفی است که سازمان می خواهد به سمت آن حرکت کند.

تدوین استراتژی: مرحله بعدی تجزیه اهداف سازمانی به عملیات و استراتژی های تولید است.

پیاده سازی: مرحله نهایی تبدیل عملیات و استراتژی های تولید به فعالیت های روزانه مانند برنامه زمان بندی تولید، طراحی محصول، مدیریت کیفیت و غیره است.

از آنجایی که سازمان ها همیشه مشتری محور هستند، استراتژی تولید و عملیات سازمان بر اساس آنها ساخته می شود

بهره وری

اندازه گیری عملیات تدوین شده و استراتژی تولید برای حفظ همسویی با اهداف سازمان مهم است. به عبارت ساده بهره وری به عنوان مجموع تولید کل به ازای هر کارمند یا در روز تعریف می شود. بهره وری شرکت وابسته به صنعت و شرایط محیطی است که در آن فعالیت می کند.

دو بخش اساسی بهره وری نیروی کار و سرمایه هستند. در سناریوی محدودیت منابع، استفاده بهینه و کارآمد از نیروی کار و سرمایه موجب بهره وری مطلوب می شود. اندازه گیری بهره وری همچنین شرکت را قادر می سازد تا زمینه هایی را که نیاز به بهبود یا تمرکز ویژه دارند شناسایی کند. همچنین بهره وری کارنامه آماده ای را برای اندازه گیری وضعیت با هدف تولید شرکت فراهم می کند.

اندازه گیری بهره وری را می توان بر اساس ورودی های مورد استفاده برای محاسبه در سه دسته طبقه بندی کرد. نسبت بهره وری جزئی تولید با یکی از منابع مورد استفاده مقایسه می شود، به عنوان مثال، بهره وری نیروی کار که در آن تولید با دستمزد نیروی کار مقایسه می شود.

معیار بهره وری کل مجموع عوامل ورودی مورد استفاده برای خروجی را در نظر می گیرد.

در عصر مدرن تکنولوژی نقش مهمی در بهره وری ایفا می کند.

هدر رفتن

یکی دیگر از عوامل مهم در مورد تولید، اتلاف است. 100٪ ورودی به خروجی تبدیل نمی شود، در طول تولید هدر می رود. هدر رفتن متقابل بهره وری است. نمونه‌های کلاسیک اتلاف، محصولات و خدمات معیوب هستند که یا باید دوباره چرخه شوند یا به طور کامل دور ریخته شوند. مثال دیگر ظرفیت بیکار مواد، تجهیزات نیروی انسانی و غیره است.