دوره آموزشی مهارت های برنامه ریزی مورد نیاز برای مقابله با بحران
بررسی اجمالی
آکادمی آموزش و توسعه بریتانیا یک دوره آموزشی در زمینه مهارت های برنامه ریزی لازم برای رویارویی با بحران ها ارائه می دهد، زیرا با توجه به تغییرات مستمر در محیط کار اداری و پیگیری سازمان های اداری برای رسیدن به اهداف خود، بحران های زیادی رخ می دهد و شدت آنها متفاوت است. سازمانهای مدرن با توجه به علل و زمینههای خود منتظر وقوع بحران نمیمانند تا برنامهریزی برای غلبه بر آن را آغاز کنند، بلکه به برنامهریزی آتی برای پیشبینی بحران قبل از وقوع و ساختن سناریوی فرضی برای مقابله با بحرانها و درمان میپردازند. عللی که ممکن است قبل از وقوع به آنها منجر شود به همین دلیل است که کارکنان به طور مستمر مهارت های مدیریت بحران و برخورد با آنها را آموزش می بینند تا حداکثر اثربخشی در آنها حاصل شود. و اهمیت برنامه ریزی آینده و اهمیت ارائه مهارت های مدیریت بحران به رهبران اداری
اهداف و گروه هدف
گروه هدف برای شرکت در دوره برنامه ریزی مهارت های لازم برای مقابله با بحران :
- مسئولین روابط عمومی
- کارکنان روابط عمومی
- مدیران منابع انسانی
- مدیران
- مدیران بخش
- کمپین ها، پروژه ها، افراد و منابع را مدیریت کنید
- علاقه مندان به این رشته
اهداف دوره آموزشی مهارت های برنامه ریزی مورد نیاز برای مقابله با بحران :
در پایان دوره، شرکت کننده قادر خواهد بود به مزایای زیر دست یابد:
- توانایی مقابله با بحران های مختلف
- برای اینکه شرکت کنندگان بتوانند خطرات ناشی از بحران ها را ارزیابی کنند
- آگاه سازی مشارکت کنندگان از اهمیت برنامه ریزی و پیش بینی در مدیریت بحران و مواجهه با خطرات
- ارائه مهارت های مشارکت کنندگان در مواجهه با بحران ها و تعارضات بین افراد درون سازمانی و بین واحدهای سازمانی و یکدیگر.
- ارائه دانش و تجربه لازم برای مدیریت بحران ها و مخاطرات با استفاده از سیستم های اطلاعاتی به مشارکت کنندگان.
- توسعه مهارتهای رفتاری و شناختی شرکتکنندگان برای برخورد ماهرانه مؤثر با رفتار انسانی و راههای مدیریت انواع بحرانها.
محتوای برنامه
اصول مدیریت بحران:
- تفاوت بین بحران و مشکل
- تفاوت مدیریت بحران با مدیریت بحران
- ابعاد و ویژگی های بحران.
- انواع بحران
- روش های تشخیص بحران
قابلیت های پیش بینی سنجش بحران:
- نقش دستگاه های هشدار دهنده اولیه
- تجهیزات لازم برای برنامه ریزی بحران.
- پرسنل، دستگاه ها و تجهیزات مورد نیاز برای برنامه ریزی برای مقابله با بحران.
- برنامه ریزی برای ارتباطات قبل از وقوع بحران
نحوه برخورد با بحران ها:
- الزامات اداری برای مقابله با بحران ها.
- آماده سازی و تمرین تیم آزماوی.
- پیش از تفویض اختیارات
- برنامه ریزی برای ارتباطات در زمان بحران
- استفاده از تفکر نوآورانه و خلاق برای حل مشکلات.
درس های آموخته شده پس از بحران:
- ارزیابی مقابله با بحران (نقاط قوت و ضعف).
- تجهیزات اضافی مورد نیاز برای اصلاح مسیرهای مقابله با بحران.
- گزارش هایی در مورد ارزیابی روش های واکنش به بحران.
- ده فرمان مدیریت بحران.
- یک آزمایشگاه کاربردی برای مدیریت بحران و راههای مقابله و اصلاح مسیر آن با استفاده از تفکر نوآورانه.
بدون نظر