کتاب کوچینگ مدیران:راه‌هایی ساده و مؤثر

آنچه شما را از دیگران متمایز می‌‌سازد مهارت‌‌هایتان است، نه دانش و تخصصی که به‌صورت آکادمیک یا تجربی کسب کردید. بنابراین هر چه برای تبدیل دانش به مهارت در طول زمان وقت بگذارید و تجربه کسب کنید، موفق‌‌تر خواهید بود.
هر فردی در ابتدا به عنوان کارمند وارد سازمان می‌‌شود و بتدریج با کسب مهارت به کارشناس، کارشناس ارشد، سرپرست، مدیر و شاید رهبر سازمان ارتقا پیدا کند. افرادی هم که تیپ شخصیتی کارآفرین دارند به عنوان سهامدار و مالک شرکت و بعضا مدیر و رهبر سازمان فعالیت می‌‌کنند. در هر پست شغلی که قرار دارید نیاز است که دانش و مهارت خود را ارتقا دهید و “مهارت کوچینگ” یکی از مهارت‌‌هایی است که برای بهبود عملکرد فردی و سازمانی به شما بسیار کمک می‌‌کند.

شاید بیشترین تاثیری که مهارت‌‌های کوچینگ در مدیریت سازمان دارد لطیف کردن فضای کسب و کار است که نحوه اداره سازمان را از مدیریت آمرانه به سمت مدیریت مربیگری تغییر می‌‌دهد و تاثیر مهمی روی حل تعارضات سازمانی و بهبود عملکرد کارکنان دارد و آنجا که مدیر و رهبر سازمان بجای هیجانی شدن در سکوت، خوب به حرف کارمند خود گوش می‌‌کند، بجای سوالات سطحی، پرسش‌‌های عمیق و تفکربرانگیز می‌‌پرسد و بجای پاسخ‌‌های آشوب برانگیز، بازخوردی منطقی و راهگشا می‌‌دهد. البته برای بهبود ارتباطات سازمانی، حل تعارضات، بهبود عملکرد سازمان، رشد و تحول سازمانی لازم است چارچوب، رویه‌‌ها و فرایندهای سازمانی در “کلینیک مشاوره” بازنگری شده، طراحی و بروز شود و هم زمان رشد و تغییر و تحول فردی مدیر و رهبر سازمان با افزایش دانش و مهارت انجام پذیرد. زیرا وقتی رهبر و مدیر سازمان پذیرای تغییر و تحولات تخصصی سازمان نباشد مانع از رشد مدیران میانی، کارکنان و سازمان شده و بر تمامی جنبه‌‌های عملکردی تاثیر می‌‌گذارند و در نتیجه درآمد و سود سازمان پایین آمده و فشار مضاعفی بر کارکنان سازمان وارد می‌‌شود.

همچنین خود مدیران و رهبران سازمان برای رشد فردی و تحمل تغییرات مسیر شغلی به کوچ شخصی نیاز دارند. هرکسی در زندگی شخصی خود با مسایل و مشکلاتی روبرو می‌‌شود که حضور یک کوچ در کنار فرد گذر از این مصایب را آسان می‌‌کند. مهم‌‌ترین نقطه‌‌ای که تکنیک کوچینگ در سازمان بر آن اثر می‌‌گذارد، تغییر، پذیرش تغییر و مدیریت تغییر است و برای مدیریت تغییر در سازمان ابتدا مدیران سازمان می‌‌بایست پذیرای تغییرات در بخش‌‌های مختلف سازمان باشند.
تغییر در ساختار و فرایندهای سازمانی و انتقال آنها به فناوری اطلاعات
تغییر در مدل‌‌های کاری و مهندسی فرایندهای فنی
تغییر در شغل‌‌ها، پست‌‌ها و شرح وظایف
تغییر در سبک مدیریتی و روش رهبری سازمان
تغییر در تیم‌‌های کاری و مدیریت تیم
تغییر در استخدام و تعدیل کارمندان و مدیران سازمان
تغییر در ……………….
و همیشه در قبال تغییر، مقاومت وجود دارد، مقاومت ریشه‌‌های مختلفی دارد و یکی از آنها ترس است. ترس از دست دادن جایگاه فعلی، ترس از طرد شدن، پذیرفته نشدن، تایید نشدن، اشتباه و همین موارد باعث می‌‌شود که مدیران و رهبر سازمان در قبال تغییر مقاومت می‌‌کنند و پذیرای تحولات سازمانی نیستند و کوچینگ تکنیک مفید و موثری است که با ریشه‌‌یابی این مقاومت و رساندن فرد به آگاهی و توانمندسازی او، فرد را برای پذیرش تغییر آماده می‌‌کند و وقتی مدیر سازمان با رویی گشاده از تغییر استقبال کند و فرهنگ تغییر و مدیریت تغییر را در سازمان پیاده سازی کند، کارکنان زیر به حرف مشاوران مدیریت گوش کرده و تغییرات فرایندهای سازمانی و مدل کاری را پذیرا هستند. چنین سازمانی به سوی پیشرفت و موفقیت گام بر می‌‌دارد و روز به روز به سود و درآمد بیشتری دست پیدا می‌‌کند.
شاید لازم باشد وقتی در سازمان به مشکلی بر می‌‌خورید کمی تامل نمایید و از خودتان بپرسید ریشه این مشکل کجاست یا چه کسی است؟
به چه دلیلی این مشکل به وجود آمده و چه فردی مسئول حل مشکل است؟
چگونه این مشکل را حل کنیم و من به عنوان مدیر چه نقشی برای رفع این مشکل دارم؟
آیا من به عنوان مدیر توانایی مدیریت تعارض و مدیریت بحران و حل این مشکل دارم؟
چگونه گام به گام در کنار تیم کاری قرار بگیرم و نقش مفید و موثری ایفا کنم؟
مسئولیت‌‌ها و مهارت‌‌هایی که به عنوان مدیر تیم کاری یا واحد سازمانی یا سازمان دارم چیست؟
بنابراین مدیر و رهبر سازمان برای مدیریت سازمان و تیم خود نیاز به مهارت‌‌های گوناگونی دارد و نقش متفاوتی را باید ایفا نماید. نقش یک مدیر، نقش یک مربی، نقش یک هم تیمی.

اگر در مورد تکنیک کوچینگ اطلاعاتی ندارید، کتاب “آشنایی با کوچینگ” را مطالعه نمایید تا با بیانی ساده با این تکنیک آشنا شوید.
اینجانب با چند سال سابقه کار در حیطه کوچینگ فردی و سازمانی تکنیک کوچینگ را مهم، موثر و ضروری برای رشد و توسعه نیروی انسانی که جزو سرمایه‌‌های نهان و آشکار سازمان محسوب می‌‌شوند، می‌‌دانم و یادگیری آنها به مدیران سازمان توصیه می‌‌کنم.
خوشحالم که با مدارک تخصصی در سه رشته مدیریت منابع انسانی، روانشناسی و کوچینگ و با 15 سال سابقه کار مرتبط می‌‌توانم به شما کمک کنم تا در “مدیریت سازمان یا واحد کاری” خود موفق باشید.