برنامه در مدیریت دفتر و توسعه دبیرخانه
بررسی اجمالی
این برنامه ارائه شده توسط آکادمی آموزش و توسعه بریتانیا به منشی ها و دستیاران اداری این امکان را می دهد تا درک بهتری از محیط کسب و کار داشته باشند تا به طور موثرتر وظایف ضروری دفتر را مدیریت کنند. این برنامه با هدف ارائه مهارت های پیشرفته لازم برای شرکت کنندگان برای فعالیت در زمینه مدیریت اداری و کار منشی طراحی شده است که آنها را قادر می سازد وظایف و مسئولیت ها را به طور کامل، موثر و کارآمد انجام دهند. همچنین آموزش وظایف منشی، مدیریت زمان و سازماندهی، مهارت های ارتباطی خوب، به خاطر سپردن و کسب اطلاعات به روشی آسان و سازماندهی شده برای مرجع در صورت لزوم. و تعریف قواعد اساسی رفتار والای انسانی، و نحوه برخورد با مردم، با رهبران ارشد و زیردستان. علاوه بر رفتارهای کاری و اخلاقی که باید توسط متخصصان شاغل در این زمینه رعایت شود و تاثیر موثر آنها بر محیط کار.
اهداف و گروه هدف
افرادی که ملزم به شرکت در یک برنامه در مدیریت دفتر و توسعه منشی هستند
- مدیران دفتر، دستیاران اداری و منشیان ارشد.
- منشی در کلیه ادارات، شرکت ها و موسسات مختلف.
- کارکنان روابط عمومی با توجه به برخورد با مردم.
- افراد خوداشتغالی که می خواهند دفاتر خود را به نحو احسن اداره کنند.
اهداف برنامه در مدیریت دفتر و توسعه دبیرخانه
پس از اتمام برنامه، شرکت کنندگان با موارد زیر آشنا می شوند:
- شیوه های عملی و فنی در مدیریت اداری، گزارش نویسی و مکاتبه با استفاده از روش های نوین.
- فشارهای وارده به منشی ها
- تخصص ها و ابزارهای پیشرفته در زمینه تبادل، ثبت و استرداد.
- اداره امنیت اطلاعات
- مهارت های کاربردی کامپیوتر.
- مدیریت مالی عمومی
- تسلط شخصی.
- مقام دفتر یعنی در ثبت اسناد.
- شیوه های واقعی و واقعی مهارت های منشی و هنر گفتگو.
- به اشتراک گذاری تجربیات در زمینه ایجاد و بهبود ساختارهای سازمانی.
- روشهای سازماندهی عناصر اساسی شاخص.
- کارت های عنوان شغلی ایجاد کنید.
- از تجربیات و مدل های ارائه شده قدردانی کنید.
- وظایف و الزامات مطالعه
- انجام مصاحبه های شخصی با متصدیان و مدیران آنها و جمع آوری داده ها.
- استفاده موثر از نرم افزار مدیریت اداری
محتوای برنامه
- قابلیت های لازم و خود مورد نیاز برای مدیریت منشی و اداری.
- جدیدترین متدهای پیشرفته در دبیرخانه.
- با تماس های تلفنی و بازدیدکنندگان به طرز ماهرانه ای تعامل داشته باشید.
- تنظیم الکترونیکی قرار ملاقات و شرح وظایف در دفاتر منشی.
- نحوه تهیه اسناد و مهارت های ارتباطی حیاتی.
- اهمیت شناسایی و درک نقش حیاتی یک منشی یا مدیر دفتر.
- توانایی برنامه ریزی، سازماندهی و اولویت بندی موثر با استفاده از کامپیوتر.
- از سیستم های آرشیو و بایگانی کامپیوتری به طور موثر استفاده کنید.
- سوابق ساختمانی و مدارک لازم برای کار.
- محیط اداری مولد و کارآمد را ترویج دهید.
- سازماندهی و ساختار فرآیندها و رویه ها با استفاده از رایانه به درستی.
- با استفاده از برنامه های کامپیوتری از زمان خود بهتر استفاده کرده و سازماندهی کنید.
- اسناد الکترونیکی خود را به راحتی بایگانی و بایگانی کنید.
- برای به حداکثر رساندن بازده، مسئولیت های روزانه را اولویت بندی کنید
- توسعه روش هایی برای ذخیره داده ها با توجه به سیستم های پیشرفته.
- روش های کاری و محیط اداری را ساده کنید.
- ارتباط موثر و قاطعانه در همه سطوح.
- تعاملات و روابط را بهبود بخشید.
- از تکنیک هایی برای کمک به تفکر خلاق استفاده کنید.
- حل مسئله، برنامه ریزی و تصمیم گیری.
- کنار گذاشتن اوراق و جایگزینی آنها با سیستم الکترونیکی.
بدون نظر