روزهایی که برون سپاری به معنای یک جریان ثابت از مشاغل که به هند ارسال می شد، گذشته است. اکنون روند این است که شرکت های هندی در غرب شغل ایجاد کنند. این پدیده که در زمان های اخیر با سرعت بیشتری در حال افزایش است به برون سپاری معکوس معروف استیا روند شرکت های هندی IT و BPO که دفاتری را در ایالات متحده و اروپا برای استخدام افراد محلی در آنجا باز می کنند. تخمین زده می شود که این برون سپاری معکوس نزدیک به 300000 شغل در ایالات متحده ایجاد کرده است. این خبر خوبی برای شرکت‌های IT و BPO هندی است، زیرا آنها در حال مبارزه با برداشت‌های منفی در مورد برون‌سپاری هستند که به‌عنوان پدیده‌ای دیده می‌شود که به جای ایجاد مشاغل، آنها را از بین می‌برد. به خصوص وقتی این واقعیت را در نظر بگیریم که در سال انتخابات ریاست جمهوری، شعارهای ضد برون سپاری به اوج خود می رسد، بنابراین این روند برای اخبار مثبتی که در مورد شرکت های هندی ایجاد می کند، مورد استقبال قرار می گیرد.
علاوه بر این، جنبه‌های دیگری مانند افزایش دستمزدها در هند در بخش IT و BPO و نوسانات شدید در بازار ارز، شرکت‌های هندی را مجبور می‌کند با هزینه‌هایی که روز به روز در حال افزایش است، دست و پنجه نرم کنند.
نکته اینجاست که اگرچه درآمد شرکت‌های IT و BPO هند به دلار است، اما آنها باید دستمزد خود را به روپیه بپردازند و از این رو، باید هزینه‌های افزایش دستمزد را جذب کنند. بنابراین، منطقی است که شرکت‌های هندی دفاتر و شرکت‌های تابعه خود را در ایالت‌های کم دستمزد مانند اوهایو در ایالات متحده و در جمهوری چک در اروپا باز کنند، جایی که می‌توانند از هزینه‌های کمتر بهره ببرند و در عین حال برای مردم محلی شغل ایجاد کنند. این سود مضاعف در واقع وجهه شرکت‌های هندی را بالا برده و به مدیران عامل شرکت‌های غربی چیزی برای شادی بخشیده است، به‌ویژه زمانی که باید در کمیته‌ها و کمیسیون‌های متشکل از سیاستمداران برای دفاع از برون‌سپاری ظاهر شوند.
جنبه دیگر در اینجا مربوط به شرکت های غربی است که ترجیح می دهند با شرکت های نزدیک به ساحل تجارت کنند یا روند نوظهور نزدیک به ساحل. این بدان معناست که بسیاری از شرکت‌های غربی می‌خواهند عملیات پشتی خود را به مکان‌هایی برون سپاری کنند که به دفتر مرکزی آنها نزدیک‌تر است و از این رو، شرکت‌های هندی به طور فزاینده‌ای دفاتر خود را در مکان‌هایی مانند مکزیک و ایرلند باز می‌کنند تا مشتریان اروپایی و ایالات متحده را تامین کنند. اگرچه شرکت های هندی همیشه بخش قابل توجهی از کارمندان خود را در محل داشته اند، روند استخدام افراد محلی به جای اعزام کارمندان هندی در محل در حال افزایش است.
در نهایت، این واقعیت که شرکت‌های هندی باید با رقابت فیلیپین و ویتنام مبارزه کنند، آنها را متوجه کرده است که برای به دست آوردن سهم بازار باید چیزی بیش از حد معمول ارائه دهند و از این رو، آخرین نوآوری برون سپاری معکوس است . در پایان، اگرچه هنوز خیلی زود است که بگوییم آیا این روند در بلندمدت پایدار است و آیا می تواند به طور قابل توجهی افزایش یابد، دستاوردهای این روند این است که بعد کاملاً جدیدی به عمل برون سپاری داده است و دارای پتانسیل است. تغییر دهنده بازی بودن
بدون نظر