هنر مدیریت شرایط اضطراری در محل کار از طریق برنامه ریزی موثر و اقدام سریع به مدیریت بحران اشاره دارد. شرایط ناپایدار که منجر به اختلالات عمده در محل کار می شود باید فوراً برای عملکرد مؤثر سازمان کنترل شود.
مدیریت بحران به کارکنان و همچنین سازمان کمک می کند تا با شرایط سخت به بهترین شکل ممکن کنار بیایند.
کارکنان نقش اساسی در مدیریت بحران دارند:
- کارمندان باید در کار خود جدی باشند . عملکرد خود را به طور منظم مرور کنید. همیشه منتظر نمانید تا رئیستان گزارش بخواهد. منتقد خودت باش برای رسیدن به اهداف خود در بازه زمانی دلخواه سخت تلاش کنید. هرگز در محل کار نگرش معمولی را اتخاذ نکنید. یک فرد باید بتواند علائم اولیه بحران را احساس کند و به همکاران خود در مورد آن هشدار دهد. خودتان ابتکار عمل را به دست بگیرید. مسائل را فوراً برای سالمندان خود مطرح کنید. منتظر عمل دیگران نباشید.
- آدم نباید چیزها را ساده نگیرد . هنگامی که یک بحران شناسایی شد، کارکنان باید بلافاصله وارد عمل شوند.
- در مواقع اضطراری ارتباط موثر را تشویق کنید. چیزها را برای خود نگه ندارید برای رسیدن به طرحی که در مواقع بحران بهترین عملکرد را داشته باشد، ایده‌ها را در میان همکاران خود بحث کنید.
- درباره محصول و سازمان خود شایعات بی اساس پخش نکنید. از انتشار اطلاعات جعلی خودداری کنید.
- برای کارکنان ضروری است که به سازمان خود احترام بگذارند . باید نجابت سازمان را حفظ کرد. با ذهنی خونسرد وارد دفتر شوید. بیهوده با تقصیر همکاران خود مبارزه نکنید و با آنها دعوا کنید. به یاد داشته باشید که درگیری ها به هیچ راه حلی منجر نمی شوند. همیشه بهتر است که درباره مسائل رو در رو بحث کنید و به یک راه حل سودمند برای دو طرف برسید.
- چیزهای ناموجه نخواهید. از دیدگاه مدیریت نیز فکر کنید. به یاد داشته باشید که سازمان شما برای کار سختتان به شما پول می دهد نه برای انتشار منفی در اطراف. کارمندان هرگز نباید برای تحقق خواسته های خود در فعالیت های غیرمولد مانند تحریم یا اعتصاب افراط کنند. خشونت در محل کار جرم است. نه مدیریت و نه کارمند از آن سود نمی برند. چنین فعالیت هایی به نوبه خود نام برند را خدشه دار می کند.
- نترسید. آرامش خود را حفظ کنید و در مورد راه های غلبه بر بحران به جای گله و شکایت تصمیم بگیرید. کارمندان هرگز نباید بیش از حد شوند زیرا استرس و اضطراب منجر به اشتباهات بیشتری می شود که در غیر این صورت مرتکب نمی شوند. آرام باش و بهترینت را بده.
- کارمندان باید بر اطلاعات دقیق تکیه کنند. فرضیات صرف و حدس زدن کارها بعداً باعث ایجاد مشکلات و سوء تفاهم می شود.
- ذهنت رو فراتر ببر. سعی کنید با ایده‌ها و استراتژی‌های نوآورانه برای غلبه بر زمان‌های سخت در اسرع وقت بیرون بیایید. کارکنان باید علل بحران را شناسایی کرده و راهبردها و راههای اجتناب از آن را طراحی کنند.
- افراد باید در مواقع اضطراری به عنوان یک واحد کار کنند. اطمینان از جریان آزاد اطلاعات در سراسر بخش ها. از سرزنش کردن یا انتقاد از دیگران بپرهیزید. این فقط وضعیت را بدتر می کند.
- پنهان نشوید، در عوض بیرون بیایید، با سهامداران و احزاب خارجی تعامل کنید و کمک بخواهید. نباید از رسانه ها دوری کرد.
- تبعیض بر اساس طبقه، موقعیت، درآمد، جنسیت و غیره غیراخلاقی است و منجر به بحران می شود. برای داشتن یک محیط آرام در محل کار باید با همه به عنوان یکی رفتار شود.
بدون نظر