تحلیل سناریو سومین ستون چارچوب پیشنهادی بانک تسویه بین‌المللی در هنجارهای بازل است. در مقالات قبلی مجموعه ای از داده های زیان داخلی و خارجی و همچنین خود ارزیابی ریسک ها را قبلا مطالعه کرده ایم. با این حال، توجه به این نکته مهم است که چارچوب جمع آوری داده های از دست دادن دارای کاستی های خاصی است. اولاً خساراتی که فراتر از بازه زمانی ذکر شده باشد را در نظر نمی گیرد. به عنوان مثال، شرکت ها به طور کلی داده های زیان را به مدت سه سال حفظ می کنند. با این حال، اگر احتمال وقوع زیان یک بار در ده سال وجود داشته باشد، این ریسک به طور کامل در چارچوب داده های زیان نادیده گرفته می شود. ثانیاً، داده های زیان فقط زیان هایی را در نظر می گیرند که واقعاً تحقق یافته اند. از سوی دیگر، تحلیل سناریو، خساراتی را در نظر می گیرد که ممکن است تا کنون رخ نداده باشد، اما پتانسیل وقوع آنها در آینده را دارد. این مزیت اصلی تحلیل سناریو است. آنها به شرکت کمک می کنند تا ریسک های نوظهور را شناسایی کند که نیستند روش شناسی مورد استفاده برای تحلیل سناریو بسیار جامع تر است. موقعیت داخلی شرکت علاوه بر آسیب پذیری های ناشی از وضعیت خارجی مورد مطالعه قرار می گیرد. در این مقاله نگاه دقیق تری به نحوه عملکرد تحلیل سناریو و همچنین کاستی های این تحلیل سناریو خواهیم داشت.
رویکردهای تحلیل سناریو
سه رویکرد وجود دارد که معمولاً توسط سازمان ها برای تولید سناریوهای مورد نیاز برای تجزیه و تحلیل سناریو استفاده می شود. در زیر به آنها اشاره شده است:
- کارگاه های ساخت یافته: تحلیل سناریو ابزاری است که برای شناسایی و کاهش خطراتی که تاکنون وجود نداشته است استفاده می شود. از آنجایی که هیچ سابقه قبلی از خطرات وجود ندارد، تنها متخصصان می توانند در شناسایی این خطرات کمک کنند. به همین دلیل است که تحلیل سناریو بیشتر با کمک گروهی از متخصصان انجام می شود. بسیاری از شرکت ها کارگاه های ساختاری برگزار می کنند که در آن کارشناسان بسیاری را در زمینه های مختلف مرتبط با عملیات خود دعوت می کنند. این شرکت همچنین پرسشنامه های ساختاری ایجاد می کند که با هدف بررسی خطرات احتمالی یک شرکت با آن مواجه است. هدف از این کارگاه ایجاد گفتگو بین کارشناسان مختلف است که نظرات خود را در مورد موضوعات مختلف بیان می کنند و در این فرآیند خطرات و سناریوهای احتمالی جدید را کشف می کنند.
- نظرسنجی: بسیاری از شرکت ها ممکن است زمان یا بودجه لازم برای میزبانی یک کنفرانس را نداشته باشند. در چنین مواردی پرسشنامه های ساختار یافته را به صورت جداگانه در اختیار خبرگان قرار می دهند. هدف همان است، یعنی برانگیختن پاسخ متخصص. با این حال، در اینجا کارشناسان نظر فردی خود را ارائه می دهند، زیرا آنها قادر به تعامل با سایر کارشناسان نیستند، همانطور که در یک کارگاه ساختاریافته انجام می دادند.
- مصاحبه ها: در نهایت، بسیاری از سازمان ها ترجیح می دهند با کارشناسان مصاحبه کنند. ویژگی این مصاحبه ها ساختاری نبودن آنهاست. این بدان معنی است که هیچ روش ساختاری برای هدایت بحث وجود ندارد. در عوض، سازمان ممکن است تصمیم بگیرد که با کارشناسان یک به یک مصاحبه کند یا آنها ممکن است در حالی که با برخی دیگر گفتگوی انفرادی دارند با برخی از کارشناسان بحث گروهی داشته باشند.
نتیجه نهایی هر یک از این تمرین‌ها این است که شرکت باید فهرست جدیدی از ریسک‌هایی که در این فرآیند شناسایی شده‌اند داشته باشد. چالش واقعی مرحله بعدی است که در آن این خطرات باید به اعداد تبدیل شوند. برای انجام این کار از تکنیک های آماری مختلفی استفاده می شود. به عنوان مثال، نظر کارشناسان در مورد فراوانی احتمالی این تلفات همراه با تأثیر احتمالی جمع آوری می شود. سپس این اعداد با توزیع های تجربی ترکیب می شوند و برای تولید داده های دقیق تر استفاده می شوند.
محدودیت های تحلیل سناریو
اگرچه تحلیل سناریو ابزاری عالی برای شناسایی و کاهش ریسک عملیاتی است، اما همچنان منحصراً بر اساس نظر کارشناسان است. اگر از مجموعه متفاوتی از متخصصان برای انجام تحلیل سناریو یکسان استفاده شود، نتیجه به طور قابل توجهی متفاوت خواهد بود. اثربخشی فرآیند کاملاً به انجام آن توسط انسان بستگی دارد.
به همین دلیل است که همه سوگیری های شناختی در تحلیل سناریو نقش دارند. مثلاً مطالعاتی انجام شده است که نشان می دهد اگر همان کارشناسان اطلاعات را به ترتیب دیگری ارائه می کردند، نظرات آنها متفاوت بود! آشنایی کارشناسان با انواع خاصی از ریسک ها نیز نقش مهمی ایفا می کند. متخصصان تمایل دارند بیشتر روی ریسک هایی تمرکز کنند که در مورد آنها می دانند و خطراتی را که برای آنها جدید است نادیده می گیرند. همچنین، بسیاری از اوقات کارشناسان نظر از پیش تعریف شده ای دارند که به آن پایبند هستند. به جای داشتن ذهن باز در مورد داده های جدید، آنها اغلب از نقاط داده جدید برای حمایت از موقعیت های قدیمی خود استفاده می کنند. بسیاری از اوقات ممکن است کارشناسان با یکدیگر اختلاف نظر داشته باشند. با این حال، آنها همچنان مخالفت خود را ابراز نمی کنند زیرا این به معنای رویارویی با دیگران است و ممکن است برخی افراد مایل به انجام این کار نباشند.
نتیجه این است که تحلیل سناریو ابزار بسیار مهمی است که در رویکرد اندازه‌گیری پیشرفته پیشنهاد شده توسط بانک تسویه‌های بین‌المللی استفاده می‌شود. علیرغم کاستی هایی که دارد، تنها روشی است که می توان به طور قابل اعتماد برای مدیریت ریسک های ناشناخته در عملیات هر سازمانی استفاده کرد.
بدون نظر