دوره دبیرخانه، مدیریت دفتر، گزارش دهی و مکاتبات رسمی

بررسی اجمالی

آکادمی آموزش و توسعه بریتانیا یک دوره آموزشی در زمینه منشی، مدیریت اداری، گزارش دهی و مکاتبات رسمی را برای همه کسانی که می خواهند مهارت های خود را در فرآیند مدیریت دفتر توسعه دهند و در مورد سیستم های منشی و اهمیت آنها در توسعه شرکت ها بیشتر بیاموزند، ارائه می دهد.

منشی یا مدیریت دفتروظیفه سازماندهی پذیرایی از مراجعه کنندگان به دفتر مدیر یا ارائه کلیه گزارشات و مکاتبات یکی از مهمترین و برجسته ترین وظایف مدیر دفتر، تحکیم روابط بین سازمان با سایر طرفین و مردم و همچنین بر عهده کارکنان است. ادارات که منجر به مشکلات و اصطکاک های زیادی می شود و منجر به سردرگمی مسئولان و کارمندان و ناتوانی آنها در دادن زمان کافی برای انجام وظایف می شود، به طوری که بسیاری از مسئولان مدام می گویند که وقت کافی برای انجام امور را ندارند. فکر کنید، در نتیجه تعداد زیاد بازدیدکنندگان و علاقه مالکان مردد، بنابراین اهمیت مدیریت دفتر از طریق سازماندهی دفاتر، پذیرش و مصاحبه است.آنها فرصت ملاقات با مدیر را دارند و شاید آزاردهنده ترین چیز برای رئیس جمهور این است که نمایی که نشان دهنده نهاد او است از سطح کارایی و سازماندهی لازم برخوردار است.

اهداف و گروه هدف

در پایان دوره، شرکت کنندگان می دانند:

• مفهوم منشی کاری و مدیریت دفتر هماهنگی.
• ساماندهی مدیریت دفاتر مدیریت بازرگانی.
• نحوه انجام امور منشی و امور اداری.
• مبانی مدیریت اداری و گزارشگری.
• دبیرخانه و اهمیت آن برای توسعه و سازماندهی کار شرکت ها.
• مبانی و استراتژی ها در فرآیند مدیریت دفتر.
• کسب تجربه در سازماندهی و ارائه مکاتبات و گزارشات.
• استفاده از جدیدترین نرم افزار برای پشتیبانی از فرآیند سازماندهی دفتر.

گروه هدف برای حضور در برنامه آموزشی:

• صاحبان موسساتی که می خواهند کار مدیریت اداری را در مدیریت ارشد توسعه دهند.
• مدیران و صاحبان مؤسساتی که مایل به توسعه کار مؤسسات خود هستند.
• مدیران دفتری که مایل به توسعه تخصص خود در مدیریت دفتر و منشی هستند.
• مسئول ارائه گزارشات و مکاتبات رسمی به سایر نهادها.
• کلیه کارگران در دفاتر منشی شرکت ها و افراد VIP.
• دانشجویان و دانشگاهیان به دنبال توسعه توانایی ها و مهارت های مدیریتی خود هستند.

محتوای برنامه

• مفهوم منشی.
• فعالیت های دبیرخانه ای معاصر در سازمان های تجاری.
• مسئولیت ها و وظایف منشی.
• شرایط و وظایف یک منشی.
• اهمیت فناوری های روز در کار منشیگری.
• آشنایی با مدیریت الکترونیک و مفهوم آن.
• معرفی مدیریت اداری و منشی.
• تاریخچه مختصری از مدیریت اداری
• نرم افزاری که به منظور سازماندهی فرآیند مدیریت اداری استفاده می شود.

محل برگزاری جلسات :

• دوره ها در هر یک از کشورهای زیر برگزار می شود:
• مصر، اردن، مالزی، ترکیه، انگلستان، فرانسه، ایتالیا، آلمان، سوئد، اتریش و دانمارک، علاوه بر استرالیا و ایالات متحده آمریکا
• دوره ها در زمان و مکانی ارائه می شوند که متناسب با ماهیت کسب و کار و زمان شما باشد.

الگوهای اجرای برنامه آموزشی :

• آموزش گروهی در مراکز وابسته به فرهنگستان.
• آموزش انفرادی.
• آموزش میدانی و عملی بر اساس برنامه درسی پیشرفته.
• آموزش تئوری در سالن های اختصاصی داخل آکادمی.