شش سیگما یک پیشرفت مدیریتی شناخته شده است. متخصصان کمی وجود دارند که فرآیند را به روش خود تعریف کرده اند و فهرست طولانی از ویژگی ها را ارائه کرده اند. با این حال، به گفته ما، این کار باعث سردرگمی افراد می شود نه اینکه در واقع بینشی در مورد نحوه عملکرد شش سیگما به آنها بدهد. بهترین راه برای توصیف شش سیگما این است که بگوییم روی فرآیند متمرکز است و داده ها را هدایت می کند. در اصل این همان چیزی است که وجود دارد، استفاده از روش های آماری برای اطمینان از کیفیت با ثبات است. قسمت آخر مقاله این موضوع را بهتر توضیح خواهد داد.
معادله شش سیگما
Y=f(x)
معادله ساده ای که در بالا ذکر شد را می توان به عنوان محور فلسفه شش سیگما توصیف کرد. اجزای تشکیل دهنده معادله به شرح زیر است:
- Y = خروجی هایی که به عنوان متغیرهای وابسته نیز شناخته می شوند
- X = ورودی هایی که به عنوان متغیرهای مستقل نیز شناخته می شوند
- F = تابع
آنچه معادله در واقع می گوید این است که خروجی هایی که دریافت می کنیم تابع ورودی هایی هستند که به فرآیند خود می دهیم. بنابراین اگر بتوانیم ورودی ها را با دقت کنترل کنیم، خروجی ها نیز به صورت دقیق کنترل می شوند.
داده محور
در اینجا نحوه عملکرد یک پروژه معمولی شش سیگما آمده است:
- درک کاملی در مورد وضعیت مورد نیاز برای خروجی ها به دست آمده است، یعنی Y ها به وضوح تعریف شده اند.
- یک نقشه فرآیند برای درک فرآیندی ترسیم می‌شود که از طریق آن X (ورودی‌ها) به Y (خروجی‌ها) تبدیل می‌شوند.
- از روش های آماری برای یافتن اینکه کدام یک از ورودی ها بیشترین تأثیر را بر وضعیت مطلوب خروجی ها دارد، استفاده می شود. ورودی ها هرگز به یک اندازه مهم نیستند، برخی از آنها مهمتر از دیگری هستند و باید به گونه ای کنترل شوند.
- وضعیت مطلوب بر حسب مقدار ورودی هایی که باید برای به دست آوردن خروجی های مورد نظر اضافه شود، تعیین می شود.
- فرآیندی برای نظارت بر نهاده های اضافه شده به تولید ایجاد می شود. به طور همزمان خروجی ها اندازه گیری می شوند تا بررسی شود که آیا آنها با هنجارهای توافق شده تأیید می شوند یا خیر
از این رو کل فرآیند شش سیگما به استفاده از کنترل های آماری دقیق وابسته است. از اعداد برای تعریف وضعیت مطلوب خروجی ها، ورودی های مورد نیاز و اینکه آیا فرآیند مطابق انتظار کار می کند یا خیر استفاده می کند .
ثبات
در کنار فرآیند و داده محوری، کل فلسفه شش سیگما در مورد سازگار بودن است. این در مورد شدت پایدار به جای انفجارهای کوتاه قدرت است. شش سیگما به جای ارائه یک بار، بر توسعه قابلیت ارائه نتایج یکسان با واریانس صفر تمرکز دارد. از داده‌ها برای یافتن نحوه عملکرد فرآیند استفاده می‌شود، سپس از اعداد برای ردیابی اینکه آیا فرآیند همانطور که قرار است عمل می‌کند یا خیر استفاده می‌شود.
بدون نظر