شش سیگما – تیم دانش تخصصی

اجرای بسیاری از پروژه های شش سیگما به دانش تخصصی بستگی دارد. این دانش ممکن است در ایجاد راه حل پروژه یا در اثبات خطا مورد نیاز باشد. به همین دلیل است که تیم های دانش تخصصی اغلب برای موفقیت پروژه مستقر می شوند . در اینجا چند نکته مهم در مورد این تیم ها وجود دارد که برای استقرار مؤثر آنها باید شناخته شوند:

تیم های دانش تخصصی چه کسانی هستند؟

تیم های تخصصی دانش محور سازمان هستند. این تیم ها معمولاً بر روی طیف گسترده ای از پروژه های فناوری اطلاعات، بهبود فرآیند و شش سیگما به طور همزمان کار می کنند. یک مثال خوب از چنین تیم هایی می تواند تیم کارشناسان فناوری اطلاعات یا پرسنل مدیریت ریسک باشد.

در بسیاری از موارد، سازمان به اندازه کافی بزرگ نیست که بتواند خدمات این پرسنل را به طور مرتب انجام دهد. در چنین مواردی مشاوران خارجی استخدام می شوند. این مشاوران مهارت های لازم را دارند و به عنوان بخشی از تیم پروژه شش سیگما کار می کنند.

مرحله ای که در آن مورد نیاز است

هیچ قانون ثابتی در مورد استفاده از تیم های دانش تخصصی وجود ندارد. آنها می توانند در هر مرحله از پروژه بسته به نیاز استفاده شوند. با این حال، از آنجایی که خدمات چنین تیم‌هایی، چه داخلی و چه خارجی، نادر و پرهزینه هستند، سرپرست پروژه باید دستور کار مشخصی برای آنها داشته باشد.

رهبر پروژه اغلب به آنها خواسته می شود که به آنها اقلام قابل تحویل واضح برای دستیابی همراه با منابع مورد نیاز و یک چارچوب زمانی برای دستیابی به راه حل بدهد. سپس عملکرد چنین تیم هایی بر اساس توانایی آنها در دستیابی به وظایف خاصی که به دست آورده اند ارزیابی می شود.

شرح شغل

• تیم های دانش تخصصی قرار است در زمینه خود متخصص باشند.
• تیم‌های دانش تخصصی قرار است راه‌حل‌های فناوری پیشرفته را برای پروژه‌های شش سیگما بیاورند.
• تیم های دانش تخصصی قرار است به اعضای تیم پروژه در مورد نحوه استفاده از فناوری مستقر شده و خطرات آن آموزش دهند.
• تیم‌های دانش تخصصی باید در صورت نیاز، برای یک بازه زمانی کوچک پس از تحویل آنچه که از آنها خواسته شده بود، برای کمک در دسترس باشند.

مشخصات شغلی

• تیم‌های دانش تخصصی باید در زمینه فناوری اطلاعات، مدیریت ریسک، انطباق و غیره متخصص باشند. این به این دلیل است که اینها زمینه‌هایی هستند که معمولاً به دنبال دانش متخصص هستند.
• تیم دانش تخصصی مسئول درک انطباق و مسائل نظارتی در صورت وجود است.
• تیم دانش تخصصی باید مهارت های افراد خوبی داشته باشد. این به این دلیل است که آنها ملزم به جمع آوری اطلاعات از طیف گسترده ای از سهامداران خواهند بود. همچنین از آنها انتظار می رود که به پرسنل تیم پروژه آموزش بدهند و در صورت لزوم در مراحل بعدی در دسترس باشند.