برانگیختن علاقه مشتری

بررسی اجمالی

برانگیختن علاقه مشتری – از نظر بسیاری از کارشناسان حوزه بازاریابی – مهمترین گام در فرآیند تکمیل فروش یا انجام معامله است، زیرا افزایش علاقه مشتری به توانایی فروشنده بستگی دارد (یا مدیر فروش یا نماینده فروش) برای متقاعد کردن خریدار مبنی بر اینکه نیاز فوری به محصول یا خدمات ارائه شده توسط شرکت خود دارد و بنابراین تصمیم به خرید خواهد گرفت و بنابراین کسب مهارت های اساسی برای برانگیختن علاقه مشتری رکن مهمی برای متقاعد کردن است. مشتری برای خرید محصول

فرآیند برانگیختن علاقه مشتری دارای قوانین متعددی است که مدیر فروش باید از آنها پیروی کند تا به نتایج رضایت بخشی برسد.

• – تلاش برای شناسایی شخصیت مشتری (آیا او مشتری مردد است؟ شکاک؟ پرحرف؟ ساکت؟) و سپس بر اساس شخصیت او با او برخورد می شود.
• برخی از حقایق را برای جلب اعتماد مشتری ارائه دهید.
• ایفای نقش کسی که دوستش را نصیحت می کند، به طوری که گفت و گو بیشتر از آن که معامله ای صرف خرید و فروش باشد، نصیحت و نصیحت باشد.
• – سعی کنید تجربه خود را در این زمینه به نمایش بگذارید تا اعتماد مشتری را جلب کنید و به توصیه شما عمل کنید.
• سعی کنید استایل خود را انعطاف پذیر و روان، خسته کننده و پر از جزئیات بی اهمیت کنید.

تعهد مدیر فروش یا نماینده به این قوانین (که در آکادمی آموزش و توسعه بریتانیا می توانید با جزئیات بیشتر آشنا شوید ) قطعا به برانگیختن علاقه مشتری و جلب اعتماد او و در نتیجه تکمیل فرآیند فروش کمک می کند.

اهداف و گروه هدف

در پایان دوره، شرکت کنندگان می دانند:

• درگیر فرآیند تفکر خلاق و انتقادی باشید.
• مراقبت کامل از مشتری
• تنوع بخشیدن به دانش از نظر جلب توجه مشتریان.
• مکانیسم های طبقه بندی و برانگیختن توجه مشتریان
• مشکلات را شناسایی کنید و راه حل های مناسب را پیدا کنید.
• با استفاده از روش ها و روش های نوآورانه تصمیم گیری کنید.
• از یک روش متوازن برای تفکر خلاق استفاده کنید و یک فرآیند تصمیم گیری بهینه ایجاد کنید.
• یک برنامه عملی برای تحریک خلاقیت و تفکر انتقادی برای تصمیم گیری در زمینه کاری شرکت کنندگان تعریف کنید.

این دوره برای مخاطبان هدف زیر ارائه می شود:

• مدیران و صاحبان شرکت های بزرگ تجاری و صنعتی.
• مدیران کل شرکت های دولتی و خصوصی.
• مدیران و صاحبان شرکت های دولتی و خصوصی.
• مدیران روابط عمومی در شرکت ها و موسسات.
• مدیران دفاتر رسانه در روابط عمومی.
• کلیه کارکنان دفاتر مدیریت بحران در شرکتها.
• کلیه کارکنان دفاتر مدیریت در روابط عمومی.
• کلیه کارکنان دفاتر اجرایی شرکتها.

محتوای برنامه

• اصطلاحات و مفاهیم مراقبت از مشتری.
• عملیات علاقه مندی مشتری
• شناسایی دقیق نیازهای مشتری
• استفاده از دانش برای جلب توجه مشتری
• مزایای برانگیختن علاقه مشتری و مکانیسم های رام کردن علاقه.
• فعالیت های دبیرخانه ای معاصر در سازمان های تجاری.
• مسئولیت ها و وظایف منشی.
• شرایط و وظایف یک منشی.
• اهمیت فناوری های روز در کار منشیگری.
• آشنایی با مدیریت الکترونیک و مفهوم آن.
• کاربردهای مدیریت الکترونیک در کارهای اداری
• کاربردهای عملی در آرشیو و آرشیو الکترونیکی.
• مفهوم و ماهیت توسعه شغلی.
• اهداف توسعه اداری و شغلی.
• سایت سازمانی توسعه اداری.
• وظایف و وظایف توسعه اداری.

محل برگزاری جلسات :

• دوره ها در هر یک از کشورهای زیر برگزار می شود:
• مصر، اردن، مالزی، ترکیه، انگلستان، فرانسه، ایتالیا، آلمان، سوئد، اتریش و دانمارک، علاوه بر استرالیا و ایالات متحده آمریکا
• دوره ها در زمان و مکانی ارائه می شوند که متناسب با ماهیت کسب و کار و زمان شما باشد.

الگوهای اجرای برنامه آموزشی :

• آموزش گروهی در مراکز وابسته به فرهنگستان.
• آموزش انفرادی.
• آموزش میدانی و عملی بر اساس برنامه درسی پیشرفته.
• آموزش تئوری در سالن های اختصاصی داخل آکادمی.