نقش روابط عمومی در مواجهه و مدیریت بحران

بررسی اجمالی

آکادمی آموزش و توسعه بریتانیا یک دوره آموزشی در مورد نقش روابط عمومی در مواجهه با بحران و مدیریت آن ارائه می دهد، برای هر کسی که می خواهد مهارت های عالی در مدیریت رسانه های بین المللی کسب کند و در مورد مهارت های روابط عمومی و توانایی غلبه بر بحران ها در مدیریت شرکتیروابط عمومی در مفهوم مدرن خود تا قرن حاضر شناخته شده نبود، اما با نگاهی به فعالیت آن، برای ما روشن می شود که ریشه های آن کهن است و به تمدن های باستانی امتداد دارد، فرد ابتدا با خانواده خود، سپس با جامعه اطراف خود، سپس دامنه ی قبیله، با گسترش و تنوع جامعه و افزایش روابط اجتماعی خود، رئیس قبیله مشتاق حضور در مراسم مختلف عروسی و مراسم اجتماعی بود و همه اینها با ایجاد ارتباط درونی خوب، نوعی رسانه بود. اعضای قبیله شاعران در قبایل نقش رسانه ای زیادی داشتند و فضایل قبیله و آثار آن را منتشر می کردند بنابراین می توان گفت که کارکرد روابط عمومی با ظهور خود انسان وجود داشته است. و منشأ آن تا زمانی که به یک فرد خاص برای بیان قدرت متقاعدسازی و تأثیرگذاری خود بر دیگران تکیه کرد، درجه بندی شد.

اهداف و گروه هدف

گروه هدف شرکت در دوره آموزشی نقش روابط عمومی در مواجهه و مدیریت بحران:

•  مدیران موسسات و شرکت ها.
• بازرگانانی که مایل به توسعه مهارت های خود در مدیریت رسانه هستند.
• دانشجویان و فارغ التحصیلان دانشکده های رسانه در دانشگاه های مختلف.
• گویندگان و مجریان اخبار.
• هر کسی که مایل به توسعه تخصص خود برای کار در زمینه مدیریت روابط عمومی است.

شرکت کنندگان از شرکت در دوره آموزشی نقش روابط عمومی در مواجهه با بحران و مدیریت آن چه سود خواهند برد؟

 در پایان دوره، شرکت کنندگان می دانند:

• کسب تجربه گسترده در زمینه مدیریت بحران در شرکت ها و موسسات.
• درک مبانی نظری نظریه های متقاعدسازی و کاربرد آنها در روابط عمومی.
• انجام بررسی های زیست محیطی مناسب با انجام تحقیقات و داده های مرتبط برای کمک به شناسایی و ارزیابی مسائل از دیدگاه مدیریت ریسک، توسعه راه حل ها و ارزیابی کمپین ها یا نتیجه گیری های پروژه.
• افکار عمومی را در طیف وسیعی از موضوعات مطالعه کنید.
• شناسایی صحیح منبع افکار یا مواضع عمومی.
• شناسایی راه های سنجش میزان آمادگی سازمان در مراحل بحران.
• رویه های روابط عمومی برای پیشگیری از بحران.
• شناسایی مدل نظری و کاربردی در مدیریت بحران.
• پاسخ به رسانه ها و نحوه برخورد با آن در هنگام مواجهه با چالش ها و بحران ها را شناسایی کنید.
• نحوه اعمال مدل اصلاح تصویر سازمانی پس از بحران را بیاموزید

محتوای برنامه

• مقدمه ای بر رسانه و توسعه مفهوم آن.
• مهارت مدیریت بحران اضطراری در روابط عمومی بین موسسه و اشخاص ثالث.
• مهارت های مقابله با کمپین های رسانه ای نامطلوب شرکت و نحوه واکنش مناسب به چنین تبلیغات منفی.
• نحوه اعمال مدل اصلاح تصویر سازمانی پس از بحران را بیاموزید
• مهارت های لازم برای توسعه برنامه های استراتژیک فعال برای بحران هایی که انتظار می رود در روابط شرکت رخ دهد.
• عناصر و جنبه های مختلف افکار عمومی را درک کنید.
• اهمیت افکار عمومی
• ارکان اصلی افکار عمومی، روابط عمومی و راهبردهای رسانه ای.
• مدل ها و نظریه های ارتباطی
• مدیریت و بهترین شیوه های روابط عمومی دنیای واقعی.
• مدیریت بحران و ریسک.
• بحران ارتباطی
• هنر برخورد با توده ها.
• اهمیت روابط عمومی در جوامع

تاریخ و محل برگزاری جلسه :

دوره ها در هر یک از کشورهای زیر برگزار می شود:

– مصر، اردن، مالزی، ترکیه، انگلستان، فرانسه، ایتالیا، آلمان، سوئد، اتریش و دانمارک، علاوه بر استرالیا و ایالات متحده آمریکا.

– دوره ها در زمان و مکان مناسب با ماهیت کسب و کار و زمان شما ارائه می شود.

الگوهای اجرای دوره آموزشی :

. آموزش گروهی در مراکز وابسته به فرهنگستان.

. آموزش انفرادی بر اساس برنامه درسی یکپارچه.

. آموزش میدانی

. آموزش تئوری در سالن های اختصاصی داخل آکادمی.