دوره آموزشی مدیریت بلیط و عملیات مسافرتی

بررسی اجمالی

آکادمی آموزش و توسعه بریتانیا یک دوره آموزشی در زمینه مدیریت عملیات بلیط و سفر را برای افرادی که می خواهند در زمینه مدیریت گردشگری و مدیریت بلیط های توریستی و عملیات مسافرتی کسب تجربه کنند، ارائه می دهد.

جهانگردی مسافرتی به منظور سرگرمی یا عطر یا به منظور اکتشاف است و جهانگردی شامل ارائه خدمات مربوط به سفر است و جهانگرد کسی است که به منظور جهانگردی به فاصله حداقل هشتاد کیلومتر از شهر سفر می کند. طبق تعریف سازمان جهانی گردشگری، صنعت گردشگری دیگر مانند گذشته نیست، زیرا شاخه‌های آن منشعب می‌شوند و تا زمانی که در بیشتر حوزه‌های زندگی روزمره درگیر می‌شوند، همپوشانی دارند. کیف کوچکی به دوش می کشد و به کشورهای مختلف سفر می کند تا چندین شب را در هتل سپری کند و بین آثار باستانی کشور بچرخد و وضعیت تغییر کرده و تغییر کرده و گردشگری را فراتر از آن مرزهای باریک با تمام قوا به مکانی برود که آن را تحت تأثیر قرار دهد. و متاثر از آن است و یکی از انواع گردشگری مدرن توریسم پزشکی است که به منظور درمان و تفریح ​​در جوامع سالم در نقاط مختلف جهان مانند هندوستان و نوع دیگری نیز وجود دارد. که بوم گردی است که سفر با هدف بازدید از مجموعه های طبیعی مانند شرم الشیخ، اگادیر یا عقبه است.و اسکندریه و انواع مختلفی از گردشگری وجود دارد، مانند گردشگری کنفرانس، گردشگری خرید، گردشگری ورزشی و تفریحی، آنچه گردشگری موفق را متمایز می کند، سازماندهی و مدیریت موفق در کار و مدیریت عملیات بلیط است.

اهداف و گروه هدف

گروه هدف برای شرکت در دوره آموزشی مدیریت بلیط و عملیات مسافرتی:

•  مدیران و صاحبان موسسات گردشگری.
• مدیران و صاحبان هتل ها
• کلیه کارکنان بخش پذیرش و فروش بلیط.

نحوه بهره مندی شرکت کنندگان از شرکت در دوره آموزشی مدیریت عملیات بلیط و سفر:

 در پایان دوره، شرکت کنندگان می دانند:

• اصول خرید بلیط و سفر
• مدیریت گردشگری بر اساس برنامه های مطالعه شده و علمی.
• مدیریت هتل ها و بخش های رزرواسیون.
• روش های مدیریتی مناسب برای امور اداری فرودگاه در صورت امکان.
• موثرترین راه برای مقابله و توسعه روابط بین مسافران و خدمه فرودگاه.
• کانال های رزرو مستقیم و صدور بلیط هواپیما.
• گزینه های دیگر برای بلیط هواپیما از طریق کانال های دیگر و حساب های بانکی.
• روش های ایجاد حساب ویژه برای هر مشتری (مسافر).
• شرکت کنندگان را با تجزیه و تحلیل صفحه های GDS مربوط به قیمت سیستم مسافت پیموده شده آشنا کنید.
• مهارت استفاده از سیستم توزیع و رزرو جهانی برای صدور بلیط برای رزرو را به دست آورید.
• انواع مختلف سفرها را بشناسید و ارزیابی کنید.
• توانایی خواندن، تفسیر و اعمال قوانین قیمت را به دست آورید.
• حداقل دستمزد را در قوانین قیمت گذاری بررسی کنید.

محتوای برنامه

• تعریف و اهمیت گردشگری
• استراتژی های مدیریت گردشگری
• استفاده از توسعه فنی در بلیط و سفر.
• دستورالعمل های ارتباطی آسانی را ایجاد کنید که باید توسط همه کارکنان بخش اداری فرودگاه رعایت شود.
• روش های مدرن حبس برای اجتناب از روش های بوروکراتیک سنتی قدیمی.
• روش های جدید برای تسهیل مراحل رزرو و تهیه بلیط.
• دستورالعمل ها و آیین نامه های رفتاری برای دریافت تماس های مشتری و رویه ها و اقدامات حفاظتی مورد نیاز برای رزرو تلفنی.
• رفتار رسمی لازم است توسط کارکنان فروش بلیط در فرودگاه تایید شود.
• اطلاعات اولیه ای که همه مشتریان هنگام خرید بلیط هواپیما باید بدانند.

تاریخ و محل برگزاری جلسه :

دوره ها در هر یک از کشورهای زیر برگزار می شود:

– مصر، اردن، مالزی، ترکیه، انگلستان، فرانسه، ایتالیا، آلمان، سوئد، اتریش و دانمارک، علاوه بر استرالیا و ایالات متحده آمریکا.

– دوره ها در زمان و مکان مناسب با ماهیت کسب و کار و زمان شما ارائه می شود.

الگوهای اجرای دوره آموزشی :

. آموزش گروهی در مراکز دانشگاهی.

. آموزش انفرادی

. آموزش میدانی و عملی

. آموزش تئوری در سالن.