معرفی دوره آموزشی:

با توجه به تغییرات دائمی و مستمر در محیط کار اداری و تلاش سازمان های اداری برای رسیدن به اهداف خود، با بحران ها و موانع زیادی مواجه می شوند و مسائلی وجود دارد که بر روند کار و تولید تاثیر منفی می گذارد که کارایی در کار را به تاخیر می اندازد. پیش فرض برخورد با آنها و درمان عللی است که ممکن است به آنها منجر شود قبل از وقوع به همین دلیل است که کارکنان به طور مداوم در زمینه مهارت های مدیریت بحران و مشکلات، کارایی در برخورد با آنها و ایجاد اعتماد به نفس آموزش می بینند.

اهداف دوره:
شرکت کنندگان در پایان دوره قادر خواهند بود:

• اهمیت زمان و ویژگی های آن را بشناسید.
• ابزارها و تکنیک هایی را بشناسید که آنها را قادر می سازد از زمان خود بهترین استفاده را ببرند.
• بتوانند زمان خود را به طور موثرتر و کارآمدتر مدیریت کنند.
• توانایی مدیریت بحران هایی که در محیط کار روزانه با آن مواجه می شوند و مهارت های لازم برای مقابله با این بحران ها را در اختیار آنها قرار می دهد.
• توانایی مقابله با فشارهای ناشی از کار و مقابله با تنش هایی که در چارچوب کاری با آن مواجه هستند.

گروه های هدف:

• کارکنان منشی، روابط عمومی و مدیران دفاتر.
• هماهنگ کننده ها و سرپرستانی که ماهیت کارشان مستلزم مدیریت دقیق زمان است.
• مشاغلی که ارتباط مستمری با حسابرسان و مافوق دارند.

محتوای دوره:

واحد اول:

• مقدمه ای بر مفهوم و اهمیت مدیریت زمان، ویژگی ها و مزایای آن.
• نحوه کنترل اتلاف وقت
• ابزارها و تکنیک های مدرن برای کاهش زمان تلف شده.
• فهرست مک کنزی وانگستروم از مدیریت زمان.
• موانع مدیریت زمان و راه های مدیریت و کنترل آنها.
• منابع استرس، اضطراب و استرس در محیط کار.

واحد دوم:

• مفهوم بحران ها و بلایا و تفاوت آنها.
• ویژگی های بحران ها و تظاهرات گوناگون آن.
• انواع بحران ها، علل و علل آن.
• چرخه حیات بحران ها و ویژگی های هر مرحله از چرخه حیات آن.
• کاربردهای برنامه نویسی عصبی زبانی برای کاهش استرس و تنش.
• روش‌های تشخیص بحران‌ها، کنترل و حذف آن‌ها قبل از تولد.

واحد سوم:

• راه ها و روش های مقابله با بحران ها.
• مفهوم استرس و فشار کاری و علل آن.
• راه ها و روش های مقابله با درد و استرس ناشی از کار.
• تأثیر آموزش درونی در مواجهه با استرس کاری.
• هفت فرمان در مدیریت بحران و مدیریت استرس

واحد چهارم:

• علل استرس کاری و مکانیسم مقابله با آن.
• کاربردهای برنامه نویسی عصبی زبانی برای کاهش استرس و تنش.
• راه ها و روش های مقابله با بحران ها.
• مفهوم استرس و فشار کاری و علل آن.

واحد پنجم:

• راه ها و روش های مقابله با درد و فشار ناشی از کار.
• علل استرس کاری و مکانیسم مقابله با آن.