معرفی دوره:

فرآیند ارزیابی عملکرد یکی از فرآیندهای مهمی است که مدیریت منابع انسانی در سازمان ها و در تمامی سطوح سازمان انجام می دهد که از مدیریت ارشد شروع می شود و به کارگران در پایین ترین موقعیت های شغلی و در پایین ترین خطوط تولید ختم می شود و زیردستان را بر آن می دارد تا فعالانه و کارآمد کار کنند تا به عنوان کارگران مولد در مقابل مافوق خود ظاهر شوند و به سطوح بالاتری از ارزیابی دست یابند تا مشوق ها و پاداش های مقرر برای این امر را به دست آورند.

اهداف دوره:
شرکت کنندگان در پایان دوره قادر خواهند بود:

• تعیین میزانی که اداره توانسته است به وظایف محوله دست یابد.
• دلایل انحراف از معیار عملکرد مشخص شده را بدانید.
• پیشنهاد روش هایی برای برخورد با حوزه های خارج از کنترل مدیریت.
• ایجاد انگیزه برای بهبود عملکرد.
• بسترسازی برای مقایسه بین فعالیت های مختلف در واحد اقتصادی.
• نیازهای ویژه را تعیین کنید.
• به بهبود سطح فعلی عملکرد کمک کنید.
• سطح عملکرد گذشته را ارزیابی کنید.
• تعیین اهداف عملکردی خاص
• ارائه بازخورد به کارکنان در مورد سطح عملکرد آنها.
• کمک در برنامه ریزی مسیر شغلی.
• کمک به برنامه ریزی نیروی انسانی و منابع انسانی.

گروه های هدف:

• رؤسای ادارات و صاحبان مناصب اداری و اجرایی.
• مدیران و روسای ادارات منابع انسانی و امور کارکنان.
• مدیران و روسای ادارات آموزش و توسعه منابع انسانی.
• کارکنان ادارات و ادارات پرسنل و منابع انسانی.
• هرکسی که خود را نیازمند این دوره می بیند و به موضوع دوره علاقه مند است و می خواهد مهارت و تجربه خود را توسعه دهد.

محتوای دوره:

واحد اول:

سنجش عملکرد:

• فرد را با نحوه انجام کار خود آشنا کنید.
• برای بهبود و توسعه عملکرد برنامه ریزی کنید.
• ارزیابی عملکرد را به درستی اعمال کنید تا سطح فعلی عملکرد را روشن کنید.
• تأثیرگذاری بر سطح تلاش و جهت گیری افراد برای وظایف آینده.
• تقویت تلاش ها برای بهبود عملکرد به شیوه ای صحیح.
• تعیین‌هایی که محققان برای ارزیابی عملکرد ارائه می‌کنند:
  • اندازه گیری کارایی
  • و همچنین ارزیابی کارایی.
  • ارزیابی شغلی یا شغلی
  • رایج ترین آنها ارزیابی عملکرد است.

واحد دوم:

روش های ارزیابی عملکرد:

• روش های ارزیابی عملکرد موجود برای استفاده.
• امکان یک روش یکپارچه در تمام جنبه ها.
• تداوم تحقیق برای یافتن روشی صادقانه و منصفانه برای ارزیابی عملکرد.
• انتخاب روش ارزشیابی و تأثیر آن بر اثربخشی ارزیابی.
• روش مناسب ارزیابی را انتخاب کنید.
• هدف از ارزیابی و زمان در دسترس برای ارزیابی.
• کیفیت سرپرستان و کارگران و سبک مدیریت.

واحد سوم:

سیستم کارت امتیازی متوازن:

• سیستم کارت امتیازی متوازن
• از واحدهای اندازه گیری چشم انداز و غیر مالی استفاده کنید.
• قرار دادن منابع انسانی در قلب کارت امتیازی متوازن.
• برخی از مفاهیم و اصطلاحات مرتبط با فرآیند اندازه گیری استانداردهای عملکرد.
• چشم انداز، برنامه ریزی استراتژیک، هدف، هدف.
• شاخص ها، معیار، علامت مرجع، اثربخشی، کفایت، بهره وری، کیفیت، تعالی.
• ورودی ها، فرآیندها، خروجی ها، نتایج.

واحد چهارم:

هماهنگی منابع انسانی با اهداف سازمانی:

• بینش سازمان از طریق منابع انسانی
• اصول حاکم بر فرآیند سنجش عملکرد با استفاده از کارت امتیاز متوازن.
• اندازه گیری عملکرد با استفاده از کارت امتیازی متوازن یک فرآیند است، نه یک نتیجه.
• ضرورت پیوند مفهوم کارت با چشم انداز و برنامه راهبردی.
• جستجوی رابطه بین فرآیند سنجش استانداردهای عملکرد و فرهنگ سازمانی.

واحد پنجم:

ایجاد واحدهای اندازه گیری برای گرایش های مختلف منابع انسانی:

• طراحی و استفاده از کارت امتیاز متوازن.
• دوازده گام برای طراحی و استفاده از کارت امتیاز متوازن
• ارکان سنجش معیارهای عملکردی که در کارت امتیازی متوازن منعکس می شود: اثربخشی، کارایی، بهره وری، کیفیت و تعالی.
• استخدام و واحدهای اندازه گیری اشتغال مؤثر.