دوره آموزشی تکنیک های مدیریت عملیات کیفیت روزانه بر اساس رویکرد شش سیگما برای سرپرستان و مسئولان

بررسی اجمالی

آکادمی آموزش و توسعه بریتانیا یک دوره آموزشی در مورد تکنیک های مدیریت عملیات با کیفیت روزانه بر اساس رویکرد شش سیگما برای سرپرستان و مقامات، برای هر کسی که مایل به توسعه تخصص خود در مدیریت تکنیک های مدیریت عملیات روزانه است، ارائه می دهد.

مؤسسات خدماتی موفق در عصر مدرن به نوعی در سبک مدیریتی سازمان ها از نظر مکانیسم های کاری و روش شناسی سود اندیشی شروع به کار کرده اند، حتی اگر این مؤسسات هیچ گونه کسب و کار یا فعالیتی را ارائه نکنند که آنها را ملزم به سرمایه گذاری یا سرمایه گذاری کند. خدمات و از این رو جنبه های بسیاری وجود دارد که سازمان ها در انواع مختلف خود از نظر تغییر در روش های مدیریت و روش های کاربردی در رقابت برای تعالی در کار و اتخاذ مدیریت کیفیت جامع به منظور دستیابی به سطوح بالایی از رضایت مشتری یا ذینفع. سپس جستجو برای خدمات آینده که نیازهای تحقیقاتی و اطلاعاتی آنها را برآورده می کند و 6 سیگما یک روش مدیریتی است که هدف آن کاهش انحراف استاندارد خط کار است، خواه محصول یا خدمات از هدف یا مورد انتظار باشد. روش شناسی هدف اصلی خود را کار بر روی شناسایی عیوب به روشی دقیق و شناسایی آنها استو در جهت رفع، اجتناب یا اجتناب از این عیوب تلاش کنید و در نتیجه از عملکرد روان کار اطمینان حاصل کنید.

اهداف و گروه هدف

گروه هدف حضور در دوره روزانه فنون مدیریت عملیات کیفیت با رویکرد شش سیگما برای سرپرستان و مسئولان:

•  مدیران موسسات و شرکت های تجاری.
• رؤسای بخش های مدیریت و تدوین برنامه های استراتژیک.
• کلیه کارکنان بخش های اداری
• دانشجویان مدیریت بازرگانی در تمامی دانشگاه ها.

شرکت کنندگان از حضور در دوره روزانه تکنیک های مدیریت عملیات کیفیت بر اساس رویکرد شش سیگما برای سرپرستان و مسئولین چگونه سود خواهند برد؟

 در پایان دوره، شرکت کنندگان می دانند:

• شرکت کنندگان را قادر می سازد تا برنامه درسی 6 سیگام را به شیوه ای موثر اجرا کنند .
• نشان دادن توانایی موسسه برای تعیین پس انداز مالی که از همان رویکرد به دست می آورد.
• درک صحیح مدیریت سازمان از کلیه عملیات، فعالیت ها و خدمات موسسه.

اهداف دوره فنون مدیریت عملیات کیفیت روزانه با رویکرد شش سیگما برای سرپرستان و مسئولین؟

• فعال سازی عملکرد برجسته در زمینه های مقررات و نظارت.
• سرمایه گذاری در مفهوم تعالی در عملکرد به طور کارآمد و موثر.
• اجرای مراحل اساسی توسعه عملکرد و کارهای اداری.
• اثربخشی فرآیندهای سازمان، نظارت و مدیریت کار.
• تفکر خلاق و استراتژیک در اثربخشی و کارایی نظارتی.
• بکارگیری شیوه ها و رویکردها برای دستیابی به اثربخشی، موفقیت و تعالی در عملکرد سازمان ها.
• کاربرد رویکردهای کیفیت جامع و روش شش سیگما در تعالی و برتری در عملکرد.
• آشنایی کامل با مفاهیم و استانداردهای تعالی و مبانی کاربرد آن.
• فعال سازی مراحل اساسی سازمان توسعه همراه ایزو و سیستم های کیفیت جامع.
• اعمال گام های عملی برای توسعه و بهبود مستمر مطابق با استانداردهای تعالی و در بکارگیری مراحل مهندسی مجدد سیستم های کاری.
• مهارت های پیشرفته نظارتی که به دستیابی به رقابت کمک می کند.
• مهارت اصلاح رفتارهای اداری و شخصی برای اجازه دادن به توانایی برخورد موثر.
• کسب توانمندی های علمی، فکری و خلاقانه پیشرفته برای ارتقا و بهبود محیط کار.
• روش ها و مکانیسم های تفکر نوآورانه برای ایجاد یک محیط کاری خلاقانه.
• مدیریت فشارهای کاری و شناسایی منابع، علل و پیامدهای آن.
• کارایی و اثربخشی وظایف نظارتی و تهیه راهبردهای خلاقانه در کار.
• اعمال تعالی در عملکرد، سازماندهی، نظارت و مدیریت کار کارآمد.

محتوای برنامه

• معرفی شش سیگما
• نحوه عملکرد 6 سیگما و مکانیسم های کاربرد آن
• اهمیت رویکرد شش سیگما در مدیریت موسسات و سازمانها.
• کاربرد 6 سیگما در موسسات و وزارتخانه ها.
• اصول اولیه شش سیگما در سازمان های دولتی و خصوصی.
• کارگاه آموزشی روش شناسی شش سیگما.
• پیوند محرک های مالی با استفاده از روش شش سیگما.
• تهیه ساختارهای سازمانی برای تیم های کاری، 6 سیگما.
• استانداردهای کیفیت روزانه را طبق متدولوژی شش سیگما اعمال کنید.
• چگونه می توان روش شناسی را به فرهنگ کیفیت برای کارکنان تبدیل کرد.
• مدل های کاربردی و مطالعات موردی سازمان هایی که موفق به پیاده سازی سیستم کیفیت روزانه بر اساس متدولوژی شش سیگما شده اند.