دوره آموزشی روش های نوین اداری برای دوره دستیار اداری
بررسی اجمالی
آکادمی آموزش و توسعه بریتانیا یک دوره آموزشی در مورد روش های نوین اداری را برای دستیار اداری ارائه می دهد و این دوره برای همه کسانی که می خواهند تجربه و مهارت برای تصاحب سمت دستیار اداری کسب کنند، برگزار می شود.
دستیار اداری آن شغل گسترده ای است که مستلزم کار برای انتصاب فردی است که برای ارائه انواع حمایت های اداری از افراد و گروه ها در شرکت های تجاری کار می کند. همانطور که شخص انجام می دهد، توضیحات زیادی در این نقش یا عملکرد قرار می گیرد. که در آن کارکنان به طور کلی با عنوان دستیار اداری به منظور پشتیبانی از بخش ها یا تیم های خاص در شرکت هایی مانند منابع انسانی، حسابداری، توسعه، فروش و بازاریابی به کارمندان معرفی می شوند، از جمله دستیاران اداری می توان به منشی نیز اشاره کرد. برای ارائه پشتیبانی از همه مدیران فردی در شرکت ها یا گروه های اجرایی کوچک، و مسئولیت های آنها معمولاً شامل کار برای رسیدگی به اطلاعات شخصی در شرکت و داده های شخصی است که خصوصی یا حساس تر از سایر کارمندان است.
اهداف و گروه هدف
گروه هدف حضور در دوره روش های نوین اداری معاونت اداری:
- روسای ادارات اداری.
- کارکنان پذیرش و منشی.
- دستیاران پروژه
- دستیار شخصی مدیران.
- کلیه کارکنان بخش کنترل
- دانشجویان دانشکده بازرگانی در دانشگاه ها.
شرکت کنندگان از شرکت در دوره روش های نوین اداری معاونت اداری چه سودی خواهند برد؟
در پایان دوره، شرکت کنندگان می دانند:
- اصلاح و توسعه مهارت های همه شرکت کنندگان به منظور تمرین شغل معاونت اداری.
- کسب تجربه در زمینه منشی گری.
- ارائه کلیه دانش ها و مفاهیم اولیه و مدرن در زمینه نظارت اداری به مشارکت کنندگان.
- تحقیق و شناسایی منابع کلیدی داده.
- انجام پشتیبانی چند وجهی دفتر عمومی.
- ارسال و دریافت فرم های شرکتی
- برنامه ریزی و هماهنگی جلسات، مصاحبه ها، رویدادها و سایر فعالیت های مشابه.
اهداف دوره روشهای نوین اداری برای معاونت اداری؟
- تمرین تکنیک های پیشرفته مدیریت برای اینکه بتوانید دفتر مدیر را مدیریت کنید
- ایجاد رابطه عالی با مدیر و افزایش بهره وری
- کسب مفاهیم و استراتژی های مدرن مرتبط با شغل برای انجام مسئولیت ها با درجه بالایی از مهارت
- کاربرد تکنیک های مکاتبات حرفه ای در پیام های الکترونیکی
- علل اصلی استرس کاری را فهرست کنید و برای کنترل آنها برنامه عملیاتی تهیه کنید
- تهیه و تنظیم جلسات، نوشتن دستور جلسه و نوشتن صورتجلسات دقیق
- ارتقای مهارت های حرفه ای در برقراری ارتباط با مخاطبان داخلی و خارجی به شیوه ای موثر
محتوای برنامه
- تعریف و اهمیت کمک اداری
- روش های نوین شغل دستیار اداری.
- انواع دستیار اداری
- سمت های معاونت اداری
- وظایف معاونت اداری
- اهمیت داشتن دستیار اداری برای موفقیت کار شرکتی.
- مهارت های تصمیم گیری برای دستیاران اداری و مدیران دفتر.
- مهارت گزارش نویسی
- مهارت های مدرن در بایگانی.
- آرشیو الکترونیکی مدرن با استفاده از برنامه های موجود.
- مکانیسم های ارتباطی مدرن و آنها را به ابزاری قابل اعتماد تبدیل می کند.
- تغییر از منشی کاغذی به منشی دیجیتال.
- مهارت های مدیریتی کارگران در زمینه منشیگری از طریق کامپیوتر.
- نظارت بر فناوری
- مکانیسم های استفاده از آرشیو الکترونیکی کنترل از راه دور.
- نقش پیشرفته اجرایی / دستیار شخصی:
- تغییرات و چالش های متاثر بر مدیران در قرن بیست و یکم
- نقش خود را توسعه و گسترش دهید
- رشد کردن خود: فراتر از انتظارات
- حضور خود را در دفتر نشان دهید
- حوزه های اداری نقش خود را گسترش دهید
- شایستگی های دستیار شخصی
- مدیریت بهتر گردش کار
- مدیر متفکر:
- از روش های مختلف تفکر برای پیشرفت شغلی خود استفاده کنید
- استفاده از خلاقیت به عنوان یک ابزار تجاری
- مهارت های سازماندهی، پیگیری و هدایت
- حل مشکلات تجاری (و تبدیل آنها به فرصت)
- تغییر برای بهتر: تمرکز بر بهبود مستمر
- مدیریت استرس کاری:
- فشار کاری را درک کنید
- علائمی که نشان می دهد شما از استرس رنج می برید
- دلایل استرس کاری
- برنامه ریزی عملی برای کنترل استرس
- اقدامات پیشگیرانه مرتبط با مدیریت زمان
- برگزاری جلسات:
- برنامه ریزی یک جلسه
- افزایش اثربخشی جلسات
- اتلاف وقت در جلسات
- دستور کار جلسات
- نوشتن دستور کار
- مسئولیت های شرکت کنندگان در جلسه
- مراحل رویه ای که باید بعد از جلسات دنبال شود
- لحظاتی از یک ملاقات
- انواع صورتجلسه
- برخورد با بازدیدکنندگان و بهبود خدمات مشتری:
- اهمیت خدمات داخلی به مشتریان
- بهترین شیوه های حرفه ای برای پذیرش بازدیدکنندگان
- مواردی که توجه مشتریان را جلب می کند
- رسیدگی حرفه ای به شکایات
- خدمات مشتری را در بخش خود بهبود بخشید
بدون نظر