بررسی اجمالی

این دوره آموزشی که توسط آکادمی آموزش و توسعه بریتانیا ارائه شده است، بسیاری از مسائل و مدیریت بحران را از طریق دیدگاه منظم روابط عمومی، با تکیه بر چرخه حیات بسیاری از موضوعات، تئوری متقاعدسازی و تمرکز بیرونی و درونی بر مدیریت منافع محیطی و مصرف کننده بررسی می کند. این دوره تجربه عملی در تعریف مسئله، برنامه ریزی و تحلیل استراتژیک ارائه می دهد. همچنین شامل تکنیک های پیاده سازی می شود. تاکید بر مسائل یا بحران های جاری روابط عمومی در سطح محلی، ملی و بین المللی خواهد بود.

اهداف و گروه هدف

گروه هدف دوره:

آکادمی آموزش و توسعه بریتانیا این دوره را علاوه بر افرادی که در موسسات دولتی و موسسات اداری مرتبط کار می کنند، به افرادی که در زمینه رسانه، روابط عمومی و تجارت مشغول به کار هستند، ارائه می دهد.

شرکت کنندگان چگونه از دوره بهره مند خواهند شد؟

پس از اتمام برنامه، شرکت کنندگان قادر خواهند بود:

• درک مبانی نظری نظریه های متقاعدسازی و کاربرد آنها در حوزه روابط عمومی.
• برای کمک به شناسایی و ارزیابی مسائل از منظر مدیریت ریسک، توسعه راه حل ها و ارزیابی نتایج کمپین یا پروژه، نظرسنجی زیست محیطی را با انجام تحقیقات و داده های مرتبط انجام دهید.
• روش هایی را که در آن علایق جامعه شروع می شوند، رشد می کنند و بر سازمان ها تأثیر می گذارند، تجزیه و تحلیل کنید. (به ویژه در زمینه محیط زیست و مصرف کننده)
• بکارگیری دیدگاه «مدیریت موردی» برای مسائل و بحران های قابل مشاهده در رسانه ها، ارزیابی تأثیر روابط عمومی بر این موضوعات و توسعه راه حل های هوشمند قابل اجرا توسط برنامه روابط عمومی.
• تدوین و به کارگیری مجموعه ای از استراتژی ها برای مدیریت روابط با مخاطبان داخلی و خارجی (اعم از حمایتی و خصمانه)، برای درک و به کارگیری روش های روابط رسانه ای برای درک نقش خبرنگاران و حفظ روابط حرفه ای در مواجهه با مسائل و بحران ها.

محتوای برنامه

• بررسی محیطی برای شناسایی مسائل و ارزیابی منابع داده و اعتبار اطلاعات.
• حقوق و مسئولیت ها از نظر محرمانه بودن و آزادی اطلاعات؛ و استراتژی های تحقیق و نظارت.
• تجزیه و تحلیل  مطالعات موردی موضوعات روابط عمومی مرتبط در سطوح محلی، ملی و بین المللی، از جمله شیوع مسائل عمومی، و نحوه واکنش سازمان ها به آنها، علاوه بر ارزیابی مسائل جاری در ارتباط با استراتژی های ایجاد رابطه و مشاوره با جامعه. مدیریت بحران شامل استفاده از ابزارهای مدیریت استراتژیک مانند تحلیل نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدها.
• مدیریت پرونده، اجزاء و مراحل آن: شناسایی، تجزیه و تحلیل، برنامه ریزی، اقدام و ارزیابی.
• نقش روابط عمومی در تیم مدیریت بحران.
• نقش روزنامه نگاران و الزامات روابط مؤثر رسانه ای.

سبک دوره:

• آموزش درون سازمانی
• آموزش فردی
• آموزش با گروه
• آموزش عملی