معرفی دوره آموزشی:

با توجه به تحولات سریع جهان و ظهور پدیده جهانی شدن و وحدت رقابت ناشی از توافقنامه گات، لازم بود طبقه مدیران سازمان های عربی خود را برای این تغییر آماده کنند. خلاقیت اداری در برنامه ریزی، سازماندهی و هماهنگی به گونه ای که بتوانند آن را انجام دهند و مهارت مقابله با متغیرهای این دوره را داشته باشند.برای موفقیت بالا و عملکرد برجسته.

اهداف دوره:
شرکت کنندگان در پایان دوره قادر خواهند بود:

• دانستن چگونگی ایجاد تفکر مثبت به عنوان مبنایی برای خلاقیت مدیریتی و سازگاری با تحولات جدید جهانی و چالش های زمانه.
• تهیه طرح ها و برنامه ها و ارزیابی عملکرد.
• روش های برنامه ریزی موثر را در عمل و نحوه پیگیری صحیح از راه دور به کار بگیرید.
• خلاقیت در برنامه ریزی و پیگیری کسب و کار.
• حالت تنظیم پویا موثر.
• ایجاد هماهنگی خلاقانه و حمایت از کیفیت زندگی کاری “QWL” و ارزش های اصلی آن.
• مدیریت تحول و توسعه همه جانبه و مستمر.

گروه های هدف:

• مدیران بخش و دستیاران آنها.
• روسای ادارات.
• مقامات اداری در مکان ها و بخش های مختلف.
• کارمندانی که جاه طلب هستند و انتظار می رود ارتقا پیدا کنند.
• هرکسی که خود را نیازمند این دوره می بیند و می خواهد مهارت و تجربه خود را توسعه دهد.

محتوای دوره:

واحد اول:

متغیرهای جهانی و ضرورت خلاقیت مدیریتی:

• متغیرهای جهانی جدید {سیستم سه جانبه برای مدیریت اقتصاد جهانی و پیامدهای آن}.
• پیامدهای تحولات جهانی جدید بر عرصه کار اداری سازمان.
• مولفه های رفتاری و سازمانی لازم برای مقابله با تحولات جدید.
• واقعیت شیوه های اداری در مؤسسات تجاری عربی.
• ضرورت دستیابی به نوآوری مدیریتی

واحد دوم:

تفکر خلاق و خلاقیت مدیریتی:

• مفهوم خلاقیت
• ویژگی های شخصیت خلاق.
• اهمیت خلاقیت.
• موانع خلاقیت و نحوه غلبه بر آنها
• راهبردهای خلاقیت و خلاقیت اداری.

واحد سوم:

اصول خلاقیت اداری “اسکمپر”

واحد چهارم:

رویکردهای مدرن به خلاقیت اداری:

• مدیریت کیفیت جامع “TQM .”
• حلقه های کیفیت
• توانمندسازی _
• مدیریت استراتژیک  “SM”
• اندازه گیری مقایسه ای با بهترین BM
• مهندسی مدیریت “مهندسی مجدد
• کارت مقیاس متوازن ” ” BSC
• شش سیگما “SS”
• آزمایشگاه کاربردی در خلاقیت اداری.

واحد پنجم:

روندهای اخیر در برنامه ریزی:

• تعریف  “تعریف برنامه ریزی”
• مزایای برنامه ریزی
• بین تاکتیک و استراتژی تمایز قائل شوید.
• مدیریت بر اساس اهداف و اجزای آن 
• مراحل برنامه ریزی
• تجزیه و تحلیل سوات 
• روش های نوین پیگیری {پیگیری بر اساس استثنا – پیگیری با نتایج – پیگیری نامرئی}.

واحد ششم:

خلاقیت در برنامه ریزی و پیگیری:

• پیوند دوتایی بین برنامه ریزی و پیگیری در عصر مدرن.
• نقش خلاقیت در برنامه ریزی و پیگیری.
• مهارت حل مسئله خلاق.
• مهارت های ضروری برای تکمیل برنامه ریزی موثر.
• روش های تبدیل ایده های خلاقانه به طرح های سازمانی.

واحد هفتم:

سازمان موسسات:

• شش  عنصر سازمان
• مزایا و معایب شخصی سازی در کار و تمایز بین اقتدار و قدرت
• منابع انسانی در سازمان
• تئوری  سازمان _
• روابط سازمانی
• ویژگی های سازماندهی خوب
• انواع سازمان
• ابزار سازمان {اسناد خط مشی – نقشه های سازمانی – راهنمای سازمان – گزارشات – سوابق}.
• اختیار و مسئولیت.
• منابع و انواع نیرو
• کنترل قدرت

واحد هشتم:

تفویض اختیار به عنوان یک عنصر حاکم در سازمان:

• ماهیت مجوز.
• چرا مدیران تفویض اختیار نمی کنند.
• شرایط مجوز.
• حدود و درجات مجوز.
• دلایل شکست تفویض اختیار

واحد نهم:

قالب:

• ماهیت و اهمیت هماهنگی.
• تمرکز و عدم تمرکز
• تیم های هماهنگی و کاری
• روش های سنتی حل مشکلات هماهنگی
• روش های نوآورانه برای حل مشکلات هماهنگی.

خلاقیت اداری در سازمان:

• سازمان های خلاق
• فرم ارزیابی سازمان های خلاق
• فرهنگ سازمانی خلاق
• مدیریت پروژه خلاقیت سازمانی
• الزامات خلاقیت سازمانی

واحد دهم:

متغیرهای سازمانی که خلاقیت را تسهیل می کنند:

• مراحل فرآیند خلاقیت سازمان.
• الگوهای سازمانی با توجه به خلاقیت.
• علاقه به خلاقیت واقعی ایجاد شد.
• موانع سازمانی برای خلاقیت
• جو سازمانی برای خلاقیت
• آزمایشگاه خلاقیت سازمانی

مدیریت تغییر و توسعه سازمانی:

• مدیریت تغییر {مفهوم – ابعاد – اهمیت – رویکردها و روشها}).
• “BM” و مهارت های کاربردی.
• SS و اصلاح فرهنگ سازمان.
• روش های مقابله با مقاومت در برابر تغییر
• توسعه سازمانی “OD”

واحد یازدهم:

استرس کاری:

• مفاهیم اساسی استرس کاری
• مفهوم فشار کار
• مراحل قرار گرفتن در معرض استرس کار: هشدار، مقاومت، خستگی.
• منابع فشار کاری و علل آن: منابع شخصی، منابع سازمانی.
• اثرات فشار کار:
  • بر بهره وری
  • بر سلامت جسمی و روانی فرد
  • در مورد زندگی اجتماعی فرد و برخورد با دیگران.
  • در مورد عملکرد کاری

واحد دوازدهم:

راهکارهای مقابله با استرس کاری:

• استراتژی های فردی:
  • آمادگی جسمانی و سلامت روان.
  • حمایت اجتماعی.
  • مدیریت زمان.
  • برخورد با دیگران.
  • تنوع روش های کار و غنی سازی / گسترش کار.
• استراتژی های سازمانی:
  • ارتقاء، آموزش.
  • غنی سازی شغل
  • چرخش کار.
  • مشارکت در تصمیم گیری.
  • تقویت کانال های ارتباطی افقی و عمودی.
  • جو سازمانی را توسعه دهید.

واحد سیزدهم:

خودسازی:

• فرصت های خودسازی
• تقویت برخی از مفاهیم حمایتی.
• تمرین کنید، یاد بگیرید و الهام بگیرید.
• شفافیت و دوری از خلق و خوی.
• ایجاد پیوندهای اجتماعی و عملکردی بین کارکنان.
• گفتگو و احترام به احساسات.
• اقدامات لازم برای حفظ مهارت های کسب شده از برنامه.
• تهیه برنامه عملیاتی لازم برای انتقال مهارت های کسب شده به واقعیت کاربرد عملی.

واحد چهاردهم:

مدیریت زمان:

• مفهوم فرآیند مدیریت زمان و اهمیت آن
• چگونه زمان را به نفع خود کار می کنید؟
• بررسی دقیق و موثر روش های استفاده از زمان.
• اتلاف وقت را حذف کنید.
• تعلل و تعلل، آغاز راه شکست است.
• اهمیت کار هوشمندانه و نه زیاد، آنچه اهمیت دارد کیفیت است نه کمیت.
• چگونه یک برنامه مدیریت زمان موثر تهیه کنیم.
• برای دور زدن تأثیرات اصلی خارجی، استراتژی های ویژه ای طراحی کنید.
• رفتار شخصی که اثربخشی مدیریت زمان و تکمیل موثر کار را محدود می کند.

واحد پانزدهم:

تعهد شخصی به توسعه کار و مدیریت زمان:

• تعهد شخصی به توسعه کار و مدیریت زمان داشته باشید.
• از سیستم برنامه ریزی زمان به عنوان کمکی برای بهبود عملکرد شغلی استفاده کنید.
• برای دستیابی به اهداف کسب و کار خاص، برنامه های خاصی را توسعه دهید.
• مراحل مدیریت کسب و کار
• ویژگی های مراحل مدیریت بازرگانی.
• غلبه بر موانع زمانی
• سیستم برنامه ریزی زمان
• اقدامات لازم برای حفظ مهارت های کسب شده از برنامه.
• تهیه برنامه عملیاتی لازم برای انتقال مهارت های کسب شده به واقعیت کاربرد عملی.