معرفی دوره:

مهارت‌های سرپرستان در هر سازمانی نیاز به توسعه مستمر دارد و دستیابی به ابزارها و روش‌های پیشرفته‌ای که در تعمیق این مهارت‌ها و فعال کردن نقش آن‌ها در ایجاد انگیزه در افراد شاغل و سوق دادن آن‌ها به تعهد به اهداف سازمان منعکس می‌شود، ضروری است. برای این دوره به منظور شناسایی مهارت های ممتاز نظارتی و روش های پیشرفته، قادر به ایفای نقش نظارتی موثر و ممتاز در سازمان می باشد.

پیشرفت شگرف علم استراتژی در سال های اخیر مرهون تلاش محققان و کارشناسانی است که حرکت های راهبردی سازمان های پیشرو را رصد و رصد می کنند و سپس سعی می کنند آنها را در عمل به کار گیرند و به گونه ای سازماندهی کنند که بتوان از آن بهره مند شد. در جهت گیری آینده و چالش های آن و نیز ایجاد و ایجاد انگیزه برای رویارویی با این چالش ها و تحولات جدید جهانی و حتی دستیابی به تغییر کیفی هدفمند برای بنگاه های اقتصادی و همچنین به دلیل ایده های نوآورانه ارائه شده توسط مدیران برای افزایش است. رقابت پذیری سازمان های خود از دیدگاه مشتریان، سهامداران، کارکنان و به طور کلی جامعه.

اهداف دوره:
شرکت کنندگان در پایان دوره قادر خواهند بود:

• شناخت ابعاد مختلف فرآیند اداری و نقش آن در مدیریت مؤثر سازمان.
• کسب مهارت های مرتبط با نقش سرپرستان در برنامه ریزی و سازماندهی.
• مهارت های ارتباط موثر را به دست آورید.
• آگاهی از قوانین و مبانی مدیریت تعارضات کاری و ارائه مهارتهای مقابله با آنها.
• کسب دانش مدیریت زمان و مهارت های سازمانی.
• کسب دانش مرتبط با رهبری، سازماندهی و مدیریت تیم های کاری و هدایت کار تیمی.
• کسب دانش مرتبط با گرایش های اخیر مدیریت و کاربرد آن در زمینه های کاری.
• آشنایی با وظایف، ماهیت و اهمیت سرپرستان در سازمان های معاصر.
• شناسایی مهارت های سرپرستان در دستیابی به جامعیت و اثربخشی فرآیند اداری (روش ها و مهارت های تعیین اهداف و برنامه ریزی برنامه های کاری، تعیین نیازهای کاری و عملیاتی، سازماندهی، تقسیم و توزیع کار به زیردستان).
• شناخت نقش سرپرستان در تربیت، هدایت و پرورش زیردستان و روش ها و مهارت های آماده سازی و احراز صلاحیت پایه دوم.
• آگاهی از مهارت های اصلاح، تغییر و توسعه رفتار زیردستان، تشویق نگرش های مثبت و ایجاد انگیزه در آنها برای کار و عملکرد عالی.
• شناخت روش ها و مهارت های سرپرستان در برقراری ارتباط موثر و برخورد با زیردستان، مدیریت گروه های کاری رسمی و غیر رسمی و ایجاد روحیه تیمی.
• پیگیری و ارزیابی عملکرد زیردستان {مفهوم علمی نوین ارزیابی عملکرد، روش‌های ارزیابی عملکرد، مهارت‌های مواجهه با مشکلات ارزیابی و استفاده از نتایج ارزیابی.
• شناخت الگوهای نظارت و رهبری و الگوی نظارت مؤثر.
• کسب مهارت استفاده از رویکرد کل نگر تلفیقی در شناسایی و تحلیل مشکلات کاری و روش های تصمیم گیری منطقی در مواجهه با آنها.
• مدیریت تغییر { جنبه‌ها و ابعاد تغییر مورد نیاز از سرپرستان، موانع تغییر و مشکلات آن، روش‌ها و مهارت‌های مقابله با مقاومت در برابر تغییر}.

گروه های هدف:

• همه رهبران مسئول اجرای سیاست ها و اهداف در سازمان های مختلف هستند.
• همه رهبران مسئول برنامه ریزی و پیش بینی آینده هستند.
• مدیران بخش و معاونان آنها.
• متصدیان پست های اداری، اجرایی و مشاوره ای.
• هرکسی که خود را نیازمند این دوره می بیند و می خواهد مهارت و تجربه خود را توسعه دهد.

محتوای دوره:

واحد اول:

نقش سرپرست را مشخص کنید:

• نقش سرپرست را مشخص کنید.
• چالش در شغل سرپرستی
• مسئولیت های سرپرست، نقش سرپرست.
• معیارهای سنجش و ارزیابی نتایج موفقیت شما در شغل سرپرست.

برتری نظارتی و چالش ها:

• از رویکرد مثبت استفاده کنید و روحیه خود را بسنجید.
• نگرش مثبت به بهره وری مضاعف ایجاد کنید.
• آینده شغلی خود را تقویت کنید.
• تلاش برای حفظ مثبت بودن
• توجه به رشد مهارت های فردی.
• تشکیل تیم کاری عالی و درخشان.
• تحمیل اقتدار و ظاهر شدن قوی و توانمند.
• از قدرت تجربه به جای قدرت موقعیت استفاده کنید.
• اعمال قوی تر از کلمات هستند.

واحد دوم:

مهارت های انسانی و تیم سازی:

• بهترین و بدترین سرپرست
• مهارت های موفقیت: “فنی، روابط انسانی و ادراک”.
• فهرست مهارت های نظارتی
• مهارت های انسانی را توسعه دهید و روابط خوب ایجاد کنید.
• کارمند بدجنس و اشتباهات نابخشودنی.
• رهبران تیم های کاری موفق را تشکیل می دهند.
• تیم های کاری در مراحل رشد می کنند و رئیسان را راضی می کنند.

واحد سوم:

اتمام کار:

• واگذاری کار برای همه مهم است.
• مزایای واگذاری کار به شما
• آیا تفویض اختیار بهره وری را دو چندان می کند؟
• کسب و کار واگذار شده را انتخاب کنید.
• مهارت های تصمیم گیری را توسعه دهید.
• خوب قدردانی کرد.
• معیارهای تصمیم گیری
• رانندگی تمام وقت
• سطوح تصمیم گیری
• اهداف روزانه را تعیین کنید.

واحد چهارم:

نکات اساسی برای رهبری موثر تیم:

• هفت اصل برای ساختن یک تیم موفق
• چگونه تیم خود را سازنده می کنید؟
• با کسانی که تنهایی را ترجیح می دهند چگونه رفتار می کنید؟
• چگونه با اختلافات اعضای تیم برخورد می کنید؟
• آزمایشگاه کار {روی مهارتهای مدیریت تیم موثر}.

واحد پنجم:

تفکر استراتژیک و پویا:

• چگونه نظم و انضباط را رعایت کنیم و در زمان برای تفکر استراتژیک صرفه جویی کنیم؟
• چگونه از ابزار تفکر در موقعیت های مختلف استفاده کنیم؟
• چگونه تفکر استراتژیک خود را تقویت کنیم؟
• چگونه می توان اطلاعات مبهم انباشته شده را دسته بندی کرد تا بتوانید روی آنچه از نظر استراتژیک مهمتر است تمرکز کنید؟