معرفی دوره آموزشی:

اثربخشی بسیاری از بخش‌ها به انواع ارتباطات سازمانی مورد استفاده آنها بستگی دارد و استفاده مدیریت از روش‌های پیشرفته ارتباطات اداری و سازمانی می‌تواند در دستیابی به اهداف آن کمک کند، زیرا این موارد به ارائه جریان مؤثر اطلاعات کمک می‌کند و برخی از محققان معتقدند که اولین شکل ارتباط از درون فرد شروع می شود، او بیشتر اوقات به موضوعات زیادی فکر می کند و این موضوعات را به جنبه های مختلف تبدیل می کند تا به نظر خاصی برسد که ممکن است برای خود نگه دارد یا به دیگران منتقل کند.

اهداف دوره:
شرکت کنندگان در پایان دوره قادر خواهند بود:

• توانایی رسیدن به اوج ارتباط متقاعد کننده.
• دانستن راهبردهای ارتباطی متقاعدکننده که بر افکار عمومی تأثیر می گذارد.
• با روش های مدرن برای بهبود تصویر ذهنی سازمان آشنا شوید.
• پرورش روحیه کار گروهی و افزایش انسجام گروهی.

گروه های هدف:

• کلیه کارکنان در فعالیت های روابط عمومی.
• همه با مردم داخلی یا خارجی سروکار دارند.
• هرکسی که خود را نیازمند این دوره می بیند و می خواهد مهارت و تجربه خود را توسعه دهد.

محتوای دوره:

واحد اول:

مکانیسم های فرهنگ سازمانی:

• مفهوم فرهنگ سازمانی.
• عناصر و انواع فرهنگ سازمانی.
• ویژگی های کارایی و اثربخشی فرهنگ سازمانی.
• سازوکارهای ایجاد و حفظ فرهنگ سازمانی.
• مؤلفه های اساسی فرهنگ سازمانی مؤثر.
• فرهنگ سازمانی و عملکرد شناختی به عنوان معیار کیفیت و تعالی.

واحد دوم:

استراتژی های مدرن برای ارتباطات سازمانی:

• اجزای اساسی یک سیستم ارتباطی سازمانی
• مکانیسم های پیشرفته برای افزایش اثربخشی ارتباطات سازمانی.
• نقش ارتباطات سازمانی در ایجاد حس تعلق به سازمان.
• فنون ارتباط سازمانی در دستیابی به ثبات شغلی و خودسازی.
• موانع اصلی فرآیند ارتباطات سازمانی و راه های غلبه بر آنها.

واحد سوم:

روندهای اخیر در ارتباطات سازمانی:

• ارتباطات افقی پول و معالیحه دارد.
• مزایا و معایب ارتباطات عمودی.
• ارتباطات سازمانی برای ایجاد یک شخصیت متمایز برای مدیریت.
• ارتباطات سازمانی و نقش آن در ایجاد وفاداری کارکنان به مدیریت معاصر و نقش آن در ارتباطات سازمانی.

واحد چهارم:

اهمیت ارتباطات سازمانی در ایجاد یک محیط کاری موثر:

• استانداردهایی برای یک محیط صوتی موثر برای عملیات ارتباطی.
• اصول کلی عملیات ارتباطات سازمانی.
• ارتباطات اصلی به عنوان یک نوع موثر از ارتباطات سازمانی.
• استانداردهایی برای بهبود مستمر محیط کار.
• سیستم ژاپنی “کایزن” در سازماندهی محیط کار تیمی.
• الزامات اطلاعاتی و نقش آنها در بهبود سیستم های ارتباطی سازمانی.

واحد پنجم:

مهارت های ارتباطی در گروه های کاری در چارچوب سازمانی سازمان:

• مهارت های ارتباطی بین اعضای گروه.
• رهبری تیم موثر
• روش های موثر تصمیم گیری در گروه ها
• مکانیزم های پیشرفته در مدیریت و مقابله با تعارضات و اختلافات بین اعضای تیم های کاری.
• رفتار ارتباطی در گروه
• روش های پیشرفته برای استانداردهای رفتار بین گروهی یا گروهی.