معرفی دوره:

آنچه از سازمان مورد نیاز است ایجاد تغییر در میزان توسعه مورد نیاز است، یعنی نیاز به تحولات اساسی برای مأموریت اصلی سازمان «Misson» و همچنین برای اهداف کلی آن و در نتیجه برای اهداف تفصیلی آن. یعنی ایجاد توسعه و بهبود همه جانبه و کامل عملیات خود و گسترش آن به تمام بخش های آن، در این صورت نمی توان به روش ها و شیوه های روزمره مدیریت اکتفا کرد، نیازمند برنامه ریزی استراتژیک است که نشان دهنده ابزاری است که به وسیله آن تمامی فعالیت های سازمان می تواند یکپارچه شود و هماهنگی عمودی بین سطوح سازمانی حاصل شود، بنابراین هدف این دوره آموزشی از طریق سرفصل های خود، چگونگی دستیابی به کیفیت در فرآیند برنامه ریزی استراتژیک بر اساس مدل تعالی نهادی اروپایی {بنیاد اروپایی برای مدیریت کیفیت}

اهداف دوره:
شرکت کنندگان در پایان دوره قادر خواهند بود:

• پالایش و توسعه توانمندی ها در مورد نحوه بکارگیری بهترین شیوه ها و روش های مرتبط با برنامه ریزی استراتژیک و تدوین برنامه های استراتژیک مطابق با معیارهای مدل تعالی اروپا “EFQM”
• ثبت، تحلیل و ارزیابی استراتژی سازمان مطابق با استانداردهای کیفیت.
• تدوین و تدوین استراتژی و برنامه هایی که با الزامات محیط داخلی و خارجی و کیفیت عملکرد مطابقت داشته باشد.
• اجرای مراحل و مراحل مدیریت استراتژیک بر اساس مدل های تعالی.

گروه های هدف:

• رهبران، مدیران و مدیران.
• متصدیان مناصب اداری و اجرایی.
• روسای ادارات.
• کسانی که مایل به توسعه سیستم ها و رویه های کاری در واحدهای اداری خود هستند.
• هرکسی که خود را نیازمند این دوره می بیند و می خواهد مهارت و تجربه خود را توسعه دهد.

محتوای دوره:

واحد اول:

مدل تعالی اروپایی “مقدمه های اساسی”

• تاریخچه مختصری از “EFQM”
• مدل تعالی اروپا به عنوان یک مدل جهانی.
• سیستم ارزیابی سازمانی محاسبه معیارهای مدل تعالی.
• مدیریت تعالی و مدل اروپایی تعالی
• جوایز تعالی و کیفیت.

واحد دوم:

معیارهای مدل تعالی : “EFQM”

• اولین معیار – رهبری.
• معیار دوم – سیاست ها و راهبردها.
• معیار سوم – نیروی انسانی. 
• استاندارد چهارم – منابع
• استاندارد پنجم – عملیات.     
• معیار ششم – نتایج دلالان.
• استاندارد هشت – نتایج جامعه. 
• استاندارد نه – نتایج عملکرد انسانی.

واحد سوم:

توسعه استراتژی:

• رابطه بین استراتژی و مدل تعالی.
• توسعه بینایی
• ماموریت و مسیرها را توسعه دهید.
• تدوین طرح ها و برنامه ها.
• سازوکارهای اجرایی را با توجه به کیفیت کلی توسعه دهید.

واحد چهارم:

ایجاد استراتژی و تعالی نهادی:

• تجزیه و تحلیل اقلیم خارجی
• تجزیه و تحلیل اقلیم داخلی
• تعیین جهت های استراتژیک
• تعریف اهداف استراتژیک
• تدوین و ترکیب استراتژی و برنامه های راهبردی و تاکتیکی برای اجرای آن.
• اجرای استراتژی
• استراتژی را پیگیری، ارزیابی و به روز کنید.

واحد پنجم:

برنامه ریزی خلاقانه و عملکرد برجسته

• مفهوم برنامه ریزی
• مزایای برنامه ریزی
• تاکتیک و استراتژی.
• مولفه ها و عناصر برنامه ریزی خلاق.
• انواع برنامه ریزی
• تمرین عملی.

واحد ششم:

برنامه ریزی استراتژیک و مدیریت کیفیت:

• مفهوم برنامه ریزی استراتژیک.
• برنامه ریزی استراتژیک و چالش های رقابت بین المللی
• ویژگی های برنامه ریزی استراتژیک
• مزایای برنامه ریزی استراتژیک
• پورتر و برنامه ریزی استراتژیک
• برنامه ریزی استراتژیک و کیفیت.

واحد هفتم:

طراحی یک سیستم برنامه ریزی موثر

• مراحل و مراحل فرآیند برنامه ریزی.
• موانع فرآیند برنامه ریزی
• ابزارها و ابزارهای خلاقانه برای پیش بینی
• اصول برنامه ریزی موثر (مدل ژاپنی).
• برنامه ریزی احتمالی (مورد عملی).

واحد هشتم:

مهارت های حمایتی برای برنامه ریزی استراتژیک:

• سیستمهای کنترل.
• سیستم های اطلاعاتی.
• سیستم های تشویقی استراتژیک
• سیستم های ارتباطی موثر
• تیم های کاری

واحد نهم:

رهبری آینده و برنامه ریزی استراتژیک:

• مدیران و رهبران آینده چه کسانی هستند.
• چالش های آینده و آماده سازی افراد برای رویارویی با آنها.
• تجربه ژاپن در آماده سازی رهبران آینده.
• سه مدل برای ساخت برنامه های خلاقانه.
• اشتباه در برنامه ریزی برای آینده
• تفکر استراتژیک و برنامه ریزی برای کیفیت.

واحد دهم:

آزمایشگاه برنامه ریزی استراتژیک و مدیریت تعالی:

• چگونه یک برنامه عمل برای بخش شرکت کننده ایجاد کنیم.
• چگونه از اشتباه در فرآیند برنامه ریزی جلوگیری کنیم.
• بررسی اثرات زیست محیطی به عنوان مدلی برای برنامه ریزی استراتژیک.
• آزمایشگاه تجربیات گذشته شما را در برنامه ریزی بررسی می کند.