انواع سیستم های اطلاعاتی – اجزاء و طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی

معرفی

یک سیستم اطلاعاتی شبکه ای یکپارچه و هماهنگ از اجزاست که با هم ترکیب می شوند تا داده ها را به اطلاعات تبدیل کنند.

اجزای سیستم های اطلاعاتی

یک سیستم اطلاعاتی اساساً از پنج جزء سخت افزار، نرم افزار، پایگاه داده، شبکه و افراد تشکیل شده است. این پنج جزء برای انجام ورودی، فرآیند، خروجی، بازخورد و کنترل یکپارچه می شوند.

سخت افزار شامل دستگاه ورودی/خروجی، پردازنده، سیستم عامل و دستگاه های رسانه ای است. نرم افزار از برنامه ها و رویه های مختلفی تشکیل شده است. پایگاه داده شامل داده هایی است که در ساختار مورد نیاز سازماندهی شده اند. شبکه از هاب ها، رسانه های ارتباطی و دستگاه های شبکه تشکیل شده است. افراد متشکل از اپراتورهای دستگاه، مدیران شبکه و متخصص سیستم هستند.

پردازش اطلاعات شامل ورودی است. پردازش داده، ذخیره سازی داده، خروجی و کنترل. در مرحله ورودی، دستورالعمل‌های داده به سیستم‌ها داده می‌شود که در مرحله فرآیند توسط برنامه‌های نرم‌افزاری و سایر پرس و جوها کار می‌کنند. در مرحله خروجی، داده ها در قالب ساختار یافته و گزارش ارائه می شوند.

طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی

در هر سازمانی سیستم اطلاعاتی را می توان بر اساس استفاده از اطلاعات طبقه بندی کرد. بنابراین یک سیستم اطلاعاتی در یک سازمان را می توان به سیستم پشتیبانی عملیات و سیستم پشتیبانی مدیریت تقسیم کرد.

• سیستم پشتیبانی عملیات 

  در یک سازمان، داده های ورودی توسط کاربر نهایی انجام می شود که برای تولید محصولات اطلاعاتی پردازش می شود، یعنی گزارش هایی که توسط کاربران داخلی و یا خارجی استفاده می شود. چنین سیستمی سیستم پشتیبانی عملیات نامیده می شود.

  هدف از سیستم پشتیبانی عملیات تسهیل معاملات تجاری، کنترل تولید، پشتیبانی از ارتباطات داخلی و خارجی و به روز رسانی پایگاه داده مرکزی سازمان است. سیستم پشتیبانی عملیات بیشتر به یک سیستم پردازش تراکنش، سیستم کنترل پردازش و سیستم همکاری سازمانی تقسیم می شود.

   

• سیستم پردازش تراکنش (TPS) 

  در سازمان های تولیدی، انواع مختلفی از معاملات در سراسر بخش وجود دارد. بخش‌های سازمانی معمولی عبارتند از فروش، حسابداری، مالی، کارخانه، مهندسی، منابع انسانی و بازاریابی. در هر تراکنش بعدی ممکن است سفارش فروش، بازگشت فروش، رسید نقدی، فروش اعتباری رخ دهد. فیش های اعتباری، حسابداری مواد، مدیریت موجودی، حسابداری استهلاک و غیره.

  این تراکنش ها را می توان به پردازش تراکنش دسته ای، پردازش تک تراکنش و پردازش تراکنش بلادرنگ طبقه بندی کرد.

   

• سیستم کنترل فرآیند 

  در یک سازمان تولیدی، تصمیمات خاصی توسط یک سیستم کامپیوتری بدون هیچ گونه مداخله دستی گرفته می شود. در این نوع سیستم، اطلاعات حیاتی به صورت بلادرنگ به سیستم داده می شود و بدین ترتیب امکان کنترل فرآیند فراهم می شود. به این نوع سیستم ها سیستم های کنترل فرآیند گفته می شود.

   

• سیستم همکاری سازمانی 

  در زمان‌های اخیر، استرس بیشتری روی تلاش تیمی یا همکاری در بین تیم‌های عملکردی مختلف وجود دارد. سیستمی که تلاش مشترک را با بهبود ارتباطات و به اشتراک گذاری داده ها امکان پذیر می کند، سیستم همکاری سازمانی نامیده می شود.

   

• سیستم پشتیبانی مدیریت 

  مدیران برای اتخاذ یک تصمیم سازمانی به اطلاعات دقیق در قالبی خاص نیاز دارند. سیستمی که فرآیند تصمیم گیری کارآمد را برای مدیران تسهیل می کند، سیستم پشتیبانی مدیریت نامیده می شود.

  سیستم های پشتیبانی مدیریت اساساً به عنوان سیستم اطلاعات مدیریت، سیستم پشتیبانی تصمیم، سیستم خبره و سیستم اطلاعات حسابداری طبقه بندی می شوند.

سیستم اطلاعات مدیریت اطلاعاتی را در اختیار مدیر قرار می دهد که فرآیند تصمیم گیری معمول را تسهیل می کند. سیستم پشتیبانی تصمیم گیری اطلاعاتی را به مدیر ارائه می دهد تا راه حل های مرتبط با موضوع خاص را تسهیل کند.

طبقه بندی بیشتر

یک سیستم اطلاعاتی را می توان بر اساس فعالیت به سیستم برنامه ریزی استراتژیک، سیستم اطلاعات تاکتیکی و سیستم اطلاعات عملیاتی دسته بندی کرد.