انواع ابزارهای روابط عمومی

سازمان‌ها کارشناسان روابط عمومی را استخدام می‌کنند تا خود را قویاً در ذهن مخاطبان هدف، سرمایه‌گذاران، سهامداران، کارمندان و سایر افراد مرتبط با آن قرار دهند. فعالیت های روابط عمومی به طور ویژه برای ایجاد تصویر برند قوی طراحی شده اند. کارشناسان روابط عمومی باید اطمینان حاصل کنند که مخاطبان هدف آنها با آنچه که قصد فروش آن را دارند موافقت می کنند و در نتیجه به نوعی شهرت سازمان خود را از طریق ابزارهای اخلاقی افزایش و همچنین حفظ کنند.

فعالیت های روابط عمومی راه های مختلفی وجود دارد:

روابط رسانه ای

کارشناسان روابط عمومی آگاهی ایجاد می کنند و سازمان خود و محصولات/خدمات آن را به منابع رسانه ای مختلف از جمله تلویزیون، رادیو، اینترنت، روزنامه ها، مجلات و غیره بازاریابی می کنند. کارشناسان روابط عمومی داستان‌های جالب و خلاقانه مختلفی را درباره سازمان و محصولات خود طراحی و طراحی می‌کنند و آن را در اختیار اهالی رسانه‌های مختلف قرار می‌دهند. سازمان ها از روابط خود با کانال های رسانه ای استفاده می کنند تا شهرت برند خود را افزایش دهند.

ابزارهای مورد استفاده در روابط رسانه ای به شرح زیر است:

• کیت های مطبوعاتی 

  کیت های مطبوعاتی شامل مطالب مکتوب درباره سازمان و افراد برتر آن است.

   

• انتشارات صوتی 

  انتشارات صوتی یا انتشارات ویدیویی پیام های از پیش ضبط شده ای هستند که در کانال های رسانه های مختلف توزیع می شوند.

   

• انتشار مات 

  روزنامه‌های محلی کوچک مقالاتی را می‌پذیرند که توسط سازمان‌ها نوشته شده باشد، زمانی که مقاله یا داستان کافی برای انتشار ندارند. به این گونه ریلیزها ریلیزهای مات می گویند.

   

• اتاق مطبوعات وب سایت 

  کارشناسان روابط عمومی سازمان خود و محصولات/خدمات آن را از طریق اتاق های مطبوعات آنلاین تبلیغ می کنند.

   

• تور رسانه ای 

  کارشناسان روابط عمومی سازمان خود و محصولات آن را از طریق تور رسانه ای معرفی می کنند که در آن افراد کلیدی سازمان به مکان ها و مکان های مهم سفر می کنند و محصولات خود را از طریق مصاحبه های مختلف با اهالی رسانه تبلیغ می کنند. آنها با افراد مختلف از کانال های خبری، کانال های رادیویی و حتی رسانه های چاپی تعامل دارند و مزایا و USP های محصولات/خدمات خود را به اشتراک می گذارند. سازمان ها همچنین افراد مشهور یا سایر افراد محبوب در میان توده ها را برای تبلیغ و تبلیغ سازمان خود استخدام می کنند.

   

• خبرنامه ها 

  خبرنامه ها چیزی جز نشریاتی نیستند که به طور منظم (ماهانه، فصلی) بین مخاطبان هدف توزیع می شوند. کارشناسان روابط عمومی اطلاعات کامل (نام، آدرس، گروه سنی) مشتریان هدف خود را جمع آوری می کنند و برای ایجاد آگاهی در مورد محصولات خود، خبرنامه هایی را توزیع می کنند. خبرنامه ها باید شامل اطلاعاتی در مورد سازمان، مصاحبه از افراد کلیدی، اطلاعات محصول، توصیفات مشتریان و غیره باشد.

   

• رویدادها/توابع 

  کارشناسان روابط عمومی رویدادها، گردهمایی ها، مهمانی های ویژه ای را برای هدف قرار دادن مشتریان خود و تبلیغ سازمان و محصولات آن در بین آنها برگزار می کنند. از رسانه ها نیز برای پوشش دعوت شده است.

   

• نامزدی های سخنرانی 

  یکی از راه‌های غیرمستقیم تبلیغ یک سازمان و محصولات آن، تعامل با مشتریان بالقوه و مخاطبان هدف است. مسئولان شرکت مخاطبان هدف را مورد خطاب قرار می دهند و تنها در مورد محصولات و خدمات خود بحث نمی کنند. آنها عموماً هر موضوعی را که برای مخاطبان هدف مورد علاقه باشد ترجیح می دهند.

   

• تعاملات کارکنان به طور منظم 

  برای کارفرمایان بسیار ضروری است که دائماً با کارکنان در تماس باشند و آنها را در جریان آخرین تحولات و اتفاقات درون سازمان قرار دهند. کارشناسان مدیریت یا روابط عمومی باید آخرین رویدادها، راه اندازی محصول جدید را از طریق ایمیل، بخشنامه، اطلاعیه یا ارتباط ساده با کارکنان در میان کارمندان منتشر کنند.

   

• خیریه / مسئولیت اجتماعی شرکت 

  کارشناسان روابط عمومی برای تبلیغ سازمان خود و محصولات آن به فعالیت های اجتماعی و خیریه مختلفی می پردازند. سازمان ها برای ایجاد حسن نیت در سازمان خود، محصولات را بین مخاطبان هدف توزیع می کنند.