چرا رهبری در تجارت امروز مهم است؟
چرا رهبری در تجارت امروز مهم است؟رالف والدو امرسون، نویسنده و فیلسوف، زمانی گفت: “خواست اصلی ما کسی است که به ما الهام بخشد تا آن چیزی باشیم که می‌دانیم می‌توانیم باشیم.” امرسون در یک بیانیه کوتاه، اهمیت رهبری و اینکه چگونه رهبران می توانند به دیگران در دستیابی به چیزهای بزرگ کمک کنند را خلاصه می کند. رهبری به این معنا نیست که بر شخص دیگری اختیار داشته باشید. این در مورد تأثیر مثبت بر افراد برای رسیدن به ارتفاعات جدید است. آرزوی تبدیل شدن به یک رهبر بزرگ مهم است زیرا به افراد کمک می کند تا پتانسیل های خود را درک کنند. علاوه بر این، کسانی که رهبر ندارند اغلب جهت گیری ندارند و با رکود مواجه می شوند.
برای یادگیری اهمیت رهبری، نگاهی به سبک های رهبری که بسیاری از افراد به کار می برند بسیار مهم است. سپس پاسخ دقیق تری در مورد رهبری و تأثیر آن می تواند شکل بگیرد. هنگامی که یک فرد سبک رهبری را که برای او بهترین کار می کند بداند، می تواند به طور مؤثرتری دیگران را رهبری کند و در نتیجه عملکرد بهتری داشته باشد و رضایت شغلی کلی را برای همه بهبود بخشد.
سبک های رهبری
سبک های رهبری بسته به فرد و موقعیت به اشکال مختلف می باشد. آنها به نحوه عملکرد یک رهبر و ایجاد روابط با اطرافیان خود اطلاع می دهند. وقتی به اهمیت رهبری نگاه می کنیم، چهار سبک رهبری مطرح می شوند. بیایید نگاهی به هر یک از آنها در زیر بیاندازیم.
معامله ای
رهبری که از سبک معاملاتی استفاده می کند با دادن پاداش و تنبیه بر رفتار و عملکرد تأثیر می گذارد. این سبک از طریق انگیزه های سطحی بیشتر بر عملکرد افراد دیگر تمرکز می کند. به عنوان مثال، جوایز می تواند هر چیزی باشد، از افزایش حقوق گرفته تا مرخصی با حقوق اضافی و حتی جایزه کارمند ماه.
تحول آفرین
سبک تحول‌آفرین فراتر از پاداش‌های ساده است و در عوض به افراد درونی می‌رسد. هنوز هم عملکرد بهتری را تشویق می کند، اما این کار را با انگیزه دادن به افراد انجام می دهد تا به نفع شخصی لحظه به لحظه خود نگاه کنند. این به دنبال‌کنندگان کمک می‌کند تا در درازمدت بهترین کار را برای آنها و شرکت انجام دهند. کسانی که این سبک را به کار می گیرند، همچنین کارکنان را به سازمانی که برای آن کار می کنند متصل می کنند و نحوه مشارکت آنها را به موفقیت کسب و کار ارتباط می دهند.
کارآفرینی
سبک رهبری کارآفرینانه به تصویر کلی نگاه می کند و از گرفتار شدن افراد در بدبینی جلوگیری می کند. این یکی از مهمترین ویژگی های رهبری است زیرا رهبران با مشکلات به عنوان فرصت برخورد می کنند نه موانع. سبک کارآفرینی نیز بر همکاری و تاکید بر ارزش های مشترک تمرکز دارد.
خدمتگزار
رهبری خدمتگزار با خدمت به دیگران باعث ایجاد نفوذ و ایجاد پیروان می شود. این سبک برای برآوردن نیازهای فردی، سازمانی و جمعی به نظر می رسد. کسانی که رهبری خدمتگزار را انجام می دهند با ایده های ثروت یا قدرت انگیزه ندارند. آنها به این شیوه رهبری می کنند زیرا تمایل دارند به دیگران کمک کنند. به همین دلیل، رهبران خدمتگزار این پتانسیل را دارند که بر زندگی بسیاری از افراد تأثیر مثبت بگذارند.
چرا رهبری مهم است؟
از بسیاری جهات، رهبری در دنیای تجارت، نحوه انجام کار را تعیین می کند. با تمرین رهبر مناسب سبک رهبری مناسب، افراد در محل کار احساس راحتی بیشتری می‌کنند و تمایل بیشتری برای مقابله با چالش‌های سخت‌تر دارند. پیروی از رهبران بزرگ الهام بخش دیگر افراد است، که ممکن است روزی رهبر نیز شوند. اهمیت رهبری به چندین روش در زیر نشان داده شده است.
1. رهبران تغییرات را معرفی می کنند
تغییر به طور طبیعی اتفاق نمی افتد. اگر چنین بود، جهان به رهبران نیاز نداشت. برای اینکه تغییر اتفاق بیفتد، مدیران باید تیم های خود را در مورد اینکه چه اقداماتی بیشترین تأثیر را خواهد داشت هدایت کنند. همانطور که استیو جابز توضیح داد، “نوآوری بین یک رهبر و یک پیرو تمایز قائل می شود.” با رهبری مسئولیت، رهبران می توانند نشان دهند که چرا باید تغییر رخ دهد و مراحل بعدی چیست.
2. رهبران به مردم کمک می کنند تا نیازها را برآورده کنند
رهبری مؤثر ارتباط شخصی با دیگران برقرار می کند. این شامل کمک به مردم برای برآوردن نیازهایشان است. اگر کسی معتقد باشد که یک رهبر واقعاً احساسات و نگرانی های او را درک می کند، به احتمال زیاد از آنها پیروی می کند. با آن اعتماد به نفس و احساس امنیت افزایش می یابد.
3. رهبران تعارضات را حل می کنند
بازتاب دیگری از اهمیت رهبری، توانایی حل تعارضات در زمان بروز آنهاست. رهبران به نگرانی ها گوش می دهند و به سرعت به آنها رسیدگی می کنند. این به افراد کمک می‌کند احساس کنند شنیده می‌شوند، که می‌تواند از مشکلات آینده جلوگیری کند. علاوه بر این، رهبران با درگیر شدن در حل تعارض، بینشی نسبت به چالش‌هایی که مردم با آن روبرو هستند به دست می‌آورند. با این کار، آنها می توانند راه حل های موثری ارائه دهند که نشان می دهد واقعا گوش می دهند.
4. رهبران راهنمایی می کنند
راهنمایی صرفاً این نیست که به مردم بگویید چه کاری انجام دهند. برای رهبران، این به توضیح چگونگی انجام کاری است. گاهی اوقات، مردم به کمک بیشتری نیاز دارند و رهبران باید مایل باشند اقدامات لازم را برای انجام این کار انجام دهند. این کار با یک مثال انجام می شود. به عنوان مثال، اگر مردم ببینند که رهبران این کار را انجام می دهند، می خواهند از آن پیروی کنند.
5. رهبران یک چشم انداز ایجاد می کنند
در عین حال، برخی از افراد به کمک نیاز دارند تا بفهمند چرا کاری انجام می دهند. رهبران می توانند وارد عمل شوند و چشم انداز سازمان را به آنها نشان دهند. به عبارت دیگر، رهبران وظایف و مسئولیت ها را در زمینه مناسب برای افراد قرار می دهند. با این جهت، آنها می توانند بدانند که در کجای طرح کلان چیزها قرار می گیرند.
6. رهبران روحیه را بهبود می بخشند
اهمیت رهبری به روحیه گسترش می یابد. یافته‌های SurveyMonkey نشان می‌دهد که 43 درصد از مردم می‌گویند وقتی از آنها قدردانی می‌شود، احساس اعتماد به نفس بیشتری می‌کنند. رهبران واقعی از کارهایی که افراد انجام می دهند که باعث پیشرفت به سمت اهداف سازمانی می شود قدردانی می کنند. همانطور که نتایج نظرسنجی نشان می دهد، این منجر به اطمینان بیشتر می شود. هنگامی که رهبران مطمئن شوند که مردم را به طور منظم تحسین و شناسایی می کنند، روحیه به طور پیوسته در بین همه کارگران بهبود می یابد. به این ترتیب، دیگران می توانند اهمیت رهبری را ببینند.
7. رهبران محیط های کاری مثبت ایجاد می کنند
نحوه احساس محیط کار اهمیت یک رهبر را نیز نشان می دهد. وقتی مدیران، مدیران و مدیران مثبت و دلگرم کننده باشند، مردم احساس می کنند که در خانه خود هستند و آماده مشارکت هستند. رهبران تلاش می کنند تا اطمینان حاصل کنند که محیط های کاری نشاط آور و راحت باقی می مانند، حتی اگر کار از راه دور انجام شود.
مثال را تنظیم کنید
رهبری کسب و کار لحن شرکت را ایجاد می کند و کارکنان را در مورد نحوه تفکر، عمل و رفتار راهنمایی می کند. این نیاز به سازگاری دائمی دارد زیرا نیازهای مختلف ایجاد می شود و چشم انداز کسب و کار تغییر می کند. همانطور که مربی بسکتبال کالج مایک کریژوسکی توضیح می دهد، “رهبری موقعیتی است که همیشه در حال تکامل است.” علاوه بر این، رهبران دیگران را نیز تشویق می کنند تا زندگی خود را متحول کنند. از این طریق آنها اهمیت رهبران در سازمان ها را نشان می دهند.
مصاحبه با دکتر سعید جویزاده: اهمیت رهبری در تجارت امروز
مصاحبه‌کننده: سلام دکتر جویزاده، ممنون که وقت خود را در اختیار ما گذاشتید. امروز می‌خواهیم در مورد نقش رهبری در دنیای تجارت امروز صحبت کنیم. به نظر شما، چرا رهبری در فضای کسب‌وکار کنونی اینقدر حیاتی شده است؟
دکتر جویزاده: سلام بر شما. خوشحالم که این گفتگو را داریم. واقعیت این است که دنیای امروز با پیچیدگی‌های بی‌سابقه‌ای روبه‌روست: تغییرات سریع فناوری، رقابت جهانی، انتظارات جدید کارمندان و مشتریان، و عدم قطعیت‌های سیاسی و اقتصادی. در چنین شرایطی، رهبری دیگر صرفاً مدیریت وظایف نیست، بلکه هدایت سازمان‌ها به سویی است که بتوانند در دریای طوفانی تغییرات، نه تنها زنده بمانند، بلکه پیشرو باشند. رهبران امروز باید چشم‌اندازساز، انعطاف‌پذیر و الهام‌بخش باشند.
مصاحبه‌کننده: به تغییرات فناوری اشاره کردید. فکر می‌کنید رهبران چگونه باید با تحولات دیجیتال همگام شوند؟
دکتر جویزاده: فناوری دارد ماهیت کسب‌وکارها را دگرگون می‌کند. رهبران نمی‌توانند منفعل باشند؛ باید خودشان پیشگام درک و استفاده از ابزارهای دیجیتال باشند. اما نکته کلیدی این است که فناوری را در خدمت انسان قرار دهند، نه برعکس. مثلاً هوش مصنوعی می‌تواند تصمیم‌گیری‌ها را بهبود بخشد، اما اگر رهبران نتوانند همزمان اعتماد و خلاقیت تیم‌ها را جلب کنند، این ابزارها بی‌فایده خواهند بود. رهبری امروز یعنی ترکیب دانش فنی با مهارت‌های نرمی مثل همدلی و ارتباطات.
مصاحبه‌کننده: صحبت از مهارت‌های نرم شد. به نظر شما آیا تعریف رهبری ایده‌آل در دهه گذشته تغییر کرده است؟
دکتر جویزاده: قطعاً! قبلاً رهبری بیشتر مبتنی بر کنترل و سلسله‌مراتب بود. امروز اما رهبری «خدمتگزارانه» محور است. نسل جدید نیروی کار به دنبال معنا و تأثیرگذاری است. آنها نمی‌خواهند صرفاً دستور اجرا کنند، بلکه می‌خواهند در خلق ارزش سهیم باشند. رهبران موفق امروز کسانی هستند که گوش می‌دهند، توانمندسازی می‌کنند و فضایی ایجاد می‌کنند که ایده‌ها از هر سطحی از سازمان بتوانند شکوفا شوند.
مصاحبه‌کننده: نقش اخلاق و مسئولیت اجتماعی در رهبری تجاری امروز چقدر پررنگ است؟
دکتر جویزاده: این یکی از مهمترین تحولات دو دهه اخیر است. مشتریان و سرمایه‌گذاران به سازمان‌ها به عنوان جزئی از جامعه نگاه می‌کنند. رهبران نمی‌توانند صرفاً به سود مالی فکر کنند؛ باید پاسخگوی تأثیرات اجتماعی و زیست‌محیطی فعالیت‌هایشان باشند. رهبری اخلاق‌محور نه تنها اعتبار برند را تقویت می‌کند، بلکه جذب استعدادها و وفاداری مشتریان را هم تضمین می‌کند.
مصاحبه‌کننده: با توجه به سرعت تغییرات، رهبران چگونه باید برای آینده آماده شوند؟
دکتر جویزاده: کلید واژه «یادگیری مستمر» است. رهبران باید ذهنیتی پویا داشته باشند و هرگز تصور نکنند به نقطه پایان دانش رسیده‌اند. همچنین، باید شبکه‌های همکاری گسترده‌ای بسازند و از تجربیات سایر صنایع و فرهنگ‌ها بیاموزند. مهم‌تر از همه، شجاعت پذیرش اشتباهات و تبدیل آنها به فرصت‌های یادگیری است.
مصاحبه‌کننده: به عنوان سؤال پایانی، چه توصیه‌ای به جوانانی دارید که می‌خواهند رهبران موفقی در آینده شوند؟
دکتر جویزاده: سه توصیه دارم:
- خودتان را عمیقاً بشناسید: رهبری واقعی از درون آغاز می‌شود. ارزش‌ها، نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید.
- روابط اصیل بسازید: اعتماد، پایه هر رهبری است. بدون ارتباط مؤثر با انسان‌ها، هیچ استراتژی‌ای پایدار نخواهد بود.
- به تأثیرگذاری بیشتر از موفقیت فردی فکر کنید: رهبری بزرگ، میراثی است که برای دیگران به جا می‌گذارید.
مصاحبه‌کننده: سپاسگزارم از بینش ارزشمندتان، دکتر جویزاده.
دکتر جویزاده: ممنون از شما که این موضوعات مهم را برجسته می‌کنید. موفق باشید.
پایان مصاحبه
مصاحبه با دکتر سعید جوی زاده درباره رهبری در تجارت
مصاحبه‌کننده: سلام دکتر جویزاده، خیلی خوشحالیم که امروز فرصت داریم با شما صحبت کنیم. موضوع بحث ما “چرا رهبری در تجارت امروز مهم است؟” هست. می‌خوام ازتون بپرسم به نظر شما چرا این موضوع اینقدر تو دنیای امروز برجسته شده؟
دکتر سعید جویزاده: سلام، ممنون از شما که من رو دعوت کردید. ببینید، تو دنیای امروز که همه‌چیز خیلی سریع تغییر می‌کنه، تجارت دیگه فقط یه سری عدد و رقم و سود و زیان نیست. الان رقابت تنگاتنگه، تکنولوژی لحظه‌به‌لحظه پیشرفت می‌کنه و انتظارات مشتری‌ها هم خیلی بالا رفته. اینجا دیگه یه مدیر معمولی نمی‌تونه کار رو پیش ببره. شما به یه رهبر نیاز دارید که بتونه جهت رو نشون بده، تیم رو متحد کنه و تو این دریای پرتلاطم، کشتی کسب‌وکار رو به ساحل امن برسونه.
مصاحبه‌کننده: خیلی جالب توضیح دادید. حالا این رهبری که می‌گید چه فرقی با مدیریت سنتی داره؟ چون خیلی‌ها این دو تا رو قاطی می‌کنن.
دکتر جویزاده: دقیقاً، این سؤال خیلی مهمه. مدیریت سنتی بیشتر روی نظم و ترتیب، بودجه‌بندی و اجرای برنامه‌ها تمرکز داره. یعنی یه جورایی کار رو روال نگه می‌داره. ولی رهبری یه چیز فراتره؛ رهبری یعنی الهام‌بخشی، یعنی دیدن آینده و پیدا کردن راه‌هایی که شاید قبلاً کسی بهش فکر نکرده. یه رهبر خوب به آدما انگیزه می‌ده که بهترین نسخه خودشون بشن، نه اینکه فقط دستور بده و منتظر اجرا بمونه.
مصاحبه‌کننده: پس با این حساب، فکر می‌کنید چه ویژگی‌هایی باعث می‌شه یه نفر رهبر موفقی تو تجارت بشه؟
دکتر جویزاده: به نظر من چند تا چیز خیلی کلیدیه. اول اینکه باید بتونه خوب ارتباط برقرار کنه. بدون ارتباط شفاف و قوی، هیچ تیمی نمی‌تونه درست کار کنه. دوم، باید انعطاف‌پذیر باشه. الان دیگه نمی‌شه با روش‌های قدیمی تو دنیای دیجیتال موفق شد. سوم هم اینکه باید بتونه اعتماد ایجاد کنه. کارمندها و مشتری‌ها باید حس کنن که این آدم قابل اعتماده و حرفش سند داره. و یه چیز دیگه هم که خیلی مهمه، داشتن چشم‌اندازه. یعنی بدونه قراره کجا بره و چطور بقیه رو با خودش ببره.
مصاحبه‌کننده: خیلی خوب، حالا یه سؤال عملی‌تر. فرض کنیم یه کسب‌وکار کوچیک داریم که تازه شروع کرده. چطور می‌تونه از این مفهوم رهبری استفاده کنه که رشد کنه؟
دکتر جویزاده: برای یه کسب‌وکار کوچیک، رهبری حتی مهم‌ترم هست، چون منابع محدوده و هر تصمیم خیلی تأثیرگذار می‌شه. من پیشنهاد می‌دم اول از همه، مدیر اون کسب‌وکار باید خودش رو بشناسه؛ نقاط قوت و ضعفش رو بفهمه. بعد باید یه هدف مشخص و قابل‌فهم برای تیمش تعریف کنه. مثلاً بگه “ما می‌خوایم تو شش ماه آینده بهترین خدمات تو این منطقه بشیم.” بعدش باید با کارمنداش صمیمی باشه، به حرفاشون گوش بده و اونا رو تو تصمیم‌گیری‌ها شریک کنه. این کار باعث می‌شه همه حس کنن که دارن برای یه هدف مشترک کار می‌کنن، نه فقط برای حقوق آخر ماه.
مصاحبه‌کننده: فکر می‌کنید تو ایران، با توجه به شرایط اقتصادی و فرهنگی، رهبری تو تجارت چه چالش‌هایی داره؟
دکتر جویزاده: چالش زیاده! یکی از بزرگ‌ترین‌هاش اینه که هنوز خیلی از مدیرای ما تو ذهنیت سنتی گیر کردن. مثلاً فکر می‌کنن اگه دستور بدن و همه بگن چشم، کار درست می‌شه. ولی الان نسل جدید کارمندا این‌طور نیستن؛ اونا دنبال معنا و انگیزه‌ان. یه چالش دیگه هم بی‌ثباتی اقتصادیه. وقتی بازار قابل پیش‌بینی نیست، رهبر باید خیلی هوشمندانه عمل کنه و سریع تصمیم بگیره. ولی اینم بگم، فرهنگ ما پتانسیل بالایی برای رهبری داره، چون ما ایرانی‌ها ذاتاً خلاق و اهل تعامل هستیم. فقط باید این ویژگی‌ها رو درست هدایت کنیم.
مصاحبه‌کننده: حرف آخرتون برای کسایی که می‌خوان تو تجارت امروز موفق بشن چیه؟
دکتر جویزاده: حرف آخرم اینه: رهبر باشید، نه فقط مدیر. یادتون باشه که تجارت امروز فقط پول درآوردن نیست، بلکه ساختن یه چیزیه که به زندگی آدما ارزش بده. اگه بتونید تیمی بسازید که به کارشون افتخار کنن و مشتری‌هایی داشته باشید که بهتون اعتماد کنن، اون موقع موفقیت خودش میاد سراغتون.
مصاحبه‌کننده: خیلی ممنون دکتر جویزاده که وقتتون رو به ما دادید. واقعاً صحبت‌هاتون هم انگیزه‌بخش بود هم کاربردی.
دکتر جویزاده: خواهش می‌کنم، خوشحالم که باهم صحبت کردیم.
بدون نظر