اصطلاحات «مدیریت» و «کوچینگ» اغلب به جای یکدیگر استفاده می‌شوند، اگرچه آنها یکسان نیستند.

مدیرانی که اصول کوچینگ کسب و کار را درک کرده و از آنها استفاده می کنند، مدیران بهتری هستند. 

در حالی که این دو فرآیند دارای برخی زمینه های مشترک هستند، تفاوت های کلیدی نیز وجود دارد. مدیریت در درجه اول نظارت بر کار افراد دیگر است. از سوی دیگر، کوچینگ بیشتر یک فرآیند ارتباطی دو طرفه است که هدف آن کمک به افراد برای بازگشایی پتانسیل هایشان است.

مدیرانی که مهارت‌های اولیه مربیگری کسب‌وکار را دارند، برای خود، گزارش‌های مستقیم و سازمان‌شان سود می‌برند، زیرا مهارت‌های مربیگری می‌تواند به حل مشکلات قبل از حل مشکلات کمک کند.

مهارت های کلیدی مربیگری که مدیران باید بیاموزند

مطالعه  ای  توسط جولیا میلنر و ترنتون میلنر بر 9 مهارت کلیدی مربیگری و حضور یا عدم حضور آنها در میان گروهی از مدیران متمرکز بود:

• استماع
• سوال پرسیدن
• بازخورد دادن
• کمک به هدف گذاری
• نشان دادن همدلی
• توانمندسازی کارکنان برای رسیدن به راه حل های خود
• قدردانی از نقاط قوت افراد
• ارائه ساختار
• ترویج رویکرد راه حل محور

آنها مهارت‌های خود گزارش‌دهی مدیران را در این زمینه‌ها و همچنین مهارت‌های آن‌ها را که توسط 18 کارشناس کوچینگ ارزیابی شده بود، قبل و بعد از دریافت آموزش مربیگری توسط مدیران ارزیابی کردند.

اخبار خوب و خبرهای نه چندان خوب

اکثر مدیران حتی قبل از دریافت آموزش مربیگری خود را شنوندگان خوبی می دانستند و در بیشتر موارد حق با آنها بود. اما آنها به طور مداوم توانایی خود را برای توانمندسازی کارکنان برای دستیابی به راه حل های خود دست بالا ارزیابی می کردند و مهارت خود را در تصدیق نقاط قوت کارکنان بیش از حد ارزیابی می کردند.

با این حال، پس از گذراندن دوره آموزشی در زمینه کوچینگ کسب و کار، مدیران به طور قابل توجهی در این زمینه ها پیشرفت کردند و توانایی کلی مربیگری آنها بر اساس ارزیابی های متعدد شرکت کنندگان قبل و بعد از گذراندن دوره آموزشی مربیگری، بیش از 40 درصد بهبود یافت.

آموزش پایه کوچینگ می تواند مهارت های مدیران را در اصول کلیدی مربیگری به میزان قابل توجهی بهبود بخشد.

آنچه کوچینگ برای مدیران انجام می دهد

هنگامی که مدیران مفاهیم اصلی مربیگری کسب و کار را درک کرده و تمرین می کنند، یادگیری را تسریع می کنند، به تغییر رفتار واقعی دست می یابند و نتایج کسب و کار را بهبود می بخشند. یادگیری سریع در محیط کسب و کار امروزی، که در آن مشتریان، فناوری و محیط رقابتی در جریان دائمی هستند، ضروری است. دستیابی به تغییر رفتار نیز قابل توجه است زیرا بازگشت به عادات قدیمی پس از تمرین بسیار آسان است و مربیگری به جلوگیری از این امر کمک می کند.

و البته، هر کسب و کاری خواهان بهبود نتایج تجاری است. در شرایطی که کسب‌وکارها برای دستیابی به اهداف بزرگ‌تر (اغلب با منابع یکسان یا کمتر) با فشار دائمی مواجه هستند، توانایی کار کوچینگ برای بهبود نتایج به معنای یک محل کار بهتر برای همه است.

اما شاید یکی از بهترین نتایجی که می تواند توسط مدیری که اصول اولیه مربیگری کسب و کار را می آموزد و تمرین می کند به دست آورد این است که آنها از «آموزش» اعضای تیم به کمک به یادگیری آن ها کمک می کنند. در نتیجه، مدیر  دیگر مجبور نیست به عنوان “فرد پاسخگو ” عمل کند، زیرا اعضای تیم مطمئن هستند که می توانند پاسخ ها را خودشان یاد بگیرند.

آیا تا به حال در یک بازی فوتبال دبیرستانی شرکت کرده اید و یک مدیر گروه پپ بسیار ماهر را در عمل دیده اید؟ اگر چنین است، دیده اید که مربیگری عالی چگونه به نظر می رسد. هنگامی که گروه با هم شروع به کار کرد و دو معیار اول موسیقی را با موفقیت پشت سر گذاشت، کارگردان می تواند آنها را برای بقیه آهنگ به حال خود رها کند، زیرا گروه یاد گرفته است که چگونه به خودش تکیه کند. و شما می توانید شرط ببندید که گروه برای کارگردان خود احترام زیادی قائل است زیرا آنها می دانند که کارگردان برای توانایی های آنها احترام زیادی قائل است.

کوچینگ کسب و کار با «گفتن به مردم چه کاری انجام دهند» یکسان نیست. این همان چیزی نیست که مدیریت خرد است. بلکه مجموعه خاصی از مهارت هاست که مدیران می توانند و باید یاد بگیرند، هم به نفع خود و هم به نفع تیم و سازمان در کل.