چرا قلدری در محل کار واقعی است و چگونه سازمان ها می توانند با این تهدید مقابله کنند

قلدری در محل کار چیست و چه تفاوتی با آزار جنسی دارد

بیشتر اوقات، ما در مورد سازمان هایی می شنویم که سیاست های سختگیرانه ای علیه آزار و اذیت و تبعیض دارند که عمدتاً با آزار جنسی و جنسیتی در محل کار سروکار دارند.

با این حال، عنصر دیگری از آزار و اذیت در محل کار وجود دارد و آن تهدید واقعی قلدری است که هم در محیط‌های رسمی و هم در محیط‌های غیررسمی رخ می‌دهد و حداقل می‌توان گفت اغلب موذیانه است.

قلدری در محل کار شامل مسخره کردن همکاران و کسانی است که زیر نظر مدیران کار می کنند و همچنین شامل اظهارات رنگی و در غیر این صورت زبان و حرکات نامناسب برای کارمندان به منظور انجام بازی های قدرت و آزار آنها است.

دلیل اینکه ما بر قلدری در محل کار به عنوان متمایز از سایر اشکال آزار و اذیت تاکید می کنیم این است که در سراسر طیف و در بین جنسیت ها و نقش ها اتفاق می افتد.

به عنوان مثال، در حالی که اکثر شرکت ها بر جلوگیری از آزار و اذیت زنان و اقلیت های نژادی و جنسی متمرکز هستند، قلدری در محل کار برای مردان و مهمتر از همه، هر کسی که متفاوت از دیگران در نظر گرفته می شود اتفاق می افتد.

در واقع، آزار و اذیت کارگران مرد ممکن است به دلایل مختلفی از جمله مکانی که از آنجا آمده‌اند، دینی که به آن تعلق دارند، درآمد و طبقه‌شان در میان دیگر نشانه‌ها رخ دهد.

چگونه زمان های قطبی و بیش از حد حزبی، قلدری و آزار و اذیت در محل کار را ممکن می کند

حداقل می توان گفت، همه سازمان ها قلدرانی دارند که از آزار و اذیت همکاران خود لذت می برند.

در حالی که قلدری در محل کار بسیار واقعی است، بیشتر اوقات، به عنوان پسران پسر خواهند بود کنار گذاشته می‌شود و از این رو، قلدری و آزار و اذیت همکاران به عنوان چیزی که همیشه اتفاق می‌افتد تلقی می‌شود.

علاوه بر این، اکثر کارمندان قلدری را گزارش نمی‌کنند، زیرا گزارش مواردی از این آزار و اذیت غیرمردانه و زنانه تلقی می‌شود.

بدتر از آن این است که نمونه‌های واقعی از کارمندانی وجود دارد که سازمان‌ها را ترک می‌کنند، زیرا آنها بی‌انتها مورد آزار و اذیت قرار می‌گیرند که منجر به ناامیدی و احساس ناتوانی می‌شود.

در واقع، وقت آن است که شرکت‌ها یاد بگیرند که علیه این تهدید اقدام کنند تا مبادا برای آنها مشکل بزرگی شود.

علاوه بر این، در این دوران قطبی و بیش از حد حزبی، کارمندان متعلق به اقلیت های نژادی و طبقاتی اغلب در معرض چنین آزار و اذیت قرار می گیرند که آنها را آسیب پذیرتر می کند.

یکی از ویژگی‌های کلیدی قلدری در محل کار این است که در فضای باز و به‌عنوان متمایز از آزار و اذیت جنسی که معمولاً خارج از نور است اتفاق می‌افتد.

یکی دیگر از جنبه های قلدری در محل کار، به ویژه در کشورهای آسیایی، این است که تفاوت های زبانی، فرهنگی و منطقه ای، مذهبی و طبقاتی زمینه مناسبی را برای آزار و اذیت فراهم می کند.

Bro Code، شکستن سکوت، و چگونه شرکت ها می توانند با قلدری مقابله کنند

راه مقابله با قلدری در محل کار ارسال پیامی سختگیرانه و سختگیرانه به سلسله مراتب سازمانی است مبنی بر اینکه آزار و اذیت از هر نوع که باشد به شدت مجازات خواهد شد.

علاوه بر این، باید سیاست‌های متمرکزی برای هدف قرار دادن قلدرها وجود داشته باشد که در آن نشانه‌های کلامی و غیرکلامی با هدف قلدری دیگران ممنوع و مهم‌تر از آن مجازات شوند.

البته، پیشگیری از قلدری در محل کار گاهی اوقات دشوار است که در محیط‌های غیررسمی مانند زمان استراحت قهوه، مکالمات وقت ناهار و مهم‌تر از آن در خارج از ساعات اداری و در محیط‌هایی مانند مهمانی‌ها و گردهمایی‌های غیررسمی اتفاق می‌افتد.

در واقع، به همین دلیل است که مدیران منابع انسانی اغلب دستان خود را با ناامیدی بالا می‌اندازند، زیرا اثبات قلدری در محیط‌های غیررسمی دشوار است و بدتر از آن، قربانیان به دلیل Bro Code به خوبی صحبت نمی‌کنند.

این اصطلاح Bro Code معمولاً به پیمان‌های ناگفته بین کارمندان اطلاق می‌شود که در آن آنها برای حفظ رفتارهای کلی گروه‌هایی که به آنها تعلق دارند کار می‌کنند و مخالفت با این کد شبیه به خیانت به برادران خود است، یعنی سایر همکاران.

بنابراین، بیش از هر زمان دیگری نیاز است که شرکت‌ها در برابر قلدری در محل کار هوشیار باشند، زیرا می‌تواند منجر به فرهنگ گستاخی و در کل فضای ناهنجار شود.

شوخی بی ضرر، پیوند همکار، و زمانی که قلدری عواقب جدی دارد

با این اوصاف، دلایلی نیز وجود دارد که می‌توان در مورد سرکوب خشونت‌آمیز قلدری در محل کار بدون در نظر گرفتن اینکه آیا این یک شوخی یا آزار و اذیت است، احتیاط کرد.

برای توضیح، پیوند بین همکاران زمانی اتفاق می‌افتد که آن‌ها با یکدیگر راحت باشند و این مستلزم درجه بالایی از آشنایی با یکدیگر است که می‌تواند منجر به انواعی از قلدری یکدیگر شود که اغلب بخشی از بازی است.

با این حال، خطر زمانی است که بیش از حد انجام شود و به همین دلیل است که ما به مدیران حساسی نیاز داریم که بتوانند بین شوخی بی ضرر و قلدری هدفمند تمایز قائل شوند.

علاوه بر این، می‌تواند عواقبی برای سازمان‌ها داشته باشد زیرا قربانیان ممکن است به روش‌های دیگری از آزاردهنده‌های خود انتقام بگیرند، از جمله حمله به آنها با اعضای جامعه خود و موارد مشابه.

در واقع، در هند، چندین مورد جدی از چنین خشونت هایی وجود داشته است که در آن قربانیان قلدری در محل کار به روش هایی تلافی می کنند که اغلب قانون را نقض می کند و شرکت ها را به این موضوع می کشاند.

به همین دلیل است که برای بسیاری از شرکت‌ها در سراسر جهان، به‌ویژه در ایالات متحده، اکنون یا هرگز چنین نیست، زیرا منفی بودن بیرونی می‌تواند به محیط کار سرایت کند و برای همه ذینفعان دردسر ایجاد کند.

سیاست هویج و چوب

در نهایت، در تجربه کاری خود، اغلب دریافته‌ایم که همکاران بین شوخی‌های بی‌ضرر و قلدری جدی و بیشتر از آن، هدف قرار دادن کارکنان بر اساس شاخص‌های زبانی و قومی هویت تفاوتی قائل نمی‌شوند.

در حالی که جلوگیری از این امر اغلب دشوار است، اما این مورد نیز وجود دارد که شرکت‌ها می‌توانند از طریق برنامه‌های حساس‌سازی و از سوی دیگر، هوشیاری سخت‌گیرانه توسط کارکنان ارشد، این تهدید را سرکوب کنند.

در واقع، سیاست هویج و چوب بهترین رویکرد برای جلوگیری از قلدری در محل کار خواهد بود.

نتیجه گیری، بهره وری سازمانی به محیط کار سالم بستگی دارد و از این رو، باید از آزار و اذیت و قلدری پیشگیری و مجازات شود.