مرحله نهایی در معیارها اندازه گیری منافع مالی است که به دلیل اجرای پروژه شش سیگما نصیب شرکت می شود. این مهم است و همچنین یک منطقه نگران کننده است. اکثر انتقادات به شش سیگما می گویند که مزایای ارائه شده در چنین تحلیلی نادرست است و در واقع به شرکت تعلق نمی گیرد. آنها ادعا می کنند که تصویر واقعی پروژه ها اغلب متفاوت است.
با این حال، برای دریافت منابع تایید شده از بخش مالی، ضروری است که ارزش فعلی خالص (NPV) پروژه به آنها ارائه شود. متداول ترین دسته سودهایی که به دلیل پروژه های شش سیگما به یک سازمان تعلق می گیرد به شرح زیر است:
افزایش درآمد: بارزترین مزایای پروژه شش سیگما افزایش درآمد خواهد بود. این می تواند توسط عوامل بسیاری هدایت شود. با فرآیندهای کارآمدتر، شرکت ممکن است بتواند کالاهای ارزان‌تری نسبت به سایرین تولید کند و در نتیجه درآمدهای فزاینده‌تری را بفروشد. یا با کمک پروژه های شش سیگما، شرکت می تواند کیفیت محصولات خود را افزایش دهد و وفاداری مشتری و افزایش درآمد را افزایش دهد.
هزینه های اجتناب شده: اگر فرآیندهایش کارآمد باشند، شرکت می‌تواند از بسیاری از هزینه‌ها به‌شکل جریمه‌های نظارتی، هزینه‌های توسعه و غیره اجتناب کند. فرض کنید یک کارخانه 100 خودرو تولید می کند. اگر با طراحی مجدد کارآمد فرآیندها، کارخانه اکنون بتواند 120 خودرو تولید کند، از هزینه های ثابت تولید آن 20 خودرو جلوگیری شده است. گاهی اوقات دولت ها رفتار ناکارآمد در شرکت ها را جریمه می کنند. به عنوان مثال اگر شرکت مالیات خود را به موقع پرداخت نکند، باید جریمه بپردازد. پروژه های شش سیگما می توانند این فرآیندها را کارآمد کرده و از چنین هزینه هایی برای مدیریت جلوگیری کنند.
هزینه های کاهش یافته: هزینه های عملیاتی شرکت را می توان با کمک پروژه های شش سیگما به شدت کاهش داد. با کمک شش سیگما، موتورولا توانست پیجرهایی را ارائه دهد که از نظر ویژگی‌ها بسیار بهتر از رقبا بودند و قیمتی بسیار کمتر از رقبا داشتند.
مزایای غیر پولی: چندین مزیت غیر پولی نیز به شرکت ها تعلق می گیرد. در بسیاری از موارد این به مزایای غیر مستقیم پولی تبدیل می شود. اما از آنجایی که نمی توان آنها را به طور دقیق اندازه گیری کرد، باید آنها را غیر پولی نامید. نمونه‌های متداول این مزایا به شرح زیر است:
- افزایش رضایت مشتری
- افزایش رضایت کارکنان
- بهبود شهرت شرکت و غیره
منتقدان شش سیگما می گویند که تحلیلگران از اعداد فازی و شمارش مضاعف برای افزایش NPV پروژه های مورد نظر استفاده می کنند. با این حال شکی در این واقعیت وجود ندارد که کارایی هرگز به یک سازمان آسیب نرسانده است. انجام پروژه های شش سیگما و تکمیل کارآمد آنها تنها باعث بهبود وضعیت سازمان می شود.
بدون نظر