هنگامی که نوع نمودار کنترل مناسب انتخاب شد، اکنون زمان آن رسیده است که آن را عملی کنید. این شامل ایجاد یک نمودار کنترل و اطمینان از نظارت مداوم بر آن است. این کمک می کند تا به محض اینکه سناریو از کنترل خارج شود، به روند کمک می کند. در اینجا بهترین روش ها برای ایجاد و تجزیه و تحلیل نمودارهای کنترلی برای بهبود فرآیند آورده شده است.
ایجاد نمودارهای کنترلی
اندازه‌گیری‌های غیرانسانی: نمودار کنترل فقط به اندازه اندازه‌گیری‌هایی که روی آن نشان داده شده است خوب است. به همین دلیل است که نمودارهای کنترلی باید از اندازه گیری های غیر انسانی استفاده کنند. این بدان معنی است که اندازه گیری ها باید به صورت خودکار جمع آوری شده و به سیستم وارد شود. مداخله انسان شامل امکان جانبداری و سوگیری است و بنابراین باید از آن اجتناب شود.
نرم افزار: اکثر نرم افزارهای امروزی دارای ویژگی نمودار کنترلی هستند که در آنها تعبیه شده است. این نرم افزارها را می توان از قفسه برداشت و پیاده سازی کرد. با توجه به این واقعیت که شما مجبور نیستید نمودارهای شش سیگما را ایجاد کنید، بلکه صرفاً آنها را پیکربندی کنید، ایجاد نمودارهای کنترلی برای پروژه شش سیگما شما بسیار آسان تر می شود.
زمان واقعی: آخرین، اما نه کم‌اهمیت، نمودارهای کنترلی باید در زمان واقعی ایجاد شوند. این به مدیریت این امکان را می دهد که به محض تشخیص مغایرت، به جای اتلاف وقت و به خطر انداختن کارایی فرآیند، اقدام اصلاحی را به حرکت درآورد.
تجزیه و تحلیل نمودارهای کنترل
ایجاد نمودارهای کنترلی بخش سختی نیست. بخش دشوار این است که به طور مداوم آنها را تجزیه و تحلیل کنید تا روندهایی را پیدا کنید که سیگنال فرآیند خارج از کنترل را نشان می دهد. خوشبختانه، روش فرآیند شش سیگما و ابزارهای نرم افزاری نیز بسیار پیشرفته است. فقط باید مفاهیم مربوطه را درک کرد. قسمت دشوار آن خودکار است و مدیران متوسط می توانند از این ابزارها به صورت روزانه و بدون هیچ دردسری استفاده کنند.
هدف: هدف اصلی از ایجاد نمودارهای کنترلی، تفکیک تغییرات علت خاص از تغییرات عادی است. این به این دلیل است که تغییر علت خاص علت فرآیندهای خارج از کنترل است. بنابراین اگر فرآیند نیاز به کارآمدتر شدن دارد، باید زود تشخیص داده شود و مشخص شود. در اینجا نحوه تشخیص فرآیند خارج از کنترل آمده است.
محدودیت‌های خارج از کنترل: همانطور که قبلاً در توضیح نمودارهای کنترلی بیان کردیم، نقاطی که بالاتر یا پایین‌تر از محدودیت‌های مشخصات قرار دارند، سیگنال فرآیند خارج از کنترل هستند و باید اقدامات اصلاحی انجام شود.
الگوهای غیرتصادفی: وقتی همه نقاط در محدوده کنترل قرار دارند، تغییرات علت خاص نیز می تواند وجود داشته باشد. ایده این است که همه نقاط باید به طور تصادفی در محدوده کنترل قرار گیرند. در صورتی که نقاط دارای نوعی الگو باشند، درک الگو و اقدامات لازم برای مدیریت مهم است، زیرا این الگو می‌تواند نتیجه یک تغییر علت خاص اساسی باشد که منتظر خارج کردن فرآیند از کنترل است.
بدون نظر