دوره ای در زمینه طراحی و بهبود فرآیندهای اداری
بررسی اجمالی
آکادمی آموزش و توسعه بریتانیا این دوره را ارائه می دهد تا شما را قادر سازد تا یک رویکرد ساختاریافته به سمت طراحی، مدیریت و بهبود فرآیندها را مطابق با شش مرحله برای بهبود مستمر کیفیت در طول طراحی فرآیند مدیریت ایجاد کنید. این دوره همچنین شما را راهنمایی می کند که چگونه با همکاران خود برای به کارگیری این روش ها کار کنید.
اهداف و گروه هدف
گروه هدف دوره:
- تحلیلگران کسب و کار
- مدیران توسعه کسب و کار
- مدیران و مهندسین سیستم ها
- مشاوران و کسانی که نگران کیفیت هستند که در فرآیند بهبود عملکرد نقش دارند.
اهداف دوره:
- شناخت سیستم اداری
- نحوه طراحی فرآیند اداری را بیاموزید.
- شناسایی فرصت ها و نحوه بهره برداری و بهبود آنها.
- با فرآیند مدیریت ریسک آشنا شوید.
- یاد بگیرید که کارایی فرآیند را بهبود ببخشید.
- از ایده هایی استفاده کنید که عملیات را توسعه و بهبود می بخشد.
محتوای برنامه
- مفاهیم اصلی نظام اداری و مزایای آن.
- سفارشی سازی فرآیند
- تفویض و درک مسئولیت های مالک و حامی فرآیند.
- ایجاد معیارهای فرآیند
- فرآیند را بشناسید.
- عملیات نقشه برداری و مستندسازی سیستم اداری.
- نحوه بهبود ساختار فرآیند
- نحوه بهبود جریان اطلاعات
- بهبود روش های کار در تیم.
- بهبود مدیریت داده ها
- مدیریت منابع
- سازماندهی و کنترل فرآیند.
- کار تیمی و تصمیم گیری.
سبک دوره:
- آموزش درون سازمانی
- آموزش انفرادی.
- آموزش گروهی.
- آموزش عملی.
بدون نظر