درجه مجازی بودن در تیم های مجازی

بیشتر بحث در مورد تیم های مجازی حول محور تیم های مجازی 100% یعنی تیم مجازی خالص است. قبلاً فقط از میزان توزیع جغرافیایی تیم برای تعیین مجازی بودن تیم ها استفاده می شد. اما اکنون تحقیقات بیشتر و بیشتری برای بررسی ابعاد دیگری انجام می شود که بر سطح مجازی بودن تأثیر می گذارد. اگر به سناریوی محل کار فعلی نگاه کنیم، به ندرت تیمی وجود دارد که با تعریف یک تیم هم‌محل خالص یا یک تیم مجازی خالص مطابقت داشته باشد. مجازی‌سازی زنجیره‌ای است که در آن تیم هم‌محل خالص و تیم مجازی خالص، دو حد را نشان می‌دهند. اکثر تیم های فعلی در بین این دو افراطی قرار می گیرند .

• وابستگی به وسایل ارتباط مجازی اولین و اساسی ترین عامل برای تعیین سطح مجازی بودن است. در یک طرف تیم‌های هم‌مکانی خالص وجود دارند که صرفاً از طریق تعاملات چهره به چهره با هم تعامل دارند، در حالی که در طرف دیگر تیم‌های مجازی خالص وجود دارند که فقط از طریق ICT تعامل دارند. در بین این دو، تیم‌های دنیای واقعی قرار دارند که در آن‌ها گاهی اعضای پراکنده جغرافیایی در مکانی خارج از سایت ملاقات می‌کنند یا آن همکارانی که در محل مشترک قرار دارند از طریق پیام‌رسان فوری تعامل می‌کنند، در حالی که یکی در هماهنگی طولانی‌مدت کار از خانه است. بنابراین هر چه میزان استفاده از وسایل ارتباط مجازی بیشتر باشد، سطح مجازی بودن نیز بالاتر است. 

   

• ارزش اطلاعات ارائه شده توسط ابزار ارتباطی – تعدادی ابزار اطلاعاتی و ارتباطی مانند ایمیل، ویدئو کنفرانس، پیام فوری، تلفن، چت گروهی و غیره در محل کار موجود است. هر ابزار ظرفیت خاص خود را برای انتقال اطلاعات دارد. به عنوان مثال، ویدئو کنفرانس اعضا را قادر می‌سازد تا یکدیگر را ببینند و احساس یک جلسه هیئت مدیره را می‌دهد، بنابراین شامل سطح پایینی از مجازی است در حالی که ایمیل اعضا را قادر می‌سازد فقط اطلاعات مکتوب را به اشتراک بگذارند، بنابراین سطح بالایی از مجازی بودن را شامل می‌شود. بنابراین هر چه رسانه های ارتباطی غنی تر باشند، سطح مجازی بودن کمتر است. 

   

• همزمانی تبادل اطلاعات نشان می دهد که آیا اطلاعات در زمان واقعی یا با تاخیر زمانی مبادله می شوند. تاخیر زمانی ممکن است به دلیل تفاوت در مناطق زمانی رخ دهد، نیاز به تحقیق قبل از پاسخ دادن و غیره. بنابراین سطح مجازی پایین است. در حالی که در صورت تبادل اطلاعات ناهمزمان، وقفه ای در تعامل ایجاد می شود که این امر باعث افزایش سطح مجازی می شود. 

علاوه بر سه مورد فوق، عوامل دیگری مانند تعداد و محل کار و همچنین نوع فرهنگ و زبان اعضای تیم مجازی وجود دارد.

نتیجه

بنابراین می بینیم که مجازی بودن یک تیم تا حد زیادی متقابل این سه بعد است. ترکیبات مختلف این سه بعد منجر به سطوح مختلف مجازی بودن در پیوستگی می شود. یک تیم بسیار مجازی تیمی است که اعضای آن در مناطق زمانی مخالف قرار دارند، از این رو آنها فقط از ایمیل برای برقراری ارتباط استفاده می کنند به علاوه یک فاصله زمانی بین هر پاسخ وجود دارد، پس چنین تیمی از مجازی بودن بالایی برخوردار است. اعضای این تیم هرگز نمی توانند شخصیت، زبان بدن و نشانه های غیرکلامی یکدیگر را درک کنند. بر اساس درک خود از سطح مجازی بودن، می‌توانیم استراتژی‌های ضروری را برای ایجاد یک تیم مجازی مؤثر سفارشی‌سازی و به کار ببریم.