اهمیت برنامه ریزی تداوم کسب و کار در عصر عدم اطمینان به دلیل کووید

چرا بسیاری از شرکت ها آماده نبودند و چگونه برنامه ریزی هوشمند می تواند به آنها کمک کند

ما در زمان های بسیار نامطمئن زندگی می کنیم. تنها چیزی که در حال حاضر مشخص است عدم اطمینان است و با تعطیلی و سایر اقداماتی که بدون اطلاع قبلی اعلام شده است، مشاغل باید برای ایجاد اختلال در عملکرد خود آماده شوند.

علاوه بر این، بیماری همه‌گیر، کار در دفتر را به یک فعالیت مملو از خطر تبدیل کرده است، زیرا کارمندان می‌توانند با کووید مبتلا شوند که می‌تواند منجر به مهر و موم شدن کل دفتر برای پاکسازی شود.

در واقع، به نظر می‌رسد که تعداد تهدیدات برای عملیات‌های تجاری روان هر روز چند برابر می‌شود و از این رو، BCP یا برنامه‌ریزی تداوم کسب‌وکار برای شرکت‌ها حیاتی می‌شود .

به عنوان مثال، اولین قرنطینه سراسری در سراسر جهان در مارس 2020 با زمان کمی برای آماده سازی اعلام شد و این تقریباً همه شرکت ها را غافلگیر کرد.

همانطور که آنها برای ادامه عملیات از طریق فعال کردن طرح‌های تداوم کسب‌وکار خود دست و پنجه نرم می‌کردند، دریافتند که مدل‌های ریسک و کاهش آن‌ها که برای خطرات شدید مدل‌سازی شده بودند، همچنان ناکارآمد مانده‌اند.

از آنجایی که WFH یا Work from Home به نرمال جدید تبدیل شد، فقط آن دسته از مشاغلی که چنین خطری را برای عملیات تجاری پیش بینی کرده بودند، می توانستند به طور یکپارچه به فعالیت خود ادامه دهند. بنابراین، BCP هوشمند در حال حاضر نیاز است.

چگونه بیل گیتس همه گیری را پیش بینی کرد و آموخته های کارشناسان درست بود

با این اوصاف، اینطور نیست که جهان سیاستگذار در مورد چنین بیماری همه گیر که شیوه زندگی ما را مختل می کند هشدار نداده باشد. در واقع، رهبران افسانه‌ای کسب‌وکار در ارتباط با اندیشکده‌ها و مشاوران ریسک دفاعی و تجاری بیش از یک دهه است که درباره همه‌گیری هشدار می‌دهند.

علاوه بر این، اگر نگوییم، ویروس SARS (سندرم حاد تنفسی شدید) که مقدمه سویه فعلی کووید 19 بود، باید کارشناسان BCP را در مورد خطرات شیوع سریع ویروس در اقتصاد جهانی در کوتاه مدت هشدار می داد.

با توجه به اینکه دنیای در هم تنیده و یکپارچه از طریق پیوندهای تجارت، افراد و زنجیره تامین گره خورده است، خطر انتقال به روش ویروسی بیشتر است.

به همین دلیل است که بیل گیتس و دیگران گزارش هایی را منتشر کرده بودند که در آن به رهبران تجاری همکار خود در مورد چنین احتمالی در چند سال گذشته هشدار داده بودند.

بنابراین، آن شرکت‌هایی که مانند گوزن در چراغ‌های لامپ گرفتار شده‌اند، فقط خودشان را به خاطر عدم پیش‌بینی خطرات ناشی از یک بیماری همه‌گیر مسری مقصر دارند.

البته، می‌توان ادعا کرد که هر چقدر هم که فرد آماده باشد، هنگام وقوع فاجعه، پیاده‌سازی و عرضه واقعی BCPها به عنصر انسانی بستگی دارد که بسیار غیرقابل پیش‌بینی است.

به شرق نگاه کنید: آسیای جنوب شرقی چگونه از سارس درس گرفت و چرا به ما کمک می کند

بنابراین، درس‌هایی که شرکت‌ها می‌توانند از همه‌گیری کنونی بیاموزند چیست؟

اول، همه رهبران کسب‌وکار باید درک کنند که فردا با امروز بسیار متفاوت خواهد بود و از این رو، برنامه‌ریزی طولانی‌مدت برای احتمالات باید عامل غیرقابل پیش‌بینی شدید زمان حال باشد.

در مرحله بعد، با توجه به جدیت همه‌گیری، سرمایه‌گذاری روی سلامت و رفاه کارکنان حرکت خوبی است، زیرا این امر می‌تواند به آنها کمک کند تا از هر گونه سرایتی که در بین کارکنانشان پخش می‌شود، جلوگیری کنند.

سوم، در تجربه حرفه ای خود، BCPهایی را آماده کردیم که خطرات ناشی از جنگ، حملات سایبری، بلایای طبیعی و رویدادهای تروریستی را پوشش می داد، اما برنامه ریزی کمی برای بیماری های همه گیر وجود داشت.

بنابراین، بزرگترین نکته برای شرکت ها این است که آنها سلامت و خطرات مربوط به رفاه را در اولویت قرار می دهند که آنها را در آینده انعطاف پذیرتر می کند.

اگر نه، همه‌گیری کووید باید زنگ خطری برای همه ما باشد تا این خطرات را جدی بگیریم.

البته، کشورهای جنوب شرق آسیا آمادگی بهتری داشتند، زیرا قبلاً در دهه 2000 تحت تأثیر ویروس سارس قرار گرفته بودند و از این رو، BCPهای خود را که عامل این خطرات بودند، عملیاتی کردند.

این ایده خوبی است که کشورهای غربی به شرق نگاه کنند و بر اساس آن بیاموزند.

اعتماد کنید، اما، تأیید کنید: از فناوری هوشمندانه استفاده کنید و وابستگی افراد را کاهش دهید

یکی از جنبه‌های کلیدی اختلالات ناشی از همه‌گیری کنونی این است که از فناوری باید عاقلانه استفاده شود.

برای توضیح، در تجربه حرفه‌ای خود، با BCPهایی مواجه شده‌ایم که تاکید زیادی بر نحوه استفاده کامل از فناوری برای اطمینان از تداوم یکپارچه در عملیات دارند. در حالی که این 100 درصد درست است، اما با یک هشدار همراه است که فناوری در زمان کنونی می تواند به جای نعمت، نفرین باشد.

با انتشار اخبار جعلی زیاد، ما به برنامه ریزان شرکتی توصیه می کنیم در مورد منابعی که از آنها اطلاعات خود را دریافت می کنند، محتاط باشند.

مهمتر از همه، آنها باید از Motto، Trust و But Verify پیروی کنند، به این معنی که هر خبری که دریافت می کند باید با منابع دیگر بررسی شود تا از واقعی بودن آن اطمینان حاصل شود.

علاوه بر این توصیه می‌کنیم در خدمات مشاوران کسب و کار معتبر عضو شوید تا آمادگی بهتر و مهم‌تر از آن اطلاع‌رسانی به‌موقع را داشته باشند.

در مرحله بعد، ما همچنین پیشنهاد می‌کنیم که تفویض اختیار و تمرکززدایی قدرت و اختیار انجام شود، زیرا تصمیم‌گیرندگان حیاتی و اجرایی می‌توانند خودشان آلوده شوند که منجر به دست و پا زدن دیگران می‌شود.

به طور خلاصه، به‌روزرسانی‌های دقیق، قابل اعتماد و به موقع و همچنین وابستگی کمتر به افراد می‌تواند به شرکت‌ها در برنامه‌ریزی برای همه‌گیری کمک کند.

جهانی فکر کنید، به Glocal بروید و برای محلی صدادار باشید

در نهایت، این همه‌گیری، جدا از رکود بزرگ سال 2008، اولین بحران جدی است که از دنیای جهانی شده ما بیرون آمده است.

بنابراین، پیشنهاد ما این است که برای محلی صدادار باشید تا از سخنان نخست وزیر مودی استفاده کنید و در رویکردی که در آن جهانی فکر می کنیم، اما، محلی عمل کنید، گلوکال باشید.

به هر حال، این افرادی هستند که ما هر روز با آنها تماس می گیریم که اهمیت دارند و از این رو، جهانی سازی و هرجا که ممکن است به محلی تبدیل می شوند.

برای نتیجه‌گیری، BCP در طول چنین بحران‌هایی باید با چالش‌هایی که مورد بحث قرار گرفت، مقابله کند و آنچه ما به آن نیاز داریم رهبری رویایی و هدف تبلیغی است.