دوره آموزشی برنامه های درسی مدرن و بین المللی برای مدیریت با عملکرد بالا در هتل های بزرگ

بررسی اجمالی

آکادمی آموزش و توسعه بریتانیا یک دوره آموزشی در برنامه‌های درسی مدرن و بین‌المللی برای عملکرد برتر در مدیریت هتل‌های بزرگ به همه کسانی که می‌خواهند در مورد آخرین پیشرفت‌های عصر در مورد نحوه مدیریت حرفه‌ای هتل‌ها با توجه به تجربیات تایید شده و ثابت شده بین‌المللی بیاموزند، ارائه می‌دهد. هتل ها هدف از این دوره انتقال یک تجربه جهانی موفق و معتبر جهانی در مدیریت هتل به همه کارکنان در این حوزه است، با توجه به اینکه مدیریت هتلداری به علمی تبدیل شده است که در دانشگاه های بزرگ جهان تدریس می شود و به یک کار سازمان یافته تبدیل شده است که به کسانی که مالک یا مایل هستند نیاز دارد. افتتاح هتل های جدید برای مدیریت حرفه ای آنها و طبق استانداردهای استاندارد اخیراً شروع به تبلور و انتقال مکرر کرده است.

اهداف و گروه هدف

گروه هدف برای شرکت در دوره آموزشی برنامه های درسی مدرن و بین المللی مدیریت با عملکرد عالی هتل های بزرگ:

• مدیران و صاحبان هتل های توریستی.
• معاون هتل.
• سرپرستان هتل
• کسانی که در زمینه سرمایه گذاری گردشگری فعالیت می کنند.
• کلیه کارکنان اداری در هتل ها.

شرکت کنندگان چگونه از شرکت در یک دوره آموزشی در برنامه های درسی مدرن و بین المللی برای مدیریت با عملکرد عالی هتل های بزرگ بهره مند خواهند شد ؟

 در پایان دوره، شرکت کنندگان می دانند:

• برنامه درسی بین المللی اتخاذ شده در روش نظارت و مدیریت هتل ها.
• روش روشن کردن همه بخش ها و ایجاد یک تصویر کلی روزانه از مکانیسم گردش کار.
• نحوه رسیدگی به شکایاتی که ممکن است توسط مهمانان هتل ارسال شود.
• چگونه روابط اجتماعی بین کادرها و اعضای هتل کار می کند.
• پاسخگویی سریع به تغییرات داخلی و خارجی به صورت حرفه ای و بدون آسیب به نام هتل.
• تهیه یک نمای کلی روزانه از مکانیسم های گردش کار.
• توسعه مهارت های مدیریت برای هتل ها و استراحتگاه ها.
• ارائه مهارت های ارتباطی و روابط عمومی به شرکت کنندگان.
• ارائه مهارت های بازاریابی و راه هایی برای جلب مشتری به شرکت کنندگان.

محتوای برنامه

• نحوه مدیریت هتل بر اساس سیستم بین المللی.
• نحوه مدیریت رستوران، نحوه پخت و پز و پاسخگویی به تمام درخواست ها.
• روش مدیریت دپارتمان نظافت داخل هتل و زمان و روش مناسب نظافت.
• روش مدیریت دپارتمان حسابداری داخل هتل با رعایت سیستم برنامه ریزی و شمارش کلیه تراکنش های مالی.
• مدیریت بخش پذیرش و نحوه کار بر روی آسایش روانی مشتری از اولین لحظات ورود.
• مدیریت دپارتمان تبلیغات و نحوه تبلیغ موثر هتل و خدمات آن به روشی سیستماتیک.
• مدیریت زمان کافی و سازماندهی کار به صورت روزانه و بر اساس برنامه کاری مشخص.
• تفکر استراتژیک و قابلیت های برنامه ریزی آینده.
• مدیریت متوازن مدیریت هتل، شامل نظارت و نظارت بر هرگونه رفتار بد، برخلاف سیاست‌ها و آیین‌نامه رفتار مصوب.
• تعریف و عناصر اصلی نظارت بر هتل.
• تفاوت روش های سنتی و مدرن توسعه گردشگری.
• اصول مدیریت بازرگانی گردشگری.
• تقسیم بندی بازار گردشگری
• عناصر و روندهای اصلی تقاضای گردشگران.

تاریخ و محل برگزاری جلسه :

دوره ها در هر یک از کشورهای زیر برگزار می شود:

– مصر، اردن، مالزی، ترکیه، انگلستان، فرانسه، ایتالیا، آلمان، سوئد، اتریش و دانمارک، علاوه بر استرالیا و ایالات متحده آمریکا.

– دوره ها در زمان و مکان مناسب با ماهیت کسب و کار و زمان شما ارائه می شود.

الگوهای اجرای دوره آموزشی :

. آموزش گروهی.

. آموزش انفرادی .

. آموزش عملی میدانی .

. آموزش تئوری در سالن.