دوره مهارت های مذاکره برای مدیریت

بررسی اجمالی

این دوره که توسط آکادمی بریتانیا برای آموزش و توسعه مشترک ارائه می شود، چارچوب اساسی برای هر نوع مذاکره را تعریف می کند. فرآیند مذاکره به شرکت‌کنندگان آموزش داده می‌شود، اما توانایی شرکت‌کنندگان تنها از طریق تمرین بهبود می‌یابد. به همین دلیل است که بخش بزرگی از آموزش عملی به دادن فرصت به شرکت کنندگان برای به کارگیری اصول آموخته شده و مشاهده و نقد دیگران در حین شبیه سازی مذاکرات اختصاص داده می شود. همچنین متن کوتاهی در طول دوره به شرکت‌کنندگان داده می‌شود تا از آن برای اصلاح اصولی که بعد از دوره و قبل از جلسات مذاکره یاد گرفته‌اند استفاده کنند، زیرا یکی از اهداف اصلی دوره این است که شرکت‌کنندگان مهارت‌های کسب‌شده را مستقیماً پس از آموزش به کار ببرند تا فرد را قادر سازد. برای تبدیل شدن به یک مذاکره کننده خوب

اهداف و گروه هدف

گروه هدف دوره:

• خریداران، مدیران قرارداد، مدیران بازرگانی، کارکنان حقوقی، مدیران مهندسی.
• مدیران پروژه، مدیران ریسک، صاحبان مشاغل کوچک، مدیران صادرات،
• حسابداران، مدیران مالی، تدارکات و مدیران زنجیره تامین.

شرکت کنندگان چگونه از دوره بهره مند خواهند شد؟

پس از اتمام برنامه، شرکت کنندگان قادر خواهند بود:

• میدان مذاکره را درک کنید.
• چارچوب مذاکره هشت مرحله ای را که اساس هر نوع مذاکره را تشکیل می دهد، درک کرده و به کار ببرید.
• مهارت های مناسب مورد نیاز برای مذاکره موثر را نشان دهید.
• اصل برد-برد اکثر مذاکرات را درک کنید.
• نحوه مذاکره حرفه ای برای به دست آوردن بهترین معاملات در جایی که روابط بلندمدت اهمیت دارد را بدانید
• بهبود ملموسی را در عملکرد مذاکره ارائه دهید.
• ایجاد اعتماد در مذاکرات از طریق تمرین.

محتوای برنامه

• آماده شدن برای مذاکره
• مسائل و اولویت ها را در هر دو طرف مشخص کنید.
• نشانه های ثمربخش از مذاکره کنندگان مخالف.
• جایگزین پیشنهاد کنید
• کاربرد عملی چهار عنصر آموخته شده از طریق مذاکرات شبیه سازی شده
• چگونه پیشنهاد خود را برای دستیابی به حداکثر نتایج جمع آوری و تنظیم کنید.
• چانه زنی موثر: سازش در زمینه های کم اهمیت برای به دست آوردن در مناطق با اهمیت بیشتر.
• نتیجه گیری: برای آزمایش اینکه طرف مقابل چقدر به توافق بر سر نتیجه مذاکرات نزدیک است.
• برای کاهش سوء تفاهم در مورد آنچه مورد بحث قرار گرفت توافق کنید.
• کاربرد عملی چهار عنصر اصلی که از طریق مذاکرات شبیه سازی شده آموخته شد.
• تمام هشت عنصر آموخته شده از مذاکره را مورد بازنگری قرار دهید.
• شبیه سازی مذاکرات در جایی که فراگیران باید درک و کاربرد خود را از هر هشت عنصر مذاکره برای ارزیابی و صدور گواهی نشان دهند.

سبک دوره:

• آموزش درون سازمانی
• آموزش فردی
• آموزش با گروه
• آموزش عملی