مصاحبه ی راه حل محور : کاربرد روانشناسی مثبت (کتاب الکترونیک)

26,000تومان

فصل اول:

 مقدمه (بررسی اجمالی)

هدف این کتابچه

به مطالعه‌ی مصاحبه‌ی مبتنی بر راه‌حل، روشی مؤثر، مطمئن و کوتاه برای کمک به دیگران خوش آمدید. این رویکرد به‌جای بحث‌ها و پرسش و پاسخ‌های تخصصی در زمینه‌ی مشکلات، از نقاط قوت و منابع بیمار بهره می‌گیرد. اساساً دو روش برای انجام مصاحبه‌ی مؤثر وجود دارد؛ آنچه گفتمان این دو رویکردِ متفاوت را متمایز می‌کند، ماهیت پرسش‌ها است. برخی سؤالات در مسیر افزایش فهم فرد درباره‌ی اشتباهات و به‌ویژه در زمینه‌ی اکتشاف یا تجزیه‌وتحلیل هر مشکلی صورت می‌گیرد که می‌توانند به‌عنوان مسئله‌محور و مبتنی بر نقص (کمبود) توصیف شوند. در مقابل، سؤالات مبتنی بر نقاط قوت به‌منظور کشف راه‌حل برای بیمار و گسترش آگاهی او از گزینه‌های موجود به کار برده می‌شوند. علاوه بر این سؤالات مبتنی بر نقاط قوت در جهت کشف نقاط قوت بیمار و منابعی است که می‌توانند برای ایجاد راه‌حل استفاده شوند. چگونگی شکل‌گیری و ارائه سؤالات مبتنی بر نقاط قوت برای تسهیل حرکت از «بحث درباره‌ی مسئله» به‌سوی «بحث درباره‌ی راه‌حل» تمرکز اصلی این کتابچه راهنما است.

روش مصاحبه‌ی مبتنی بر راه‌حل، روش درمانی اقتباس‌شده از درمان کوتاه‌مدت مبتنی بر راه‌حل است. این کار در اصل برای برنامه‌های غیربالینی (غیرروان‌درمانی) در نظر گرفته شده بود؛ اما ارزش آن در هر دو موقعیت بالینی و غیربالینی کاملاً مشخص شده ‌است. مخاطبان این کتابچه‌ی راهنما، متخصصان مراقبت‌های بهداشتی و طیف گسترده‌ای از متخصصان در حوزه‌ی مشاوره یا مشاوره‌ی عمومی است. همچنین این کتابچه‌ی راهنما برای شرکت‌کنندگان در کارگاه‌های مصاحبه‌ی مبتنی بر راه‌حل نیز مفید است.

در تلاشیم تا با کمک به شرکت‌کنندگان در کارگاه، علاوه بر کسب مهارت بیشتر، سرعتشان نیز افزوده گردد. در چند سال اخیر از آن‌ها درخواست کرده‌ام که برخی مطالب را پیش از شروع کارگاه مطالعه کنند. این آماده‌سازی قبل از کارگاه به‌طور کلی منجر به برگزاری کارگاه‌های پیشرفته‌تر شده است. وقتی زمان کمتری برای بحث درمورد مسائل نظری صرف شود، زمان بیشتری برای بحث درمورد برنامه‌های کاربردی بیمار باقی می‌ماند. به‌طور مشخص، دریافتم که شرکت‌کنندگان آماده، مهارت‌های مصاحبه‌ی بهتری را در جلسات ایفای نقش و تمرین‌های گروهی نشان می‌دهند. این راهنما نمونه‌ای گسترش‌یافته از مطالب خواندنی قبل از کارگاه است که قبلاً به‌عنوان تکلیف ارائه کرده‌ام. این کتاب شامل مطالبی در زمینه‌ی آماده‌سازی کارگاه‌ها و پیشنهاد‌هایی دراین‌باره است و اطلاعاتی دقیق درمورد نحوه‌ی استفاده‌ی مؤثر از تکنیک‌های مصاحبه‌ی مبتنی بر راه‌حل را ارائه می‌دهد.

آماده شدن برای کارگاه: برای شرکت‌کنندگان

در ادامه پیشنهاد‌هایی برای شرکت‌کنندگان کارگاه آموزشی در زمینه‌ی نحوه‌ی آماده شدن برای آموزش ارائه شده است.

  • بخش «سؤالاتی برای تأمل» را مرور کنید و آن‌ها را هنگام خواندن بخش بعدی در ذهن داشته باشید. در این کارگاه پاسخ‌هایی که در جواب به این سؤالات ارائه می‌گردد، بحث و بررسی می‌شود. اندیشیدن به این سؤالات قبل از این کارگاه، باعث ایجاد درک اولیه و بنیانی قوی‌تر برای توسعه‌ی مهارت‌های ساخت راه‌حل خواهد شد.
  • در فصل دوم، «راه سریع برای شروع تمرین» را با دقت بخوانید. این بخش مختصر، اطلاعاتی در زمینه‌ی ملزومات رویکرد ارائه می‌دهد. این فصل به شما کمک می‌کند تا درک کنید که مصاحبه‌ی مبتنی بر راه‌حل چیست. برای به دست آوردن بیش‌ترین استفاده از آموزش‌های خود و همچنین به کار گیری مؤثر تکنیک‌های مبتنی بر راه‌حل، در نظر داشته باشید که چگونه به سؤالات زیر پاسخ خواهید داد.

سؤالاتی برای تأمل بیشتر:

  1. تفاوت بین سؤالات مبتنی بر راه‌حل و سؤالات مبتنی بر مسئله چیست؟
  2. اهداف منفی کدم‌اند؟ و چگونه می‌توانیم آن‌ها را به اهداف مثبت تبدیل کنیم؟
  3. سه ویژگی اهدافِ با شکل‌گیری مناسب چیست؟
  4. هدف هر جزء از مدل سه مرحله‌ای ایجاد راه‌حل چیست؟
  5. با در نظر گرفتن سبک مصاحبه‌ی خود، چگونه پنج سؤال اولیه‌ی مداخله‌ی خود را از لحاظ سهولت استفاده‌ی بیماران رتبه‌بندی می‌کنید؟

در نهایت به این فکر کنید که هدفی برای رشد شخصی خود انتخاب نمایید. شرکت‌کنندگان کارگاه آموزشی فرصت‌ کار کردن بر اهداف شخصی خود را در جلسات تمرین گروهی خواهند داشت. برای شرکت‌کنندگان علاقه‌مند فرصت‌هایی وجود خواهد داشت تا در مصاحبه‌های نمایشی ایجاد راه‌حل شرکت کنند.

نمای کلی کتابچه

بخش اول: زمینه

فصل دوم خلاصه‌ای از روش مصاحبه‌ی مبتنی بر راه‌حل ارائه می‌شود که به‌عنوان «معرفی سریع» در نظر گرفته شده است. فصل سوم با عنوان «رشد انسان و مدل‌های روان‌شناسی» منعکس‌کننده‌ی علایق پژوهشی‌ام و چهارچوب رویکرد مبتنی بر راه‌حل در زمینه‌ی روان‌شناسی مبتنی بر نقاط قوت از جمله حوزه‌ی ظهور روان‌شناسی مثبت‌گرا است. این فصل بیشتر به مطالب علمی در زمینه‌ی روان‌شناسی اختصاص دارد. معمولاً در کارگاه‌هایم به دلیل محدودیت‌های زمانی به بحث‌های مفصل درمورد این موضوعات نمی‌پردازم. پیوست D توضیح می‌دهد که چگونه استفاده از درمان مبتنی بر راه‌حل را در عملکرد حرفه‌ای خود به کار گرفته‌ام.

بخش دوم: مدل سه مرحله‌ای برای یادگیری مهارت‌های مبتنی بر راه‌حل

فصل چهارم مروری کلی از مدل درمان کوتاه‌مدت مبتنی بر راه‌حل ارائه می‌دهد. فصل پنج تا هفت «چگونگی» استفاده از کتابچه‌ی راهنما را نشان می‌دهد. در این فصل شرح مفصلی از چگونگی طرح سؤالات مبتنی بر نقطه قوت را مطالعه خواهید کرد، سؤالاتی که «بحث درمورد راه‌حل» را بررسی می‌کند و بیماران را قادر می‌سازند تا اقدامات لازم برای بهبود وضعیت خود انجام داده و راه‌حل‌های مناسب برای حل مشکل خود ارائه دهند. در این فصل خوانندگان تشویق می‌شوند تا علاوه بر مطالعه‌ی رویکرد «تکه‌های کوچک و بزرگ[1]»، از آن استفاده کنند. سؤالات راه‌حل ساز (با توجه به اینکه مبتنی بر نقاط قوت هستند) در مقایسه با سؤالات مسئله‌محور، به‌طور قابل‌توجهی دارای خطر کمتری در رابطه با نقاط محرک احساسات هستند. سؤالات مبتنی بر نقاط قوت اغلب به‌طور ذاتی کارآمد هستند؛ به این معنی که خود سؤال برای بیمار کارآمد است و کارآمد بودن آن به درک متقاضی از راهبرد، نظریه یا مدل بستگی ندارد؛ بنابراین خواننده لازم نیست تمامی فصل‌های کتاب را به‌صورت متوالی و پشت سر هم مطالعه کند تا بتواند از این روش بهره گیرد، بلکه می‌تواند مطالعه را از قسمت‌های مرتبط پیش ببرد.

سوابق نویسنده

دکتر رونالد ای. وارنر سی سال در فعالیت‌های بالینی به‌عنوان مشاور دانشگاه Ryerson فعالیت نمود و در سال ۲۰۰۱ بازنشسته گردید. او مربی و مؤسس برنامه‌ی سرتیفیکت در مشاوره‌ی مبتنی بر راه‌حل در دانشکده‌ی کار اجتماعی دانشگاه تورنتو است. رونالد ای. وارنر بیست سال به‌عنوان هیئت‌علمی در برنامه‌ی روان‌شناسی مشاوره در oise / دانشگاه تورنتو فعال است. او همچنین مسئول آزمون حرفه‌ای مبتنی بر راه‌حل است که شورای حرفه‌ای صدور گواهی‌نامه‌ی کانادا برای صدور گواهی‌نامه پیشنهاد داده‌اند. وارنر از سال ۱۹۹۸ تا ۲۰۰۴ به‌عنوان عضو افتخاری در مرکز مطالعات مشاوره در دانشگاه دورهام بریتانیا خدمت کرده است. او بیش از سی عنوان کتاب در ارتباط با روش درمان کوتاه‌مدت منتشر کرده است.

او از مطب خصوصی خود در کینگستون که در آن ساکن است، آموزش‌های لازم را در سرتاسر استان انتاریو جنوبی و خارج از کشور ارائه می‌دهد. در چهار سال گذشته روش درمانی دکتر وارنر بر درمان اختلال استرس پس از سانحه‌ی سربازان در مرکز نیروهای کانادایی در کینگستون -جایی که او اولین گروه‌درمانی پس از بیماری را تأسیس کرد- متمرکز شده است.

 

[1]. bits-and-pieces

فهرست

پیشگفتار… خ‌

 

بخش اول

سوابق.. 1

 

فصل اول:

مقدمه (بررسی اجمالی) 3

هدف این کتابچه. 3

آماده شدن برای کارگاه: برای شرکت‌کنندگان.. 4

نمای کلی کتابچه. 5

سوابق نویسنده. 6

 

فصل دوم:

راه سریع برای شروع تمرین.. 7

قدرت سؤال.. 7

مصاحبه‌ی مبتنی بر راه‌حل.. 7

گفت‌وگو بر سر مسئله در مقایسه با گفت‌وگو بر سر راه‌حل: یک تمایز مهم.. 8

صحبت درمورد مسئله: «این مشکل وجود دارد» – رویکرد کارآمد سنتی.. 8

صحبت در زمینه‌ی راه‌حل: «چه‌کاری باید کرد» – یک تغییر در رویکرد. 8

مؤلفه‌های عملیاتی مصاحبه‌های مبتنی بر راه‌حل (SFI). 9

سؤال‌های راه‌حل ساز: مثال‌ها 10

هدایت پیش‌فرض‌ها و اصول مصاحبه‌ی مبتنی بر راه‌حل.. 10

مدل سه مرحله‌ای فرآیند ساخت راه‌حل.. 12

مرحله‌ی همدلی: ایجاد ارتباط.. 12

مرحله‌ی تعیین هدف: جهت دادن – «آنچه می‌خواهم». 13

مرحله‌ی هدف‌گیری: تعیین چگونگی رسیدن به هدف… 14

 

فصل سوم:

رشد انسان و مدل‌های روان‌شناختی.. 17

مقدمه. 17

جهت‌گیری‌های نظری.. 17

اهمیت درک رشد انسانی.. 19

رضایت بیمار و مشاور: مطالعه‌ی دانشگاهی رایرسون.. 19

تعاملات منفی انسانی.. 20

تحقیق در تجارب منفی.. 21

مدل روان‌شناسی پزشکی.. 22

داروهای روان‌گردان.. 23

جنبش روان‌شناسی مثبت‌گرا 24

نظریه‌ی گسترش و ساخت احساسات مثبت… 25

نرخ انتقادی پوزیتیویته (مثبت بودن) به شکوفایی انسانی.. 26

نظریه‌ی گسترش و ساخت چگونه از روان‌شناسی مبتنی بر قدرت حمایت می‌کند؟. 28

روان‌شناسی مثبت‌گرا، درمان شناختی-رفتاری و مدل مبتنی بر حل مسئله. 28

مربیگری و مدل مبتنی بر راه‌حل.. 29

میکروآنالیز ارتباطات روان‌درمانی.. 30

میکروآنالیز و درمان کوتاه مبتنی بر راه‌حل.. 31

میکروکنترل پاسخ‌های همدلی.. 32

نتیجه‌گیری.. 34

 

بخش دوم

مدل سه فازی یادگیری.. 35

مهارت‌های مبتنی بر راه‌حل.. 35

 

فصل چهارم:

رویکرد مبتنی بر راه‌حل.. 37

درمان کوتاه‌مدت مبتنی بر راه‌حل.. 37

فرضیه‌ها و اصول مدل مبتنی بر راه‌حل.. 38

مقایسه‌ی سؤالات مبتنی بر مسئله و مبتنی بر راه‌حل.. 40

کاربرد درمان SFBT.. 40

رشد پس از ضربه‌ی روحی.. 42

گفت‌وگوهای راه‌حل‌ساز. 44

توسعه‌ی رویکرد سه مرحله‌ای: ارزیابی مهارت‌ها 45

رویکرد سه مرحله‌ای برای آموزش مهارت‌های حل مسئله. 46

ارزیابی آموزش مبتنی بر راه‌حل.. 46

نتایج مطالعه‌ی سه‌ماهه‌ی پیگیری.. 48

 

فصل پنجم:

مرحله‌ی همدلی: برقراری ارتباط.. 49

مهارت‌های شنیداری مؤثر: اجزا و تکنیک‌ها 49

مثال راه‌حل‌ساز: نگرانی‌های مرتبط با شغل استیو. 50

مثال مصاحبه‌ی راه‌حل‌ساز: نگرانی زناشویی مارتا 50

تکنیک‌های مؤثر شنوایی.. 52

ارزیابی مهارت‌های گوش دادن مصاحبه‌کننده: مثال گفت‌وگوی مادر و دختر. 54

کشف نقاط قوت و توانایی‌ها – تمرکز بر نقاط مثبت… 55

قدرت تعارف و واکنش مثبت… 56

نقد سازنده و اصلاحات… 58

نقش هیجانات و احساسات منفی.. 59

 

فصل ششم:

مرحله‌ی تعیین هدف: کشف خواسته‌های بیمار. 61

مهارت کلیدی ساختن راه‌حل: صبور بودن.. 61

زمان دادن به بیمار برای بازتاب و بررسی سؤالات… 62

توسعه‌ی اهداف… 64

سه ویژگی اهداف مبتنی بر راه‌حل.. 66

انواع اهداف: طبقه‌بندی تغییر. 68

بسامد سؤالات هدف در مصاحبه‌های راه‌حل‌ساز. 70

کشف یک هدف: درگیری فرِد با پدرش…. 71

سؤالات مبتنی بر مشکل.. 71

مثال: مسائل زناشویی مارتا 72

مثال: مشکل جک با فیزیک…. 73

 

فصل هفتم:

مرحله‌ی هدف‌گیری: ساختن راه‌حل.. 75

پنج سؤال اصلی مداخله: راه‌اندازهای ساخت راه‌حل.. 75

  1. استثنا برای سؤال مشکل: کشف صلاحیت‌ها 76
  2. سؤالات معجزه و دیگر سؤالات نتیجه‌ای: بررسی آینده‌ی مطلوب… 76
  3. پرسش‌های مقیاسی: اندازه‌گیری پیشرفت یا انگیزه. 77
  4. سؤالات ارتباطی: بررسی نظرات دیگران.. 78
  5. سؤالات مقابله‌ای: مهارت‌های بقا 78

مقايسه‌ی سؤال‌های استثنا (گذشته) و نتیجه (آینده) 79

میکروآنالیز: بهبود سؤالات ساخت راه‌حل.. 80

میکرو سؤال: کشف جزئیات… 81

پایان وقت استراحت مصاحبه و طرح اقدام مرحله‌ی بعدی.. 82

انواع وقفه در مصاحبه. 83

  1. ترک محل مصاحبه. 83
  2. یک دقیقه برای یادداشت‌برداری.. 84
  3. معرفی نقطه‌ی انتقال.. 84

منطق استفاده از وقفه. 84

بازخورد و ارائه‌ی تکلیف… 87

مصاحبه‌های دوم و آتی.. 88

راهبردهای مدیریت وزن در تنظیم سلامت… 90

منابع.. 94

 

Reviews

There are no reviews yet.

Be the first to review “مصاحبه ی راه حل محور : کاربرد روانشناسی مثبت (کتاب الکترونیک)”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Reviews

There are no reviews yet.

Be the first to review “مصاحبه ی راه حل محور : کاربرد روانشناسی مثبت (کتاب الکترونیک)”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *