کار واقعی انجام شده در پروژه شش سیگما توسط اعضای درگیر انجام می شود. سرپرست پروژه، گواهینامه مالی، مربی پروژه همه در حال برنامه ریزی هستند و اعضای تیم را قادر می سازند تا به نحوی کار کنند. از آنجایی که تیم پروژه معمولاً ترکیبی ناهمگون از افراد از بخش‌های مختلف است، هیچ یکنواختی در نقش‌ها و مسئولیت‌های آنها وجود ندارد. با این حال، برخی از مسائل اساسی وجود دارد که باید در مورد نحوه عملکرد یک تیم پروژه شش سیگما شناخته شود. در اینجا توضیحی در مورد همان است:
در چه مرحله ای مورد نیاز است
اعضای تیم پروژه شش سیگما پس از مرحله تعریف فرآیند DMAIC مورد نیاز هستند . در مرحله تعریف، سطوح بالاتر مدیریت، برنامه سطح بالایی را ایجاد می کنند و پرسنل مربوطه را انتخاب می کنند. پس از این، باتوم به اعضای تیم پروژه داده می شود که کار آنها بسیار بدون ساختار است.
در بیشتر موارد، این وظیفه سرپرست پروژه است که اطمینان حاصل کند که تقسیم کار به شیوه ای مناسب انجام شده است. سرپرست پروژه همچنین باید اطمینان حاصل کند که کارگران وظایف خود را درک کرده و قادر به انجام آن در بازه زمانی مشخص هستند.
اعضای تیم ممکن است به بخش های مختلف تعلق داشته باشند و نام های متفاوتی داشته باشند. با این حال، در داخل تیم، آنها از وضعیت مساوی برخوردار هستند و به سرپرست پروژه گزارش می دهند.
ترکیب بندی
یک تیم پروژه شش سیگما معمولاً شامل موارد زیر است:
- افرادی از بخش بازاریابی
- افراد گروه مهندسی
- افراد بخش مالی
- مشتریان داخلی
- کاربران نهایی فرآیند
- آماردانان
- تحلیلگران کسب و کار
بخش کار و هماهنگی
همه اعضای یک تیم شش سیگما به طور همزمان مستقر نمی شوند. در واقع افراد مختلفی در مراحل مختلف پروژه مورد نیاز هستند. این امر هماهنگی را به چالش بزرگتری تبدیل می کند. اگر کنترل نشود، یک سرزنش بی پایان ممکن است رخ دهد.
سرپرست پروژه باید نقش کلیدی میانجی را ایفا کند. در هر مرحله از پروژه دروازه های عوارض وجود دارد. اگر کار انجام شده توسط شخص قبلی توسط رهبر پروژه و قهرمان پروژه مناسب تشخیص داده شده باشد، معمولاً نباید هیچ مشکلی با آن وجود داشته باشد. ملاحظاتی در صورت نیاز به مطرح شدن به سرپرست پروژه که سپس بررسی خواهد کرد که آیا واقعاً نیازی به کار مجدد یا بهبود وجود دارد یا خیر.
چالش واقعی در مدیریت یک تیم شش سیگما این است که نمی توان آن را مدیریت کرد. آنها باید نقش های خلاقانه ایفا کنند. ناب پروژه می تواند چشم انداز خود را بیان کند، اما موفقیت واقعی پروژه زمانی حاصل می شود که کارکنان انگیزه کافی برای فراتر رفتن از آنچه انتظار می رود داشته باشند و راه حلی واقعا قوی ایجاد کنند.
مسئولیت ها
مسئولیت های یک تیم شش سیگما در یک منشور تعیین و نوشته می شود. مسئولیت های فردی ابلاغ و مورد بحث قرار می گیرد. با این حال، همانطور که هر فرد با تجربه به شما خواهد گفت، بسیاری از مسائل نادیده گرفته شده هنگام اجرای پروژه به وجود می آیند و نیاز به انگیزه و ابتکار تیم برای هدایت آنها و موفقیت فرآیند دارد.
بدون نظر