فرآیندهای استراتژیک – معنا و ویژگی های آن

اینها فرآیندهای سطح بالایی هستند که یک سازمان در معرض آنها قرار دارد. اینها شامل وظایفی است که به سطح بالایی از توانایی فکری نیاز دارد و تأثیرات گسترده ای در ساختار و عملکرد سازمان خواهد داشت. ماهیت این فرآیندها را می توان با آنهایی که مغز انسان انجام می دهد مقایسه کرد.

در اینجا برخی از ویژگی های مشخصه این فرآیندها و آنچه آنها را بسیار چالش برانگیز و جالب می کند آورده شده است.

منابع چندگانه داده

یک فرآیند استراتژیک به تصمیم گیری مربوط می شود. تصمیم گیری تنها پس از دریافت داده ها از منابع مختلف گرفته می شود. این داده ها هم از داخل سازمان و هم از محیط بیرون سازمان دریافت می شود. برای اضافه کردن به این، این وظیفه مدیریت است که اطمینان حاصل کند که داده‌ها مرتبط و معتبر هستند. از این رو فرآیندهای استراتژیک با اضافه بار داده و همچنین احتمال نادرست بودن داده ها روبرو هستند. این تصمیم گیری در مواجهه با عدم قطعیت است که طراحی یک فرآیند استراتژیک را چالش برانگیز می کند.

تبدیل داده ها به اطلاعات

این کاملاً ممکن است که یک سازمان ممکن است تمام داده های مربوط به تصمیم را در دست داشته باشد، اما ممکن است تخصص لازم برای درک داده ها را نداشته باشد. به عنوان مثال، در نگاه گذشته، همه بحران وام مسکن Sub-prime را اجتناب ناپذیر می‌دانند، اما برخی از باهوش‌ترین مدیران جهان با وجود سیگنال‌های آشکار در داده‌ها، نمی‌توانستند آن را ببینند.

بنابراین فرآیندهای استراتژیک باید اطمینان حاصل کنند که مهارت‌های مربوطه در سیستم به شکل هوش مصنوعی یا انسانی وجود دارد که به تبدیل داده‌ها به اطلاعات عملی کمک می‌کند. یک جهش بزرگ در این زمینه ایده سیستم های هوش تجاری است.

تصمیم گیری

حتی زمانی که اطلاعات عملیاتی در قالب گزینه های جایگزین در اختیار مدیریت قرار می گیرد، بازپرداخت آن ناشناخته و نامشخص است. این همان چیزی است که ایجاد علم تصمیم گیری را که در حال حاضر یک هنر است دشوار می کند.

آیا امکان ایجاد رویه های عملیاتی استاندارد در فرآیندهای استراتژیک وجود دارد؟

برخی معتقدند فرآیندهای استراتژیک را نمی توان غیرانسانی کرد. اگرچه آنها فرآیندی هستند، اما همچنان به افراد و توانایی فکری آنها وابسته هستند. یک رویه عملیاتی استاندارد در این زمینه تنها به اندازه روش عملیاتی استاندارد برای رسیدن به عظمت یا نیروانا ممکن است!

طرفداران این نظریه معتقدند که یک تیم ماهر حداقل در راس مورد نیاز است. این به عنوان دلیلی برای جبران غرامت های ظالمانه اجرایی قابل توجیه است. با این حال، افراد دیگری در زمینه هوش مصنوعی هستند که در تلاش هستند تا مدلی ذهنی بیابند که بتواند هوش این رهبران بزرگ تجارت را تکرار کند و آن را فرآیندگرا کند.