خطرات ارتباط 24 ساعته در هفته
ما در دنیایی زندگی می کنیم که نه تنها تا حد زیادی یکپارچه و به هم مرتبط است، بلکه به زنجیره های تامین پیچیده در سراسر جهان نیز وابسته است تا کالاها و خدماتی را که به عنوان بخشی از زندگی روزمره خود به آن نیاز داریم، ارائه دهد. با جهانی شدن، جابه‌جایی کالاها، خدمات و مردم به چنان درجه‌ای رسیده است که نمی‌توانیم دنیایی را تصور کنیم که بدون مصرف کالاهایی که در یک کشور خاص طراحی شده، در کشور دیگری تولید شده و در کشور مصرف می‌شوند، کار کنیم. یک کشور ثالث برای مثال آیفون اپل را در نظر بگیرید. این در ایالات متحده طراحی شده است، در چین تولید می شود و به بازار جهانی می رسد. حال تصور کنید چه اتفاقی می‌افتد وقتی خطوط حمل و نقل یا ارتباطی بین این کشورها خراب شود. توزیع آیفون ها منجر به وضعیتی می شود که مصرف کنندگان در سراسر جهان بدون قطعات یدکی و قطعات آیفون خود باقی می مانند. این همان چیزی بود که در جریان زلزله ژاپن در سال 2011 رخ داد که در آن اختلال در زنجیره تامین جهانی به این معنی بود که کالاهای الکترونیکی، قطعات یدکی و قطعات آنها برای مصرف کنندگان در سراسر جهان در دسترس نبودند.
زنجیره های تامین جهانی پیچیده و سیستم های برنامه ریزی تداوم کسب و کار (BCP).
به طور مشابه، تجارت جهانی به پیوندهای ارتباطی پیچیده بین غرب و شرق وابسته است. به عنوان مثال، بخش IT و BPO در کشورهای آسیایی به کارهای برون سپاری شده از غرب برای امرار معاش وابسته است. تصور کنید زمانی که کابل هایی که به اینترنت و لینک های ارتباطی سرویس می دهند از کار بیفتند، اختلالی رخ می دهد. این همان اتفاقی بود که اخیراً زمانی رخ داد که کابل‌های زیردریایی در تصادفی که منجر به انکار سرویس‌دهنده‌های بزرگ خدمات اینترنتی شد، قطع شد. به همین ترتیب، کسب‌وکارها باید برای ناآرامی‌های اجتماعی، بلایای طبیعی و بلایای انسان‌ساز مانند حملات تروریستی آماده باشند. در هفته گذشته یا بیشتر، کل شهر بوستون برای تعقیب و گریز توسط سازمان های مجری قانون تعطیل شد. این باعث شد که بسیاری از شرکت های جهانی نتوانند با همتایان آمریکایی خود ارتباط برقرار کنند. این نمونه دیگری از این است که چگونه دنیای متصل ما ما را تحت الشعاع آنچه “رویدادهای قو سیاه” نامیده می شود یا رویدادهایی که احتمال وقوع آنها بسیار کم است اما دارای عناصر مهم و پرخطر هستند می گذارد. به عبارت دیگر، کسب‌وکارهای جهانی باید برای چنین رویدادهایی که فعالیت‌های آنها را تا حد زیادی مختل می‌کند، آماده باشند و از این رو باید برای چنین احتمالاتی برنامه‌ریزی کنند.
نیاز به سیستم های BCP قوی
اینجاست که برنامه‌ریزی تداوم کسب‌وکار وارد صحنه می‌شود و کسب‌وکارهای جهانی که سیستم‌های BCP قوی و بی‌خطر دارند، می‌توانند جنبه‌های منفی و اختلالات احتمالی ناشی از چنین رویدادهایی را مدیریت کنند. به عنوان مثال، در طول حملات 911، بسیاری از بانک های جهانی مانند سیتی گروپ و گلدمن ساکس توانستند در عرض یک یا دو روز فعالیت خود را از سر بگیرند زیرا دفاتر پشتیبان و مراکز داده آماده به کار آماده بودند تا در کوتاه ترین زمان ممکن افزایش پیدا کنند. به طور مشابه، شرکت‌های آسیایی IT و BPO سیستم‌های BCP را ساخته‌اند که شامل داشتن کارمندانی است که ویزا آماده سفر به کشوری هستند که دفتر پشتیبان در آن قرار دارد و برنامه‌هایی در این مکان‌های آماده به کار دارند تا در صورت بروز هر یک از آنها به سرعت بالا بروند. حوادثی که عملیات را مختل می کند.
افکار پایانی در مورد اینکه چگونه به عنوان افراد ما نیز تحت تأثیر قرار می گیریم
چه در سطح فردی و چه در سطح سازمانی، ما باید برای اختلالات ناگهانی مانند مواردی که اخیراً خدمات بانکداری آنلاین بانک های بزرگ مستقر در بریتانیا را از بین برد، آماده باشیم. این بدان معناست که به عنوان مشتریان بانک‌ها، باید راه‌های جایگزینی برای برداشت وجه نقد و به عنوان بنگاه‌های اقتصادی در دسترس داشته باشیم. این بانک‌ها باید سیستم‌های BCP را در برنامه‌هایی داشته باشند که بدون از دست دادن زمان زیادی در این فرآیند، به گزینه‌های جایگزین منتقل می‌شوند. در واقع، فقط به این فکر کنید که اگر یک روز اینترنت نباشد، چه اتفاقی برای برنامه روزانه شما می افتد. کل روز شما آشفته خواهد بود زیرا نمی توانید به این سایت یا هر سایت دیگری که برای کار، اخبار و لذت به آن وابسته هستید دسترسی پیدا کنید. نکته اینجاست که با اتصال 24 ساعته، آسیب‌پذیری‌های ما افزایش می‌یابد و از این رو، چه ما یک متخصص شاغل باشیم، چه دانشجو یا یک مدیر سیستم‌های BCP در یک شرکت،
بدون نظر