دوره آموزشی مفهوم تغییر فرهنگ در مدیریت کیفیت فراگیر

بررسی اجمالی

آکادمی آموزش و توسعه بریتانیا یک دوره آموزشی در زمینه مفهوم فرهنگ تغییر در مدیریت کیفیت جامع و توسعه گسترده عملیات خود، از جمله عوامل تعیین کننده، الزامات و استراتژی های متناسب با شرایط محیطی که در آن فعالیت می کند، ارائه می دهد.

کیفیت کلی هرگز محدود به توسعه محصول، طراحی و بهبود کیفیت نبوده است، بلکه وظایف آن شامل پشتیبانی، مدیریت، بازاریابی، منابع انسانی و موارد دیگر است که هر یک از افراد سازمان به نوعی بخشی از مدیریت کیفیت در آن هستند. و از سوی دیگر کیفیت، برآورده شدن نیازهای مشتری را در جهت بهبود مستمر مد نظر قرار می دهد.

اهداف و گروه هدف

گروه هدف برای شرکت در دوره آموزشی مفهوم فرهنگ تغییر در مدیریت کیفیت فراگیر:

• مدیران در مدیریت کیفیت و معاونان آنها
• کارکنان بخش های مرتبط با مدیریت کیفیت، مانند تولید و منابع انسانی.

شرکت کنندگان چگونه از شرکت در دوره آموزشی در مورد مفهوم فرهنگ تغییر در مدیریت کیفیت جامع سود خواهند برد

پس از پایان دوره، شرکت کنندگان با موارد زیر آشنا می شوند:

• انواع تغییرات مرتبط با بهبود TQM و حوزه های آن.
• روش ها، روش ها و ابزارهای مورد استفاده در تغییرات فنی سازمان.
• نقش تغییر وظایف شغلی به لحاظ کمی و کیفی در بهبود عملکرد کاری.
• با افزایش نوآوری ها، افزایش رضایت مشتری و بهبود ارتباطات و همکاری، رقابت پذیری سازمان را افزایش دهید.

محتوای برنامه

• مقدمه ای طولانی بر کیفیت کلی و تاریخچه آن.
• مفهوم تغییر و انواع آن.
• دلایل تغییر.
• نیروهای محرک برای تغییر
• مدیریت تغییر
• حوزه های تغییر تحت مدیریت کیفیت جامع.
• اهمیت مدیریت کیفیت
• نظارت بر مدیریت کیفیت جامع
• مزایای تغییر مفهوم مدیریت کیفیت جامع.
• مزایا و معایب برنامه های کاربردی مدیریت کیفیت جامع.
• بهبود مستمر کیفیت .

تاریخ و محل برگزاری جلسه :

دوره آموزشی حاکمیت شرکتی برای کاهش فساد مالی هر ماه یکبار در مقر آکادمی آموزش و توسعه بریتانیا برگزار می شود که در بسیاری از کشورهای محوری از جمله اتحادیه اروپا، برخی از کشورهای خاورمیانه، آسیایی واقع شده است. قاره، ایالات متحده و استرالیا.

الگوهای اجرای دوره آموزشی :

. آموزش انفرادی یا تیمی

. آموزش تئوری یا میدانی در مدیریت کیفیت در موسسات در کشور دعوت کننده.