دوره آموزشی در مورد وظایف یک مدیر کیفیت

بررسی اجمالی

نقش مدیر کیفیت به طور مداوم در حال تغییر است و این مستلزم درک جامع تری از معنای نهاد به عنوان یک سیستم در جامعه به عنوان یک سیستم گسترده تر است. در عین حال، دامنه ابزارها و تکنیک هایی که مدیران کیفیت باید از آنها استفاده کنند در حال گسترش است. بنابراین، آکادمی آموزش و توسعه بریتانیا معتقد است که این برنامه آموزشی منبع ارزشمندی برای متخصصان در جهان خواهد بود تا بتوانند درک کنند که چگونه این و سایر فرآیندهای بهبود نهادی در هم تنیده شده اند.

اهداف و گروه هدف

گروه هدف:

• مدیران آزمون کیفیت
• هر فردی خود را در موقعیتی می بیند که مسئول کیفیت محصولات یا خدمات سازمانش است.
• مدیران کنترل کیفیت
• مدیران توسعه کیفیت
• مدیران در سطوح بالا و میانی محصول، عملیات، تولید و مدیریت عمومی.

اهداف برنامه:

ارائه قابلیت های جدید به شرکت کنندگان و فعال سازی موثر قابلیت ها از طریق:

• تعریف اهداف کسب و کار و محیط آزمون غالب.
• دریابید که کدام الزامات اداری تحت پوشش هستند یا هنوز پوشش داده نشده اند.
• اهداف آزمون و پیگیری موارد آزمون در یک تیم کاری یکپارچه است که در آن فرآیندهای تفویض اختیار انجام می شود.
• برای اطمینان از پوشش تمام جنبه های محصول که نیاز به تاییدیه دارند، بهترین اقدام را ابداع کنید.
• به شرکت کنندگان مهارت های لازم برای تجزیه و تحلیل مشکلات کیفیت و اجرای استراتژی ها برای حل آنها ارائه دهید.
• تشویق شرکت کنندگان به ترویج فرهنگ کیفیت در فرهنگ سازمانی موسسات خود.
• توسعه و ترویج تحقیقات و برنامه های کاربردی در زمینه اصول و شیوه های مدیریت کیفیت.

محتوای برنامه

• مبانی مدیریت کیفیت
• مفاهیم اساسی رهبری و مدیریت مردم
• برنامه ریزی استراتژیک در مدیریت کیفیت
• الزامات تست کیفیت
• نتایج تست کیفیت
• هزینه های کیفیت
• ابعاد با کیفیت
• روش های موثر مدیریت کیفیت
• مدیریت زنجیره تامین
• تمرکز بر مشتریان برای برتری کسب و کار
• صلاحیت ها و شایستگی های مدیر کیفیت.