تطبیق بازاریابی با اقتصاد جدید

شرکت‌ها در قرن بیست و یکم باید خود را با محیط در حال تغییر وفق دهند. در حال حاضر، شرکت ها ترکیبی عجیب از اقتصاد قدیمی و جدید را نشان می دهند. تحقیقات زیادی در رابطه با اقتصاد قدیمی انجام شده است، اما برای اقتصاد جدید، شرکت‌ها به روشی نسبتاً سخت آن را یاد می‌گیرند. شرکت ها باید عناصری از اقتصاد قدیم و جدید را عاقلانه انتخاب کنند تا یک مدل کسب و کار بسازند که ارزشی برای شرکت به ارمغان بیاورد.

انقلاب فناوری، جهانی شدن و مقررات زدایی از بازار از جمله بسیاری از عوامل ایجادکننده اقتصاد جدید هستند. این 3 عامل در سطوح مختلف با یکدیگر تعامل دارند و نیروی محرکه اقتصاد جدید را ایجاد می کنند . اقتصاد قدیمی مملو از دستگاه های آنالوگ بود که بر روی یک موج سیگنال پیوسته کار می کردند، به عنوان مثال، صفحه های گرامافون. در دنیای امروزی، سیستم‌ها و دستگاه‌های مبتنی بر فناوری دیجیتالی کار می‌کنند که اطلاعات به صورت یک و صفر انجام می‌شود. با این حال، این اطلاعات دیجیتال را نمی توان بدون اتصال از طریق شبکه های سیمی یا بی سیم بین دستگاه ها رد و بدل کرد. این اتصال از طریق اینترانت، اکسترانت و اینترنت به دست می آید.

اینترنت به بازیکنانی مانند یاهو، آمازون، ebay اجازه می داد محصولاتی مانند موسیقی، کتاب، پوشاک و غیره را مستقیماً به مشتریان ارائه دهند. این اقدام توزیع‌کنندگان و خرده‌فروشان سنتی را بی‌ثبات کرد و باعث شد برخی کسب‌وکار خود را تعطیل کنند. با این حال، برخی از بازیکنان پورتال های آنلاین را برای ارائه محصولات و خدمات خود ایجاد کردند که به نوبه خود باعث بی ثباتی بازیکنان آنلاین جدید شد. برخی از بازیکنان قدیمی به کمک قدرت برند خود و مدل های کسب و کار ضعیف بازیکنان آنلاین خالص موفق بودند.

در اقتصاد قدیم تمرکز فقط بر استانداردسازی، تولید انبوه و سیاست بازاریابی منحصر به فرد بود. با این حال، با توجه به حجم اطلاعات موجود در اقتصاد جدید، شرکت ها بهترین درک را از مصرف کنندگان دارند. این درک بهتر منجر به محصولات سفارشی شده، تغییر استانداردسازی شده است. با این حال، این سفارشی سازی نه تنها برای شرکت ها بلکه برای مشتریان نیز دارای اشکالاتی است. شرکت ها حفظ سطح هزینه برای محصولات سفارشی شده برای ثبت سود را دشوار می دانند. سفارشی سازی برای محصولاتی که نیاز به مهندسی صنایع پیچیده دارند غیرممکن است. مشتری ظاهر واقعی محصول را تا زمانی که به طور کامل تکمیل نشده است نمی داند و همچنین سیاست بازگشت در سفارشی سازی وجود ندارد.

عملکرد جدید اقتصاد، رویکرد شرکت ها به کسب و کار خود را تغییر داده است. شرکت ها مشتاقانه منتظر گسترش در بخش های مختلف بازار هستند تا حداکثر سهم بازار را به دست آورند و در عین حال بر نیازهای مشتری تمرکز کنند. زیرا این شرکت ها در حال ایجاد تغییرات سازمانی هستند که در آن بخش ها برای مدیریت یک بخش به جای یک محصول توسعه یافته اند. شرکت ها مشتاقانه منتظر توسعه ارزش ویژه برند مبتنی بر مصرف کننده برای تقویت روابط بلندمدت هستند. شرکت‌ها محصولاتی را ارائه می‌کنند که در آنجا با ایجاد یک نام تجاری قوی، عملکردی بالاتر از انتظار مصرف‌کننده دارند، در حالی که وظیفه برندسازی قبلی از طریق تبلیغات انجام می‌شد. شرکت ها با کارکنان، کانال توزیع و تامین کنندگان به عنوان شریک تجاری خود رفتار می کنند نه مشتری.

از آنجایی که شرکت‌ها شیوه عملکرد خود را در اقتصاد جدید تغییر داده‌اند، ضروری است که شیوه‌های بازاریابی نیز سازگار شوند. از آنجایی که مصرف کنندگان به دنبال خرید عمده خود به صورت آنلاین هستند، کسب و کارها به دنبال تجارت الکترونیکی (تجارت الکترونیک) به عنوان راهی رو به جلو هستند. تحقیقات نشان داده است که کاربران آنلاین معمولاً موسیقی، نرم‌افزار، کتاب، پوشاک و غیره را به جای کالاهایی مانند اتومبیل، خانه و غیره خریداری می‌کنند. خریداران تجاری نیز به‌صورت آنلاین و همچنین تأمین‌کنندگان می‌آیند و در نتیجه هزینه تأسیس را به میزان قابل توجهی کاهش می‌دهند. تجارت الکترونیک همچنین از طریق شبکه‌های اجتماعی و انجمن‌های انجمن که در آن تجربه و بحث در مورد محصولات انجام می‌شود، درهایی برای ارتباط مشتری با مشتری باز کرده است. از طریق اینترنت، مصرف کنندگان قادر به ارائه بازخورد سریعتر به شرکت ها با توجه به محصولات و خدمات هستند.

همانطور که کسب و کارها به صورت آنلاین در حال حرکت هستند، تمرکز بر توسعه وب سایت ها برای ارائه تجربه قابل اعتماد و صحیح به مصرف کنندگان تغییر می کند. طراحی وب سایت، نگهداری و امنیت از اهمیت بالایی برای ایجاد تأثیر مطلوب بر مصرف کننده برخوردار است. بازاریابی و تبلیغات آنلاین در این عصر اینترنتی برجسته شده است.

اقتصاد جدید چالش ها و فرصت هایی را نه تنها برای شرکت ها بلکه برای مصرف کنندگان به ارمغان آورده بود .

 

بدون نظر

پاسخ دهید