از زمانی که وارد دنیای اینترنت شدیم، دریایی از تغییرات را در نحوه خرید، برقراری ارتباط و معاشرت مردم با یکدیگر پیدا کردیم. اینترنت در حذف مرزها و گرد هم آوردن بازارها موفق بوده است. امروزه این امکان برای فرد وجود دارد که در خانه یا محل کار خود بنشیند و اطلاعات مربوط به هر محصول، تجارت یا خدماتی را جستجو کند، آنلاین خرید کند، پرداخت آنلاین انجام دهد و همچنین به بانکداری شخصی و پرداخت قبوض آب و برق، بیمه و غیره ادامه دهد. .

از سوی دیگر، از دید کسب و کارها به آن نگاه کنید. هیچ کسب و کاری در دنیای امروزی نمی تواند در تجارت آنلاین شرکت نکند . اگرچه کانال فروش سنتی ممکن است سهم بازار یا جریان درآمدی بسیار بیشتری را در مقایسه با درآمدهای فروش آنلاین داشته باشد، با این حال ارائه فروش آنلاین ضروری شده است و سازمان‌ها انتخاب بسیار کمی دارند یا هیچ انتخابی در این زمینه ندارند. اگر رقابت در شبکه وجود دارد، شما نیز باید آنجا باشید. مهمتر از آن، اگر رفتار خرید مشتری شما تغییر کرده است و خریدهای آنلاین انجام می دهد، باید آنجا باشید.

بنابراین فروش آنلاین در مقیاسی خارق العاده در حال رشد است. چه خرید داروهای نسخه ای، سفارش جدیدترین کتاب ها، رزرو بلیط فیلم تا دانلود جدیدترین فیلم ها، به نظر می رسد مانند گذشته به سمت خرید آنلاین گرایش پیدا کرده ایم.

هر چه تعداد افرادی که به شبکه‌ها و سایت‌های مختلف در اینترنت دسترسی دارند بیشتر باشد، فرصت‌های بیشتری برای هدف قرار دادن آنها به عنوان مشتریان احتمالی بیشتر می‌شود. اگر فروش آنلاینی را که در اینترنت انجام می شود اسکن کنید، تا حد زیادی دو نوع کسب و کار یعنی B2C و B2B را خواهید یافت. به غیر از B2C و B2B، مشاغل C2C و C2B نیز وجود دارند که به صورت آنلاین در دسترس هستند.

این احتمال وجود دارد که شما فقط با کسب و کارهای تجاری به مصرف کننده به صورت آنلاین برخورد کرده باشید. اما پس از آن، اینترنت همچنین خانه مشاغل بزرگتری است که از بازارهای Business to Business نیز تشکیل شده است. از یک طرف شما بورس‌ها و بورس‌های کالا و غیره دارید. سپس سیستم‌های اختصاصی مانند جنرال الکتریک وجود دارند که برای خرید آنلاین از تامین‌کنندگان آن طراحی شده‌اند. این سیستم برای مراقبت کامل از خرید، حمل و نقل و همچنین فرآیند پرداخت جنرال الکتریک خودکار است. با این حال، وقتی به صرافی‌های B2B اشاره می‌کنیم، به چنین سیستم تدارکات خودکار یک مشتری اشاره نمی‌کنیم، بلکه صرافی‌هایی وجود دارد که در آن فروشنده‌های متعدد برای انتخاب مشتریان متعدد در دسترس هستند.

اینترنت شیوه مدیریت کسب و کار را تغییر داده است. اینترنت فرآیند خرید و بازاریابی را که سازمان ها دنبال می کنند تغییر داده است. نحوه مدیریت فرآیندهای کسب و کار و توزیع کالاها را تغییر داده است. با هزینه های ناچیز تدارکات، در دسترس بودن انتخاب بهتر، تعداد بیشتر تامین کنندگان، زمان کوتاه تر و دسترسی فوری به بازارها، تجارت B2B Exchange سال به سال در حال رشد است. در مقایسه با حجم تجارت B2C، حجم معاملات B2B در طول سال ها افزایش می یابد. ایالات متحده بدون شک در مبادلات آنلاین B2B پیشگام است و اروپا نیز به اندازه کافی سریع عمل کرده است. گفته می شود حجم تجارت آنلاین B2B بیش از 1.5 تریلیون دلار در سال است. بنابراین درک محیط B2B در اینترنت برای همه دانشجویان مدیریت بسیار مهم است.