مهارت های مذاکره و متقاعدسازی: امروز میخواهیم شما را با مهارت های مذاکره و متقاعدسازی و مزایای آن آشنا کنیم.
هر از گاهی، هر زمان که افراد با هم هستند، درگیری و اختلاف نظر به وجود می آید. افراد نیازها، خواسته ها، اهداف و باورهای متفاوتی دارند و گاهی اوقات با هم برخورد می کنند.
مذاکره فرآیندی است که می توان از آن برای رسیدگی و رفع اختلافات بین افراد و یافتن نقاط مشترک استفاده کرد.
بدون مذاکره، این گونه درگیری ها ممکن است به مشاجره و رنجش منجر شود که منجر به احساس نارضایتی یک یا همه طرفین شود. هدف مذاکره تلاش برای دستیابی به توافقات بدون ایجاد موانع آینده برای ارتباطات است.
همکاری با یکدیگر
مذاکره «سبک قدیمی» شامل تلاش برای «برنده شدن» بود، معمولاً از طریق فرآیندی که «زمینه مشترک» را ایجاد می‌کرد که در آن هر دو طرف چیزی را بدون پایین‌تر رفتن از «خط نهایی» خود ارائه می‌کردند.
اخیراً، سبک‌های مذاکره تغییر کرده است، با این درک که همکاری با یکدیگر برای یافتن راه‌حل واقعاً خوب ممکن است برای هر دو طرف بهتر باشد.
درک مذاکره
صفحات مذاکره ما برای کمک به شما در درک فرآیند مذاکره و نحوه مذاکره موفقیت آمیز طراحی شده اند.
آنها همچنین به شما کمک می کنند اهمیت ارتباط خوب را درک کنید و اینکه چرا یک رویکرد برد-برد احتمالاً موفق تر از سایر رویکردها در مذاکره است.
مذاکره همیشه نباید رسمی باشد، اما اگر مجموعه مراحل مشابهی را در هر فرآیند مذاکره دنبال کنید، می تواند کمک کننده باشد.
صفحه ما در مورد مذاکره چیست؟ این مراحل را توضیح می دهد.
همچنین اهمیت نگرش ها، دانش و مهارت های بین فردی در انجام یک مذاکره موفق را مورد بحث قرار می دهد.
چندین رویکرد مختلف برای مذاکره وجود دارد. دو گزینه اصلی عبارتند از: برد-باخت یا چانه زنی و مذاکره برد-برد.
صفحه ما: مذاکره در عمل نحوه عملکرد هر دو روش را توضیح می‌دهد و نمونه‌هایی از نحوه عملکرد آنها در عمل ارائه می‌دهد. همچنین ایده هایی برای چگونگی یافتن راه حل برد-برد و چرایی این مهم ارائه می دهد.
تجزیه و تحلیل تراکنش یک تکنیک روانشناختی است که توسط دکتر توماس هریس در کتابش “من خوبم، تو خوب هستی” رواج یافته است.
تجزیه و تحلیل تراکنش یک پشتیبانی مفید برای درک اینکه چرا مذاکره برد-برد به احتمال زیاد موفقیت آمیز است.
صفحه ما در ” تحلیل تراکنش ” بیشتر درباره علم پشت این تکنیک و نحوه استفاده از آن در تعاملات خود با دیگران توضیح می دهد.
مانند هر فرآیند ارتباطی، ممکن است در مذاکرات نیز سوءتفاهم هایی به وجود بیاید و دلیلی رایج برای شکست مذاکرات است.
صفحه ما، اجتناب از سوء تفاهم در مذاکرات ، بیشتر در مورد چگونگی ایجاد سوء تفاهم ها، و مهم ترین مهارت های بین فردی مورد نیاز برای اجتناب و غلبه بر آنها توضیح می دهد.
عبارت ” مذاکره همتا ” اصطلاحی است که برای مذاکره همتا به همتا، اغلب در میان جوانان استفاده می شود، اگرچه می توان از آن در محل کار یا در موقعیت های داوطلبانه نیز با موفقیت استفاده کرد.
ایده این است که از مهارت های مورد نیاز برای مذاکرات رسمی برای حل مشکلات بین افراد قبل از تبدیل شدن به درگیری های جدی استفاده شود.
صفحه ما در مورد مذاکره با همتایان بیشتر در مورد مهارت های مورد نیاز برای انجام این کار توضیح می دهد.
بخش مهمی از توانایی مذاکره موفقیت آمیز این است که بتوانید دیگران را متقاعد کنید و بر آنها تأثیر بگذارید.
توسعه یک راه حل برد-برد بسیار بیشتر از صرف یک پیشنهاد روی میز و انتظار برای پاسخ طرف مقابل است. اینکه بتوانید با موفقیت از پیشنهاد خود دفاع کنید و دیگران را در مورد شایستگی آن متقاعد کنید، کلیدی است.
صفحه ما مهارت‌های متقاعدسازی و تأثیرگذاری توضیح می‌دهد که چگونه می‌توانید مهارت‌های مورد نیاز برای انجام این کار را توسعه دهید.
مذاکره، تعارض و میانجیگری
بسیاری از مهارت های بین فردی ارتباط بسیار نزدیکی با یکدیگر دارند.
مهارت های مذاکره شاید به طور خاص با مهارت های حل تعارض و میانجی گری در هم آمیخته است. برای مثال، اگر مذاکره شما با شکست مواجه شد، ممکن است لازم باشد از مهارت های حل تعارض استفاده کنید. اگر در تلاش برای حل یک موقعیت درگیری هستید، احتمالاً متوجه می شوید که از تکنیک های مذاکره و به ویژه تکنیک های مرتبط با تلاش برای یافتن راه حل برد-برد استفاده می کنید.
بنابراین، قبل از شروع مذاکره، ممکن است بخواهید برخی از بخش های ما در مورد حل و فصل تعارض و میانجیگری را بخوانید .
مهارت های رسمی یا غیررسمی؟
مهارت‌های مذاکره، مانند مهارت‌های حل تعارض و میانجیگری، فقط برای دولتمردان بین‌المللی و یا حتی مقامات اتحادیه نیست.
مهارت های مذاکره می تواند برای بسیاری از موقعیت ها در خانه و محل کار مفید باشد، مانند توافق بر سر زمانی که نوجوان شما باید در خانه باشد، یا بحث در مورد اینکه چه کسی در یک دفتر جدید کجا خواهد نشست.
مسئله مهم تلاش و مذاکره برای رسیدن به یک راه‌حل برد-برد است: راه‌حلی که چیزی را به همه می‌دهد و امیدواریم با هم نتیجه بهتری از آنچه که هر کسی به تنهایی به دست می‌آورد، ارائه دهد.
بدون نظر