لجستیک معکوس و SCM – دامنه و مزایا

مدیریت زنجیره تامین نه تنها به جریان مواد خام و کالاهای نهایی می پردازد، بلکه دامنه آن فراتر از این است که شامل جریان معکوس کالاهای نهایی فروخته نشده، قطعات و مواد بسته بندی از نقطه مصرف در انتهای مشتری به سازمان یا برای کار مجدد می شود. /فروشندگان نوسازی.

امروزه لجستیک معکوس در زمینه قطعات یدکی پس از فروش خودرو و همچنین بازارهای سخت افزاری الکترونیک و کامپیوتر به طور گسترده ای مورد استفاده قرار گرفته است. خرده‌فروشی و انتشار کتاب نیز طرح‌های لجستیک معکوس را اجرا کرده‌اند، اما حجم‌هایی که بازگردانده می‌شوند نسبتاً کمتر از سایر زمینه‌ها است.

لجستیک معکوس چندین مزیت را از نظر منافع ملموس و نامشهود به شرکت ارائه می دهد . در وهله اول، شرکت‌ها می‌توانند تجهیزات و قطعات معیوب را که بازیابی یا بازسازی شده‌اند بازیابی کنند و در نتیجه ارزش قطعات معیوب را بازیابی کنند. ثانیا، بسته بندی و مواد معیوب جمع آوری و بازیافت می شوند و در نتیجه ارزش ضایعاتی برای شرکت ایجاد می شود. ثالثاً تجهیزات فروخته نشده و منسوخ شده از محل فروش جمع آوری می شوند که توزیع کنندگان و سهامداران را تشویق می کند تا با اطمینان از خرید سهام از شرکت آگاه باشند که همیشه می توانند موجودی استفاده نشده را برگردانند و در این معامله ضرر نکنند. احتمال بیشتری وجود دارد که توزیع کنندگان نسبت به انبار کردن تمام سهام با حرکت سریع و همچنین سهام آهسته آماده باشند.

در چشم مشتری و جامعه، سازمان می‌خواهد به عنوان یک شرکت مسئول که از زباله‌های الکترونیکی و زباله‌های خطرناک تولید شده مراقبت می‌کند و در نتیجه برای سیاست‌های حاکمیت شرکتی خود متمایز باشد، جایگاه و شهرت خوبی کسب کند.

لجستیک معکوس با موفقیت به عنوان استراتژی بازاریابی اقتباس شده است. کامپیوترهای بازسازی شده با قیمت های پایین تری توسط همه برندهای پیشرو فروخته می شوند و به نظر می رسد تقاضا برای چنین لپ تاپ هایی در حال افزایش است. قطعات یدکی مورد استفاده توسط سازندگان کامپیوتر برای سرویس لپ تاپ و کامپیوتر با گارانتی یا فروش شامل قطعات بازسازی شده می باشد. بسیاری از شرکت‌های تولیدی بادوام الکترونیکی و مصرف‌کننده به جای خرید یک محصول جدید توسط مشتری، پیشنهاد خرید مجدد یا تعویض پیشنهاد برای تجهیزات قدیمی را می‌دهند. در لوازم الکترونیکی مصرفی و کالاهای سفید، پیشنهادات مبادله ای در فصل های فروش تخفیفی ضربه بزرگی به خود می گیرد.

مدیریت فرآیند لجستیک معکوس به اندازه زنجیره تامین FG عملیات فشرده و پیچیده است و تمرکز یکسانی را می طلبد و شرکای لجستیکی متعددی را در بر می گیرد.. شرکت‌هایی مانند آی‌بی‌ام، اچ‌پی، دل و سایر تولیدکنندگان تجهیزات مانند زیراکس فرآیندها و شبکه‌ای از مراکز بازسازی را همراه با مراکز توزیع قطعات یدکی ایجاد کرده‌اند. برخلاف مدیریت موجودی قطعات خوب، قطعات یدکی معیوب نیاز به رسیدگی و فرآیندهای بیشتری در پایان ارائه دهندگان لجستیک دارند. معمولاً توجه شده است که قطعات خوب توسط همه درگیر در زنجیره تأمین از جمله توزیع کنندگان و خرده فروشان به طور منظمی مدیریت می شوند. از سوی دیگر، در حالی که فرآیند مستلزم بازگرداندن قطعه معیوب در شرایط خوب است، هم کاربران و هم خرده فروشان توجه کافی به رسیدگی به قطعات معیوب ندارند. آمار نشان داده است که قطعات معیوب بیشتر از قسمت خوب آسیب دیده اند.

با این حال، فرآیندهای لجستیک معکوس که توسط صنعت کامپیوتر و تجهیزات الکترونیکی دنبال می‌شود، نمونه خوبی برای سایر صنایع است تا شروع به اتخاذ استراتژی‌های مشابه در بازارهای خود کنند.