Michael Bungay Stanier شریک ارشد و بنیانگذار Box of Crayons است، شرکتی که به مدیران پرمشغله ابزارهای عملی می دهد تا بتوانند در 10 دقیقه یا کمتر مربیگری کنند. ما این شانس را داشتیم که با مایکل در مورد اهمیت مربیگری به عنوان بخشی از یک رهبر موثر صحبت کنیم.

Box of Crayons چه تفاوتی با سایر شرکت هایی دارد که مربیگری رهبری ارائه می دهند؟

چیزی که احتمالاً ما را از اکثر شرکت‌های دیگر متمایز می‌کند این است که ما انتخاب کرده‌ایم در کاری که انجام می‌دهیم بسیار متمرکز باشیم: ما به مدیران پرمشغله ابزارهای عملی می‌دهیم تا بتوانند در 10 دقیقه یا کمتر مربیگری کنند. بنابراین ما بر روی مدیران پرمشغله و این واقعیت متمرکز شده‌ایم که آنها احساس نمی‌کنند زمانی ندارند زیرا بیش از حد متعهد و غرق شده‌اند. و ما قصد داریم که کوچینگ را به جای یک «چیز بزرگ» به یک روش کار روزمره تبدیل کنیم. ما می‌خواهیم کوچینگ به مردم کمک کند تا سخت‌تر کار کنند و تأثیر بیشتری داشته باشند، نه اینکه باری بر حجم کار اضافه کنند. و مردم می گویند که برنامه های ما بهتر از سایر آموزش های شرکتی است. که، صادقانه، آنقدرها هم زیاد نیست. بسیاری از آموزش ها آهسته، تئوری، سخنرانی و کمی حمایت کننده است. ما سعی می کنیم با استفاده از خرد موجود در اتاق، کار خود را کاربردی و سرگرم کننده کنیم.

یکی از ارزش های ذکر شده در وب سایت شما این است که “به دنبال زیبایی” باشید.

آن دقیقا به چه معناست؟

برای من ظرافت ترکیبی از ایجاز، طراحی و زیبایی است. در نقل قول اولیور وندل هولمز تکرار شده است، “من برای سادگی این طرف پیچیدگی انجیر نمی دهم، اما جانم را برای سادگی در طرف دیگر پیچیدگی می دهم.” به عنوان مثال، زمانی که کتاب جدیدم، عادت مربیگری را نوشتم، در تلاش بودم کوتاه ترین کتابی را که می توانستم بنویسم که مفیدترین باشد.

کارمندان امروزی عموماً از رهبران و مدیران خود چه می خواهند و به چه چیزی نیاز دارند؟

در کتاب قبلی، بین Bad Work (بوروکراسی اتلاف وقت)، Good Work (شرح شغل شما) و Great Work (کاری که تأثیر بیشتر و معنی بیشتری دارد) تفاوت قائل شدم. و به طور کلی، من فکر می‌کنم اکثر مردم می‌خواهند احساس کنند که کار بزرگ‌تری انجام می‌دهند. این را با بینش ترکیب کنید، “افراد به یک شرکت می پیوندند اما یک مدیر را ترک می کنند.” آنها می خواهند از حمایت و تشویق یک مدیر برخوردار شوند – کسی که آنها را به راه درست هل می دهد و هنوز هم پشت آنهاست. (و، می دانید، چه کسی یک سوراخ نیست.)

اگر کسی بخواهد به شما بگوید، “من می دانم که ارائه مربی به کارمندانم مهم است، اما من واقعا نمی دانم که در عمل چگونه به نظر می رسد”

چگونه پاسخ می دهید؟

درست است که همه درباره مربیگری شنیده‌اند، اما همیشه کاملاً مشخص نیست که معنای آن چیست. در ساده ترین شکل آن، به سادگی این است: کمی بیشتر کنجکاو بمانید، و کمی آهسته تر برای اقدام و نصیحت عجله کنید. بنابراین نتیجه نهایی، در پرسیدن یک یا دو سوال خوب راحت تر و مطمئن تر می شود. و شما به این تعداد نیاز ندارید. در The Coaching Habit می گوییم که هفت سوال خوب بیشتر کارهای سنگین را برای شما انجام می دهد.

مزایای داشتن کارگران “خوب مربی” – هم برای رهبر و هم برای خود شرکت چیست؟

مهم است که به یاد داشته باشید که یکی از مزایای کوچینگ برای شخصی است که کوچینگ را انجام می دهد ، زیرا اغلب از دست می رود. در واقع، در ذهن بسیاری از افراد، شبیه بودن به مربی بیشتر یک بار سنگین است (“من برای این کار وقت ندارم!”) که یک مزیت است. اما اگر مربیگری می‌کنید – کمی بیشتر کنجکاو می‌مانید، کمی آهسته‌تر به توصیه و عمل عجله می‌کنید – به طرف مقابل کمک می‌کنید تا یاد بگیرد. و در یادگیری، خودکفاتر، با اعتماد به نفس تر، باهوش تر و خودمختارتر می شوند. این بدان معناست که آنها بهتر می توانند بدون شما کشش، تمرکز و کار کنند. این بدان معناست که شما کمتر سخت کار می کنید و تاثیر بیشتری خواهید داشت. و این به نفع همه می شود.

یک قدم را نام ببرید که مدیران و مدیران اجرایی می توانند امروز برای کمک به آنها در بهبود مهارت های مدیریت زمان خود بردارند.

ساده است و سخت است. یک بار دیگر «نه» بگویید که در غیر این صورت بله می‌گفتید (به طور صریح یا ضمنی با پریدن و انجام آن).

وقتی رهبران به کارکنان خود ارائه می دهند، برخی از کارهایی که آنها تمایل دارند به اشتباه یا بی اثر انجام دهند چیست؟

ارائه های مختلف به تجربیات متفاوتی نیاز دارند، بنابراین ارائه یک پاسخ کلی در اینجا دشوار است. اما اجازه دهید این بینش را ارائه دهم. هر چه به عنوان مجری کنترل بیشتری را از دست بدهید، مخاطبان شما بیشتر درگیر خواهند شد. بنابراین نیمی از آن را دور بریزید و آن را به سؤالات باز کنید. یا با پرسیدن این سوال شروع کنید: «مهمترین موضوعی که باید در مورد آن بحث کنیم چیست؟» یا ارائه خود را به عنوان پوستر روی دیوار قرار دهید، مردم را وادار به خواندن آن کنید، سپس گفتگو کنید. همه اینها باعث می شود شما احساس اضطراب کنید. اما این را کنار گذاشتن کنترل می نامند – توانمندسازی با تسلیم شدن از قدرت.

مربیگری کارکنان در آینده چقدر برای شرکت هایی که می خواهند به موفقیت برسند مهم خواهد بود؟

از آنجایی که ما شرکتی هستیم که فقط یک کار را انجام می دهیم – مهارت های مربیگری عملی برای مدیران پرمشغله – ما واقعا امیدواریم که این کار حیاتی باشد. و ما در مورد تصمیم خود مطمئن هستیم. کوچینگ یک مهارت رهبری قدرتمند و کم استفاده است. و اینکه آیا سازمان شما در تلاش برای افزایش تمرکز، تأثیر، انعطاف پذیری یا مشارکت است، می تواند بخش کلیدی هر استراتژی باشد.